Adyen Agentic: Lapisan API Universal yang Menyatukan Fragmentasi Perdagangan AI

Adyen sedang membuat taruhan yang diperhitungkan untuk masa depan belanja berbasis AI: bahwa para peritel akan menolak untuk memilih antara Google, Meta, dan OpenAI. Pada 16 Juni 2026, raksasa pembayaran yang berbasis di Amsterdam ini mengumumkan Adyen Agentic, sebuah rangkaian API modular yang dirancang untuk menjadi lapisan integrasi universal bagi dunia perdagangan agentic yang terfragmentasi dengan cepat . Daripada memaksa peritel untuk membangun koneksi khusus untuk setiap platform AI—masing-masing dengan struktur data, alur keranjang, dan persyaratan checkout yang berbeda—Adyen Agentic menjanjikan satu integrasi yang menerjemahkan katalog, keranjang, dan logika pembayaran sebuah peritel ke berbagai protokol dan platform .

Peluncuran ini terjadi saat agen AI tidak lagi sekadar merekomendasikan produk, tetapi benar-benar menyelesaikan pembelian atas nama pengguna melalui antarmuka percakapan . Pergeseran ini telah memunculkan standar teknis yang saling bersaing dari beberapa perusahaan teknologi terbesar di dunia, menciptakan masalah fragmentasi klasik bagi perusahaan yang benar-benar menjual barang. Jawaban Adyen adalah duduk di tengah, menawarkan lapisan yang mengutamakan peritel (merchant-first) dan agnostik terhadap protokol, yang memperlakukan perdagangan agentic sebagai saluran tambahan, bukan perang platform yang hanya akan dimenangkan oleh satu pemain .

Arsitektur Tiga Lapis: Feed, Cart, dan Payments

Adyen Agentic memecah alur kerja perdagangan AI menjadi tiga lapisan produk modular, yang masing-masing dapat diadopsi secara independen tergantung pada apa yang sudah dimiliki oleh sistem peritel yang ada .

Agentic Feed adalah lapisan produk dan inventaris terstruktur. Lapisan ini menyediakan data katalog peritel dalam format yang dapat digunakan oleh platform AI percakapan selama interaksi belanja dalam bahasa alami . Ini memecahkan salah satu kendala paling awal dalam perdagangan agentic: asisten AI memerlukan data produk yang dapat dibaca mesin untuk menyarankan barang, memeriksa ketersediaan, dan memahami atribut seperti ukuran, warna, atau kompatibilitas—tetapi sebagian besar katalog peritel tidak dioptimalkan secara alami untuk penemuan secara percakapan.

Agentic Cart bertindak sebagai lapisan orkestrasi, menjembatani infrastruktur perdagangan dan checkout peritel yang sudah ada ke berbagai platform perdagangan percakapan . Alih-alih membangun ulang logika keranjang untuk setiap platform AI, peritel menggunakan Agentic Cart untuk memetakan alur pesanan mereka saat ini—termasuk promosi, pajak, logika loyalitas, dan aturan pemenuhan—ke dalam protokol apa pun yang diharapkan oleh platform tertentu. Ini adalah jaringan konektif yang menurut Adyen hilang dari integrasi point-to-point sebelumnya.

Agentic Payments adalah lapisan transaksi dan risiko untuk pembelian yang dipimpin agen. Lapisan ini menangani pemrosesan pembayaran yang aman untuk alur perdagangan AI, dibangun di atas infrastruktur platform tunggal Adyen yang sudah ada yang mencakup gateway, manajemen risiko, pemrosesan, acquiring, dan penyelesaian . Perusahaan ini memproses volume transaksi tahunan lebih dari 1,4 triliun euro, memberikan fondasi yang sudah ada jauh sebelum tren perdagangan agentic saat ini .

Yang terpenting, ketiga lapisan ini dirancang untuk menjadi modular: seorang peritel dapat menggunakan Agentic Feed dengan sistem keranjang yang sudah ada, atau mengadopsi Agentic Payments sambil menangani penemuan produk di tempat lain . Janji Adyen adalah fleksibilitas ini memungkinkan peritel untuk berpartisipasi dalam pergeseran perdagangan agentic secara bertahap, bukan mengharuskan perubahan platform secara menyeluruh.

Mitra Strategis dan Dukungan Ekosistem

Peluncuran Adyen Agentic disertai dengan dukungan dari berbagai perusahaan pembayaran dan perdagangan terkemuka. Pendukung ekosistem dan partisipan awal yang disebutkan dalam pengumuman ini termasuk Mastercard, Visa, American Express, dan Salesforce .

