Truecaller Perluas Bisnis dengan Travel eSIM untuk Data Internet Saat Bepergian

Truecaller—aplikasi yang dikenal luas karena fitur caller ID dan pemblokir spam—mulai memperluas bisnisnya ke layanan konektivitas seluler dengan meluncurkan Travel eSIM. Produk baru ini memungkinkan pengguna membeli paket data internasional jangka pendek yang dapat dipasang secara digital di smartphone yang mendukung eSIM.

Langkah ini menandai perubahan strategi perusahaan. Truecaller berupaya membuka sumber pendapatan baru di luar iklan, terutama setelah kinerja finansialnya tertekan akibat penurunan pendapatan iklan.

Apa itu Travel eSIM dari Truecaller

Travel eSIM adalah SIM digital yang memungkinkan pengguna mengaktifkan paket data tanpa perlu memasukkan kartu SIM fisik.

Prosesnya relatif cepat:

• Pengguna memilih negara tujuan dan paket data
• Menginstal eSIM melalui situs atau proses setup di smartphone
• Mengaktifkan paket data saat tiba di negara tujuan

Seluruh proses biasanya hanya memerlukan beberapa menit.

Dengan sistem ini, pengguna dapat:

• Menggunakan eSIM untuk data internet
• Tetap mempertahankan SIM utama untuk panggilan atau SMS
• Menghindari biaya roaming operator yang biasanya mahal

Panggilan suara dan pesan biasanya dilakukan lewat aplikasi berbasis internet seperti WhatsApp, FaceTime, atau Signal menggunakan koneksi data tersebut.

Paket data dan jangkauan negara

Travel eSIM Truecaller difokuskan pada kebutuhan koneksi data saat perjalanan, bukan sebagai langganan operator permanen.

Pilihan paket yang tersedia antara lain:

• 1 GB untuk 7 hari
• hingga 20 GB untuk 30 hari

Secara keseluruhan layanan ini mendukung koneksi di lebih dari 150 negara, sehingga pengguna bisa membeli paket baru untuk destinasi berbeda tanpa harus memasang ulang eSIM.

Pada tahap awal, produk ini diluncurkan di 29 negara, termasuk beberapa pasar besar seperti:

• Amerika Serikat
• Inggris
• Kanada
• Australia
• Swedia
• Prancis
• Jerman
• Italia
• Spanyol
• Belanda
• Swiss

India—pasar terbesar Truecaller—belum termasuk dalam peluncuran awal, kemungkinan karena regulasi telekomunikasi yang lebih ketat terkait layanan eSIM dan roaming.

Teknologi di balik layanan

Travel eSIM Truecaller dijalankan menggunakan infrastruktur dari Telness Tech melalui platform Seamless OS. Teknologi ini menyediakan sistem backend yang mengelola aktivasi, distribusi paket data, dan konektivitas jaringan global.

Dengan model ini, Truecaller tidak perlu menjadi operator telekomunikasi penuh. Sebaliknya, perusahaan dapat menawarkan layanan data global dengan memanfaatkan teknologi dan jaringan mitra.

Siapa target pengguna layanan ini

Produk ini dirancang terutama untuk wisatawan internasional yang membutuhkan internet segera setelah tiba di negara tujuan.

Contoh pengguna yang disasar antara lain:

• wisatawan yang mengunjungi beberapa negara
• pekerja jarak jauh atau digital nomad
• pelaku perjalanan bisnis

Karena eSIM dapat diaktifkan sebelum penerbangan dan otomatis aktif saat mendarat, pengguna tidak perlu lagi membeli kartu SIM lokal di bandara atau toko operator.

Alasan Truecaller masuk bisnis eSIM

Peluncuran layanan ini terjadi ketika Truecaller menghadapi tekanan finansial.

Pada kuartal pertama 2026, perusahaan melaporkan:

• Penjualan bersih turun 27% menjadi SEK 361,6 juta dibanding tahun sebelumnya.
• Pendapatan iklan turun tajam, yang selama ini menjadi sumber utama pemasukan.
• Pendapatan dari India turun 41%, memukul pasar terbesar perusahaan.

Selain itu, EBITDA perusahaan juga mengalami penurunan signifikan pada periode yang sama.

Perubahan dalam ekosistem iklan digital serta algoritma mitra periklanan turut menekan bisnis iklan Truecaller.

Memanfaatkan basis pengguna yang sangat besar

Meski menghadapi tekanan pendapatan, Truecaller masih memiliki basis pengguna global yang besar. Pada awal 2026, platform ini mencatat sekitar:

• 463 juta pengguna aktif bulanan (MAU)
• 403 juta pengguna aktif harian (DAU)

Dengan basis pengguna sebesar itu, layanan seperti Travel eSIM memberi peluang monetisasi baru, misalnya:

• menjual paket data kepada pengguna yang sering bepergian
• menambahkan fitur perjalanan dalam ekosistem aplikasi
• memperluas layanan ke bidang telekomunikasi yang berdekatan dengan komunikasi

Strategi menuju pendapatan layanan yang lebih stabil

Travel eSIM juga sejalan dengan strategi Truecaller untuk meningkatkan pendapatan berulang dan layanan berbayar, termasuk langganan premium dan solusi komunikasi bisnis.

Masih terlalu dini untuk menilai dampak bisnisnya. Namun peluncuran ini menunjukkan bahwa Truecaller mulai bereksperimen dengan layanan konektivitas dan telekomunikasi guna mengurangi ketergantungan pada pendapatan iklan.

Jika strategi ini berhasil, Truecaller bisa berkembang dari sekadar aplikasi identifikasi panggilan menjadi platform komunikasi dan konektivitas global bagi ratusan juta penggunanya.