PayPal Masuk ke Muse: Belanja lewat AI Kini Punya Jalur Pembayaran Lain

Meminta asisten AI mencarikan barang adalah satu hal; menyelesaikan pembeliannya adalah hal lain. Kerja sama PayPal dan Meta, yang diumumkan pada 22 September 2026, ditujukan untuk menjembatani keduanya: pelanggan PayPal dapat menggunakan agen AI pribadi Muse untuk berbelanja dan checkout di jaringan merchant PayPal di seluruh dunia. Namun, klaim jangkauan global itu belum menjelaskan apakah pengalaman bertransaksi akan sama di setiap toko. 35531

Dari permintaan ke pembayaran

Muse dirancang untuk mengubah permintaan pengguna menjadi rencana dan menjalankan tugas, termasuk mencari produk. Menurut laporan, agen yang ditenagai model Muse Spark ini dapat diakses lewat aplikasi tersendiri atau WhatsApp. Kerja sama dengan PayPal menambahkan jalur pembayaran setelah pengguna menemukan barang melalui Muse. 1735

Yang belum terang adalah langkah transaksi di tingkat merchant: pengumuman tersebut tidak merinci integrasi teknis untuk setiap toko ataupun menetapkan alur persetujuan pembelian yang berlaku umum. Jadi, “di seluruh dunia” sebaiknya dibaca sebagai cakupan jaringan yang dituju, bukan jaminan bahwa setiap toko sudah menyediakan proses pembelian yang identik. 3531

PayPal bukan satu-satunya pilihan

Melalui kerja sama terpisah, Shopify memungkinkan Muse menelusuri toko yang menggunakan platformnya dan menyelesaikan pembelian dengan Shop Pay. Stripe Link juga dilaporkan tersedia sebagai opsi pembayaran. Ketiganya menawarkan jalur berbeda dari pencarian barang oleh AI menuju transaksi; PayPal tidak menangani seluruh pembelian di Muse. 9518

Akses ke toko pun tidak otomatis terbuka. Sejumlah laporan menyebut Amazon memblokir Muse agar tidak berbelanja di situsnya. Ini menunjukkan salah satu batas praktis belanja lewat agen AI: kemampuannya membeli barang juga bergantung pada apakah peritel mengizinkan akses. 510

Mengapa PayPal ikut, dan bagaimana pasar merespons?

Bagi PayPal, kerja sama ini membuka peluang agar layanan checkout dan hubungan dengan merchant tetap digunakan ketika pelanggan memulai belanja dari agen AI, bukan langsung dari situs toko. PayPal juga dilaporkan mendukung WebMCP, pendekatan yang ditujukan untuk membantu merchant ikut dalam perdagangan berbasis AI sambil mempertahankan etalase daring mereka. Belum ada dasar untuk memperkirakan berapa banyak transaksi yang akan dihasilkan kerja sama Muse. 206

Beberapa laporan mencatat saham PayPal naik pada sesi perdagangan setelah pengumuman dan saham Shopify menguat terkait integrasinya. Investing.com juga melaporkan pelemahan saham jasa keuangan tradisional di tengah peralihan minat investor ke teknologi. Namun, laporan mengenai pergerakan saham Meta dan besarnya kenaikan berbeda-beda; sejumlah tampilan harga saham pada waktu yang berdekatan bahkan menunjukkan angka negatif. Reaksi pasar itu menandakan perhatian investor, bukan bukti bahwa konsumen telah ramai berbelanja lewat agen AI. 11167105

Untuk saat ini, persaingannya berkisar pada tiga hal: siapa yang membantu menemukan produk, toko mana yang bisa dijangkau agen, dan layanan apa yang memproses pembayaran. Peran PayPal, Shopify, dan Stripe mulai terlihat, tetapi kelancaran transaksi sehari-hari serta nilai ekonominya masih belum terjawab. 359181431