Inter-2 dari Interhuman AI: Sinyal Sosial yang Dibaca, dan Batas yang Perlu Dipahami

Interhuman AI sedang mengembangkan lapisan “kecerdasan sosial” agar sistem AI bisa merespons lebih dari sekadar kata-kata dalam percakapan. Perusahaan yang berbasis di Kopenhagen ini menyatakan bahwa model Inter-2 menganalisis sinyal sosial secara waktu nyata. Sejumlah laporan menyebut masukan model mencakup teks, audio, dan video. Hasilnya sebaiknya dipahami sebagai penilaian terhadap perilaku yang dapat diamati—bukan pembacaan pasti atas pikiran atau perasaan pribadi seseorang. 25

Sinyal yang disebut dapat dideteksi Inter-2

Inter-2 dilaporkan mengenali 10 sinyal: setuju, tidak setuju, skeptis, percaya diri, ragu-ragu, frustrasi, tertarik, tidak yakin, bingung, dan stres. Model ini juga memberikan penilaian umum tentang tingkat keterlibatan seseorang. 18

Gagasannya adalah menggabungkan kata-kata yang diucapkan dengan petunjuk seperti cara berbicara, ekspresi wajah, dan bahasa tubuh. Tech.eu menggambarkan Inter-2 sebagai model yang menganalisis sinyal dari teks, audio, dan video. Sementara itu, sebuah daftar model menjelaskan pendeteksian sinyal melalui video dengan audio. Informasi publik mendukung gambaran bahwa model ini bersifat multimodal, tetapi belum merinci cara tiap jenis masukan digunakan dalam setiap konfigurasi produk. 2518

Mengapa Interhuman mengembangkan lapisan kecerdasan sosial?

Interhuman AI didirikan di Kopenhagen pada 2023. Para pendirinya termasuk Paula Petcu, Frederik Sally, dan Line Clemmensen. 179

Menurut gagasan perusahaan, asisten AI mungkin memerlukan informasi lebih dari transkrip agar dapat merespons dengan tepat. Misalnya, sinyal kebingungan atau hilangnya minat bisa digunakan untuk menyesuaikan jalannya interaksi. Tech.eu menjelaskan pendekatan Interhuman sebagai analisis audio dan video yang melengkapi model bahasa besar. 2

Namun, itu merupakan tujuan produk, bukan bukti bahwa model dapat menyimpulkan niat seseorang secara andal dalam setiap situasi. Jeda, ekspresi, atau perubahan nada suara bisa memiliki beragam penyebab. Karena itu, suatu sinyal tidak semestinya dianggap sebagai diagnosis atau tafsir yang berlaku untuk semua orang.

Kemungkinan penggunaan dan hal yang sudah diketahui

Interhuman menyebut AI percakapan dan pelatihan wawancara sebagai kemungkinan penggunaan teknologinya. Situs perusahaan menjelaskan pelatihan simulasi wawancara yang berfokus pada cara penyampaian. Materi perusahaan tentang wawancara riset juga menggambarkan sinyal yang ditautkan ke bagian jawaban yang relevan. Contoh wawancara riset tersebut menggunakan Inter-1, model yang lebih awal, sehingga tidak membuktikan bahwa semua penggunaan Inter-2 memiliki fitur yang sama. 524

Contoh-contoh itu menunjukkan bagaimana lapisan sinyal sosial dapat membantu pelatihan atau memudahkan peneliti meninjau wawancara. Namun, contoh tersebut tidak dengan sendirinya membuktikan akurasi model pada orang, budaya, atau situasi yang berbeda. Informasi yang tersedia belum cukup untuk menilai kinerjanya secara independen.

Ketertelusuran, privasi, dan risiko penyalahgunaan

Interhuman menyatakan bahwa model sebelumnya, Inter-1, dapat menjelaskan petunjuk perilaku yang berkontribusi pada suatu penilaian sinyal. Perusahaan juga menjelaskan cara menautkan sinyal ke frasa tertentu dalam jawaban wawancara. Fitur transparansi seperti ini dapat berguna jika tersedia, tetapi sumber yang ada tidak memastikan bahwa semua keluaran Inter-2 memberikan penjelasan atau ketertelusuran serupa. 2524

Ketentuan layanan perusahaan mencantumkan beberapa penggunaan yang dibatasi, termasuk menyimpulkan emosi seseorang di lingkungan kerja atau pendidikan. Namun, materi yang tersedia belum cukup untuk menjelaskan praktik penyimpanan data, proses persetujuan, ataupun cara pembatasan tersebut ditegakkan. 19

Pertanyaan-pertanyaan itu penting karena teknologinya menganalisis wajah, suara, dan percakapan. Sinyal sosial bisa keliru ditafsirkan atau digunakan untuk pemantauan. Bukti yang tersedia belum menunjukkan bagaimana perlindungan Interhuman menangani setiap risiko tersebut.

Apa yang diketahui tentang rencana Interhuman?

Laporan dan materi perusahaan yang dirujuk di sini menjelaskan pendekatan multimodal Inter-2 saat ini. Namun, keduanya tidak mengonfirmasi jadwal atau komitmen teknis tertentu untuk analisis suara saja, percakapan banyak orang, model berikutnya, ataupun ekspansi ke luar Eropa. Hal-hal tersebut sebaiknya diperlakukan sebagai pertanyaan yang belum terjawab, bukan kemampuan atau tanggal peluncuran yang sudah diumumkan. 25