Kritik institusional terkuat datang dari Digital Entertainment and Retail Association (ERA) Inggris, yang mewakili sebagian besar pengecer video game utama termasuk Amazon, Game, Sainsbury's, dan HMV. ERA menyebut keputusan Sony sebagai "kemenangan kenyamanan perusahaan di atas pilihan konsumen" . Asosiasi ritel tersebut berargumen bahwa langkah ini lebih menguntungkan Sony daripada kepentingan konsumen
.
Pernyataan ERA menegaskan bahwa "menghilangkan disc tidak berarti kemajuan" . Organisasi tersebut juga memperingatkan bahwa langkah ini akan menghancurkan pasar ritel fisik, yang — meskipun telah menyusut dari saluran utama menjadi sebagian kecil dari penjualan game — masih merupakan bagian penting dari ekonomi jalan raya utama Inggris.
Pengecer besar Inggris, Game, secara terpisah menyatakan bahwa mereka "tidak akan tinggal diam" dan memperingatkan akan adanya dampak signifikan bagi jalan raya utama Inggris . Seorang pengecer independen meluncurkan petisi "Don't Kill the Disc" di change.org yang berhasil mengumpulkan lebih dari 200.000 tanda tangan dalam waktu seminggu
.
Shawn Layden, mantan presiden Sony Interactive Entertainment Worldwide Studios dan veteran Sony selama 32 tahun, memberikan penjelasan paling otoritatif tentang mengapa perusahaan mengambil langkah ini. Dalam serangkaian wawancara setelah pengumuman, Layden menggambarkan keputusan tersebut sebagai "cukup dramatis" dan "keputusan spreadsheet murni" yang didorong oleh pertimbangan ekonomi .
Poin-poin utama dari wawancaranya:
Pengumuman disc ini muncul hanya beberapa hari setelah Sony mengungkapkan bahwa mereka akan secara permanen menghapus lebih dari 551 film dan acara TV yang sudah dibeli dari perpustakaan digital pengguna PlayStation di Inggris pada 1 September 2026, karena perjanjian lisensi dengan StudioCanal yang akan berakhir . Sony menawarkan tidak ada pengembalian dana, tidak ada kompensasi, dan tidak ada permintaan maaf
.
Judul-judul yang terkena dampak termasuk film-film besar dari berbagai dekade sinema: Terminator 2: Judgment Day, Paddington, Paddington 2, Pan's Labyrinth, Hot Fuzz, Apocalypse Now, Rambo, Total Recall, dan Bridget Jones's Diary .
Para kritikus segera menghubungkan kedua peristiwa tersebut, dengan tajuk utama Ars Technica berbunyi "Sony menghapus konten digital dari perpustakaan; kita diingatkan bahwa kita tidak memiliki apa yang kita beli" . TechRadar menyebutnya "ini seharusnya ilegal" dan mencatat bahwa kontroversi tersebut mendorong minat baru pada Blu-ray 4K sebagai satu-satunya format kepemilikan yang dapat diandalkan
.
Bagi banyak orang, penghapusan film ini adalah demonstrasi langsung dari risiko masa depan all-digital — konten yang Anda "beli" dapat dicabut ketika perjanjian lisensi berakhir. Waktu kejadian ini memicu gelombang reaksi balik konsumen terhadap strategi digital-first Sony yang lebih luas, dengan para pemain dan jurnalis sama-sama berargumen bahwa meninggalkan disc berarti menyerahkan bentuk kepemilikan asli yang terakhir .
Keputusan Sony untuk mengakhiri produksi disc game fisik adalah perhitungan spreadsheet perusahaan dan momen penting bagi industri game. Langkah ini didorong oleh realitas ekonomi yang tidak dapat disangkal: sekitar 20% pelanggan yang masih membeli game fisik hanya menghasilkan sekitar 5% dari laba, membuat seluruh ekosistem manufaktur dan distribusi menjadi tidak penting dari sudut pandang Sony. Tetapi penghapusan simultan film digital yang dibeli telah mengungkapkan kebenaran yang tidak nyaman dari masa depan all-digital: ketika Anda membeli digital, Anda tidak memiliki apa pun.
Bagi para pemain, pilihannya menjadi semakin jelas: nikmati kenyamanan digital-only sambil menerima bahwa perpustakaan Anda dapat dicabut, atau bertahan untuk media fisik selagi masih ada. Dengan PS6 yang kemungkinan besar akan menjadi konsol all-digital dan tanggal akhir disc yang sudah ditetapkan, pilihan itu mungkin tidak akan bertahan lama.