Flok Health Raup Rp 200 Miliar untuk Klinik Fisioterapi AI Pertama yang Beroperasi Penuh di NHS

Siapa di Balik Flok Health?

Flok Health didirikan pada tahun 2022 oleh dua sosok dengan latar belakang yang saling melengkapi: Finn Stevenson (CEO) dan Ric da Silva (CTO) .

Stevenson bukanlah pendiri teknologi biasa. Sebelum terjun ke dunia startup, ia adalah seorang atlet dayung profesional yang kemudian mempelajari kedokteran dan meraih gelar MSc dalam Ilmu Muskuloskeletal . Pengalamannya sebagai atlet dan mahasiswa kedokteran memberinya perspektif unik tentang kesenjangan akses terhadap fisioterapi berkualitas. Sementara itu, da Silva adalah ahli teknologi yang membangun fondasi teknis perusahaan. Bersama tim yang memiliki keahlian di bidang kesehatan, rekayasa, dan sistem AI teregulasi, mereka membangun apa yang diklaim sebagai klinik fisioterapi otonom pertama di dunia .

Bagaimana Cara Kerja Klinik AI Ini?

Flok Health bukanlah sekadar chatbot kesehatan. Platform ini adalah perangkat lunak medis (software as a medical device) yang bekerja melalui aplikasi seluler. Berikut alur kerjanya:

1. Asesmen & Diagnosis Cepat: Pasien dapat membuat janji temu di hari yang sama melalui ponsel pintar mereka. AI akan menilai dan mendiagnosis kondisi pasien .
2. Perawatan Otonom Penuh: Platform memberikan program latihan yang dipersonalisasi dan memantau kemajuan pasien. Ini adalah poin paling revolusioner: Flok Health dapat melakukan triase, merawat, dan memulangkan pasien tanpa keterlibatan dokter manusia sama sekali .
3. Eskalasi Cerdas: Jika kondisi pasien membutuhkan penanganan lebih lanjut, sistem secara otomatis akan meneruskannya ke fisioterapis manusia .

Dalam uji coba skala besar di Inggris, 98% pasien berhasil ditangani sepenuhnya dalam lingkungan digital, dengan hanya 2% yang memerlukan rujukan balik ke layanan tatap muka .

Pengakuan Regulasi: Lebih dari Sekadar Aplikasi Kesehatan

Keunggulan utama Flok Health terletak pada pengakuan resmi yang dimilikinya:

• CQC Registered: Flok Health adalah penyedia layanan kesehatan teregulasi yang terdaftar di Care Quality Commission (CQC) di Inggris . CQC adalah badan independen yang mengatur semua layanan kesehatan dan sosial di Inggris.
• Sertifikasi Perangkat Medis Kelas IIa: Mesin klinisnya, "Flok Health Clinical Engine (CELBP2)", tersertifikasi sebagai perangkat medis Kelas IIa di bawah regulasi MHRA (Medicines and Healthcare products Regulatory Agency). Ini menjadikannya sistem AI pertama di Inggris yang diotorisasi untuk memberikan fisioterapi sepenuhnya otonom .

Dampak Nyata pada Daftar Tunggu Pasien NHS

Flok Health telah tersedia di 11 wilayah NHS di Inggris, mencakup lebih dari 2,4 juta pasien di Cambridgeshire, Peterborough, South Yorkshire, Northamptonshire, hingga wilayah London .

Hasil uji coba perdananya sangat menjanjikan. Selama pilot project 12 minggu di Cambridgeshire dan Peterborough, yang melibatkan lebih dari 2.500 pasien, platform ini berhasil mencapai:

• Pengurangan 55% pada daftar tunggu nyeri punggung .
• Pengurangan 44% pada waktu tunggu untuk semua kondisi muskuloskeletal (MSK) .
• Kepuasan pasien tinggi: Hampir 80% pasien menilai pengalaman mereka setara atau lebih baik daripada fisioterapi tatap muka .

Layanan ini membuka akses janji temu di hari yang sama, sebuah kemewahan yang sulit didapat dalam sistem NHS yang terbebani.

Masa Depan: Melampaui Sakit Punggung

Dengan pendanaan baru, Flok Health berencana untuk memperluas cakupan klinisnya. Selama ini fokus pada nyeri punggung bawah, mereka kini mengembangkan jalur perawatan AI untuk kondisi MSK lain seperti bahu, lutut, dan pinggul . Selain itu, ekspansi ke Eropa dan AS menjadi target ambisius, memanfaatkan status Kelas IIa sebagai batu loncatan regulasi global .

Finn Stevenson, CEO Flok Health, menyampaikan visinya, "Kami sangat bangga dapat mengembangkan klinik MSK AI kami di NHS dan melihat hasil luar biasa bagi pasien dan layanan. Pendanaan baru ini memungkinkan kami mengembangkan layanan nyeri punggung yang ada dan memperluas cakupan klinik yang dioperasikan AI untuk membantu lebih banyak pasien di seluruh negeri" .