Keterlibatan Mastercard melampaui peluncuran khusus Adyen ini. Pada Juni 2026, Mastercard secara terpisah meluncurkan ekosistem Agent Pay-nya, yang mencakup lebih dari 30 pemimpin industri—di antaranya Adyen, Stripe, Checkout.com, Coinbase, dan Global Payments—sebagai pengadopsi dan pendukung awal . Sherri Haymond, EVP and Global Head of Digital Commercialization di Mastercard, menekankan bahwa kepercayaan, keamanan, dan pemberdayaan peritel adalah persyaratan yang tidak bisa ditawar agar kategori ini dapat berkembang :

"Agar perdagangan agentic dapat berkembang, kepercayaan, keamanan, dan interoperabilitas harus dibangun sejak awal. Yang sama pentingnya adalah memberdayakan peritel — membuat data dapat ditemukan dan dapat dibaca mesin sehingga mereka dapat berpartisipasi seiring berkembangnya model dan protokol. Dengan Agent Pay, Mastercard membantu membangun fondasi yang kuat untuk transaksi yang dipimpin agen yang aman dan skalabel, sementara solusi seperti Adyen Agentic berkontribusi pada ekosistem yang lebih dinamis dan terhubung."

Visa dan American Express berperan sebagai mitra jaringan pembayaran jangka panjang, sementara keterlibatan Salesforce menandakan jangkauan ke segmen enterprise commerce-cloud, di mana Adyen sudah memiliki kemitraan teknologi . Meskipun pengumuman Adyen juga menyebutkan mitra peritel termasuk ESW, Scheels, Sézane, dan SharkNinja, sumber publik yang tersedia lebih berfokus pada mitra ekosistem pembayaran dan teknologi pada saat peluncuran .

Protokol Apa Saja yang Mendasari Adyen Agentic?

Posisi strategis inti Adyen dengan Agentic adalah kompatibilitas multi-protokolnya yang eksplisit. Alih-alih menyelaraskan diri dengan satu standar teknis, Adyen Agentic dirancang untuk bekerja di berbagai protokol utama yang saat ini bersaing untuk mendefinisikan infrastruktur perdagangan agentic .

Checkout AI Meta diidentifikasi sebagai kompatibel sejak peluncuran, dengan platform tambahan yang diharapkan seiring waktu . Ini memberi Adyen Agentic relevansi langsung bagi peritel yang ingin menjual melalui platform AI percakapan Meta.

Universal Commerce Protocol (UCP) dari Google mungkin adalah protokol paling ambisius yang didukung Adyen. Diumumkan di NRF pada Januari 2026 dan dikembangkan bersama dengan perusahaan termasuk Shopify, Etsy, Wayfair, Target, dan Walmart, UCP mendefinisikan alur kerja perdagangan penuh—dari penemuan produk hingga checkout dan manajemen pesanan—sebagai bahasa umum untuk agen AI dan sistem peritel . Lebih dari 20 mitra mendukungnya saat peluncuran, termasuk Adyen, American Express, Stripe, dan Visa . UCP mendukung pembelian langsung melalui AI Mode di Google Search dan Gemini .

Agent Payments Protocol (AP2) berada satu lapisan di bawah dalam tumpukan sebagai standar khusus pembayaran. Dikembangkan oleh Google dengan lebih dari 60 mitra, AP2 menyediakan kerangka kerja bagi agen AI untuk memulai transaksi keuangan atas nama pengguna menggunakan mandat yang ditandatangani secara kriptografis—tanpa agen perlu mengakses kredensial perbankan yang sebenarnya . AP2 dapat digunakan sebagai perpanjangan dari protokol Agent2Agent Google yang lebih luas, menjadikannya bagian penting dari infrastruktur kepercayaan dan otorisasi untuk pembelian AI yang didelegasikan .

Agentic Commerce Protocol (ACP) dari OpenAI dikelola oleh OpenAI dan Stripe, pertama kali diumumkan pada September 2025 dan diterapkan di dalam Instant Checkout milik ChatGPT . ACP dibangun berdasarkan model Shared Payment Token: metode pembayaran pengguna disimpan di ChatGPT, dan ketika pembelian dikonfirmasi, Stripe menerbitkan kredensial sekali pakai yang dibatasi untuk peritel dan total keranjang tertentu . Adyen Agentic secara eksplisit diposisikan untuk mendukung ACP bersama UCP dan AP2, memperkuat sikap multi-protokolnya daripada memperlakukan standar mana pun sebagai pemenang tunggal .

Secara bersama-sama, ketiga protokol ini—ACP, UCP, dan AP2—mewakili standar teknis utama yang mendefinisikan bagaimana agen AI bertransaksi dengan peritel atas nama manusia, meskipun mereka melayani lapisan tumpukan perdagangan yang tumpang tindih namun berbeda .

