Bagaimana Anggaran Renovasi S$80.000 Membengkak Menjadi S$216.000?

Rencana keluarga Errol Lee semula adalah merenovasi rumah masa pensiun orang tuanya di Singapura dengan anggaran sekitar S$80.000. Namun, biaya tambahan dan permintaan pembayaran terus muncul sementara pekerjaan tersendat. Ketika kontraktor tidak lagi bisa dihubungi, keluarga itu harus mengulang sebagian besar pekerjaan. Biaya renovasi keseluruhan akhirnya mencapai S$216.000, sekitar S$136.000 di atas anggaran awal. 126

Ke mana pembengkakan biaya terjadi?

Sepanjang proyek, keluarga Lee membayar lebih dari S$130.000 kepada kontraktor awal. Salah satu permintaan yang tidak biasa adalah transfer S$35.000 ke rekening pribadi direktur perusahaan, alih-alih ke rekening perusahaan. Sekitar lima bulan setelah pekerjaan dimulai, kontraktor berhenti merespons; ruang pamer perusahaan juga sudah dikosongkan. Sebagian besar pekerjaan yang telah dibayar perlu dikerjakan ulang, sehingga menambah biaya akhir. 156

Angka S$216.000 bukan jumlah yang dibayarkan kepada kontraktor awal, melainkan total biaya renovasi keluarga tersebut. Informasi yang tersedia tidak menunjukkan bagaimana kontraktor menggunakan uang yang diterima atau apakah keluarga Lee berhasil memperoleh kembali sebagian uangnya. Permintaan transfer ke rekening pribadi pun, dengan sendirinya, tidak membuktikan ke mana dana itu berakhir. 16

Tanda bahaya apa yang perlu diperhatikan?

Linus Ng, ketua komite edukasi konsumen di Consumers Association of Singapore (CASE), mengingatkan bahwa penawaran awal yang murah dapat dipakai untuk menarik pemilik rumah sebelum biaya tambahan membuat tagihan membengkak. Mervin Foo, salah satu pendiri platform renovasi HomeMatch, juga menyoroti permintaan pembayaran lanjutan ketika kemajuan pekerjaan lambat. Dalam kasus keluarga Lee, permintaan transfer ke rekening pribadi menambah alasan untuk waspada. 19

Bagaimana mengurangi risikonya?

Sebelum menandatangani kontrak, bandingkan penawaran terperinci untuk lingkup pekerjaan yang sama. Periksa identitas usaha dan kredensial kontraktor yang relevan, lalu pastikan rincian pekerjaan, jadwal, dan ketentuan pembayaran tertulis jelas. Penawaran yang samar membuat biaya tambahan lebih sulit dinilai. 3812

Selama renovasi, simpan faktur, bukti transfer, dan percakapan tertulis. Kaitkan pembayaran berikutnya dengan pekerjaan yang sudah selesai dan telah diperiksa, bukan semata-mata dengan permintaan dana tambahan. Pastikan pula rekening penerima milik perusahaan yang tercantum dalam kontrak. Jika pekerjaan terhenti, dokumentasikan bagian yang sudah dan belum dikerjakan sebelum membahas penyelesaian. Untuk sengketa renovasi di Singapura, panduan yang tersedia menyebut mediasi melalui CASE atau Small Claims Tribunals—lembaga penyelesaian sengketa bernilai kecil—sebagai opsi yang dapat dipertimbangkan. 4910