Kendaraan Zoox berbentuk kubus, sepenuhnya bertenaga listrik, dan dibangun tanpa setir, pedal, atau kursi pengemudi . Fitur desain utama meliputi:
Sebelumnya, Zoox telah menawarkan tumpangan gratis di Las Vegas selama hampir setahun dengan izin demonstrasi . Titik baliknya terjadi pada 30 Juli 2026, ketika National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) memberikan Zoox izin komersial pertama di bawah Bagian 555 dari Federal Motor Vehicle Safety Standards (FMVSS)
. Izin ini—berlaku dari 31 Juli 2026 hingga 31 Juli 2028—memungkinkan Zoox untuk menarik tarif dan mengoperasikan hingga 2.500 kendaraan per tahun
. Ini adalah izin komersial pertama yang pernah dikeluarkan NHTSA untuk robotaxi yang dirancang khusus
.
Zoox menghitung tarif menggunakan biaya dasar ditambah tarif per mil dan per menit . Perusahaan menyatakan ingin bersaing dengan "comfort tier" yang ditawarkan Uber dan Lyft—biasanya kendaraan yang lebih baru dan lebih luas dengan harga sekitar 20%–40% di atas tarif ride-hailing standar
. Biaya tujuan (destination fee) mungkin berlaku untuk perjalanan ke bandara atau tempat-tempat besar
. Zoox belum merilis tarif pasti per tumpangan, tetapi patokan "comfort tier" ini menempatkannya sebagai layanan premium dibandingkan ride-hailing biasa
.
Zoox belum bisa menarik tarif di California. Untuk beroperasi secara komersial di negara bagian itu, Zoox masih membutuhkan dua izin tambahan: izin dari CPUC (California Public Utilities Commission) untuk layanan penumpang komersial dan registrasi komersial DMV untuk kendaraan otonomnya . Dokumen CPUC dari Zoox mengonfirmasi bahwa mereka telah meminta pengecualian dari aturan registrasi komersial tertentu, tetapi persetujuannya masih tertunda .