Masalah Fragmentasi yang Hendak Dipecahkan Adyen

Karan Katyal, Global Head of Agentic Commerce di Adyen, mengartikulasikan masalah inti yang diatasi produk ini dengan istilah yang relevan bagi setiap CTO perusahaan yang menghadapi lanskap platform AI saat ini :

"Setiap platform agentic baru meminta peritel untuk membangun kembali dari nol. Kami percaya masa depan perdagangan agentic harus terbuka, jadi kami sengaja merancang Adyen Agentic untuk membantu peritel berintegrasi sekali dan berpartisipasi di berbagai platform, protokol, dan pengalaman yang terus berkembang — tanpa harus bertaruh pada ekosistem mana yang akhirnya menang."

Realitas praktis yang ia gambarkan adalah ini: pengalaman checkout AI di platform Meta dapat memerlukan pola integrasi, skema katalog, logika keranjang, dan orkestrasi pembayaran yang berbeda dari pembelian yang mengalir melalui Gemini dari Google atau ChatGPT dari OpenAI. Untuk peritel besar, mendukung ketiganya secara native bisa berarti memelihara tiga integrasi teknis terpisah—masing-masing dengan sinkronisasi data, penanganan kesalahan, dan beban pemeliharaan berkelanjutannya sendiri. Adyen Agentic bertujuan untuk meruntuhkan kompleksitas itu menjadi satu integrasi tunggal yang menerjemahkan sistem peritel ke dalam protokol apa pun yang dibutuhkan oleh platform AI tertentu .

Ini pada dasarnya adalah taruhan pada interoperabilitas sebagai layanan. Adyen bertaruh bahwa perusahaan akan lebih suka membayar lapisan perantara yang mengabstraksi perbedaan protokol, daripada berinvestasi dalam tim teknik khusus untuk setiap saluran penjualan AI baru yang muncul.

Bagaimana Ini Memposisikan Adyen Terhadap Stripe

Peluncuran ini mengkristalkan perbedaan filosofis di pasar infrastruktur perdagangan agentic yang sedang berkembang.

Stripe sangat terkait dengan kerangka kerja ACP yang terkait dengan OpenAI. Perusahaan ini turut mengembangkan protokol tersebut, mendukung jalur pembayaran di bawah Instant Checkout ChatGPT, dan telah membangun narasi perdagangan agentic-nya di sekitar keselarasan platform yang erat tersebut . Posisi Stripe adalah bahwa menjadi mesin pembayaran di dalam asisten AI yang paling menonjol bagi konsumen adalah jalur paling langsung menuju volume transaksi.

Adyen mengambil sikap sebaliknya. Dengan secara eksplisit mendukung ACP, UCP, AP2, dan checkout AI Meta secara bersamaan, Adyen Agentic memposisikan Adyen sebagai lapisan infrastruktur yang netral dan mengutamakan peritel di pasar di mana aliansi platform mulai mengeras . Argumennya ada dua: pertama, bahwa tidak ada satu pun platform atau protokol AI yang akan mendominasi perdagangan agentic seperti halnya satu mesin pencari atau jejaring sosial mungkin mendominasi kategorinya; dan kedua, bahwa para peritel akan enggan dipaksa untuk memilih di antara mitra teknologi terbesar mereka.

Ada beberapa bukti bahwa struktur pasar mendukung pandangan Adyen. Ekosistem Agent Pay dari Mastercard mencakup Adyen dan Stripe di antara partisipan awalnya, menunjukkan bahwa bahkan jaringan kartu pun melihat nilai dalam pendekatan multi-jalur dan multi-protokol . Sementara itu, peritel besar seperti Etsy dan Shopify telah terlibat dengan berbagai protokol daripada berkomitmen secara eksklusif pada satu protokol .

Infrastruktur Adyen yang sudah ada juga memberinya fondasi yang independen dari satu protokol AI mana pun. Arsitektur platform tunggal perusahaan sudah memproses volume tahunan lebih dari 1,4 triliun euro yang mencakup gateway, risiko, pemrosesan, acquiring, dan penyelesaian—dan sumber daya pengembangnya menggambarkan Perdagangan Agentic sebagai ekstensi yang memungkinkan agen AI untuk menemukan produk dan memproses pembayaran yang aman menggunakan infrastruktur yang sama .

Dalam praktiknya, dinamika persaingan kemungkinan akan berlangsung berdasarkan segmen pelanggan. Peritel yang sangat tertanam dalam ekosistem OpenAI atau membangun pengalaman belanja khusus ChatGPT mungkin akan tertarik pada integrasi ACP Stripe yang lebih erat. Peritel enterprise yang berjualan di berbagai platform—dan yang menghargai independensi dari satu mitra Big Tech mana pun—adalah audiens alami untuk tawaran multi-protokol Adyen. Adyen bertaruh bahwa kelompok terakhir ini cukup besar, dan cukup waspada terhadap ketergantungan pada satu platform (platform lock-in), untuk menjadikan lapisan penerjemah universal sebagai taruhan infrastruktur yang lebih cerdas .