Uang Tunai Masih Jadi Raja di Zona Euro, Tapi Pembayaran Mobile Meroket: Survei ECB 2026

Pembayaran Mobile: Hampir Dua Kali Lipat Menjadi 68%

Penerimaan pembayaran mobile—didorong oleh solusi berbasis ponsel pintar seperti dompet digital dan aplikasi mobile—mengalami pertumbuhan eksplosif. Pada 2026, 68% pedagang dengan titik penjualan fisik menerima pembayaran mobile, hampir dua kali lipat dari 37% yang tercatat dalam survei 2024 . Hal ini menjadikan pembayaran mobile sebagai metode pembayaran dengan pertumbuhan tercepat di kalangan pedagang Zona Euro, jauh melampaui kartu dan transfer kredit.

Kartu Stabil di 88%

Kartu pembayaran (debit dan kredit) terus diterima secara luas, dengan 88% pedagang fisik menawarkannya . Meskipun penerimaan kartu tidak mengalami pertumbuhan dramatis seperti pembayaran mobile, kartu tetap menjadi metode yang paling banyak diterima kedua setelah uang tunai.

Penerimaan Kripto Stagnan di Bawah 1%

Mata uang kripto dan stablecoin masih menjadi angka yang sangat kecil dalam penerimaan pedagang. Survei ECB 2026 adalah yang pertama membedakan penerimaan antara titik penjualan fisik dan online untuk semua metode pembayaran . Temuan utamanya: hanya 0,2% pedagang online yang menerima aset kripto seperti Bitcoin, Ethereum, atau Tether . Penerimaan di toko fisik juga sama marjinalnya, di bawah 1% di semua saluran . Perbandingan historis langsung sulit dilakukan karena metodologi baru, tetapi angkanya secara konsisten dapat diabaikan.

Yang Paling Penting Bagi Pedagang Saat Memilih Metode Pembayaran

Ketika memutuskan metode pembayaran mana yang akan ditawarkan, pedagang memprioritaskan tiga atribut di atas segalanya: kecepatan transaksi, keandalan, dan kemudahan penggunaan . Faktor-faktor ini lebih penting daripada biaya atau preferensi pelanggan bagi perusahaan rata-rata.

Namun, keamanan dan privasi tetap menjadi pendorong penting: 94% perusahaan menyebut keamanan dan 92% menyebut keandalan sebagai kriteria utama . Sekitar satu dari tiga perusahaan (33%) melaporkan tidak memiliki preferensi tentang bagaimana pelanggan mereka membayar . Di antara mereka yang memiliki preferensi, 24% lebih suka kartu debit, 21% lebih suka uang tunai, dan 14% lebih suka kartu kredit .

Kesenjangan yang Semakin Melebar Antar Negara dan Sektor

Survei ini mengungkapkan perbedaan signifikan di seluruh Zona Euro. Sementara 94% perusahaan yang menerima uang tunai pada 2024 mengatakan mereka berharap untuk terus melakukannya selama lima tahun ke depan , semakin banyak pedagang—khususnya di sektor hotel, restoran, dan ritel—yang sudah beralih tanpa uang tunai . ECB telah memperingatkan bahwa munculnya model pembayaran otomatis dan digital saja mengancam kelangsungan penggunaan uang tunai sehari-hari di beberapa negara anggota .

Variasi antar negara sangat terlihat. Misalnya, Italia mempertahankan tingkat penerimaan uang tunai yang tinggi di kalangan usaha kecil dan menengah , sementara beberapa negara Eropa utara mengalami pergeseran lebih cepat menuju model bisnis digital saja. Rincian negara per negara tersedia dalam laporan ECB lengkap .

Kesimpulan Utama

Uang tunai masih menjadi metode pembayaran tatap muka yang paling banyak diterima di seluruh Zona Euro dan telah pulih dari penurunan era pandemi. Namun pembayaran mobile mulai mendekat dengan cepat, sementara kripto tetap menjadi faktor statistik yang tidak signifikan. Kesenjangan antar negara semakin melebar, menunjukkan bahwa strategi pembayaran yang seragam mungkin tidak cocok untuk pasar nasional UE yang beragam.