Oracle meluncurkan 22 Fusion Agentic Applications pada 24 Maret 2026 (Release 26B), tertanam tanpa biaya tambahan di seluruh Fusion Cloud ERP, HCM, SCM, dan CX . Empat agen rantai pasok tambahan menyusul pada Juni 2026 . Setiap aplikasi dibangun di atas empat lapisan inti: Advisor (antarmuka percakapan "Ask Oracle"), Information (data kontekstual), Action (eksekusi otonom), dan Proactive (pemantauan dan peringatan) .

Kemampuan Nyata di Berbagai Area

Manajemen Pesanan Penjualan (Sales Order Command Center)

Sales Order Command Center adalah aplikasi agen dalam Oracle Fusion Order Management yang secara terus-menerus mengevaluasi sinyal di seluruh pesanan untuk mengidentifikasi, memprioritaskan, dan menyelesaikan masalah operasional . Aplikasi ini membantu staf layanan pelanggan dengan:

• Resolusi pengecualian — mendeteksi dan menangani pengecualian pesanan secara otonom
• Manajemen hold — mengidentifikasi dan memproses hold pesanan
• Pertanyaan pelanggan ad hoc — menjawab pertanyaan kontekstual tanpa perlu membuka laporan terpisah
• Pembatalan dan retur — menangani modifikasi pesanan secara proaktif

Aplikasi ini menyajikan risiko pipeline dan tindakan terbaik berikutnya tanpa perlu pengguna menjalankan dashboard . Tenaga penjual mendapatkan Sales Command Center yang secara proaktif menandai sinyal pelanggan dan risiko pipeline, mempercepat eksekusi deal .

Piutang Usaha (Collectors Workspace & Agen Keuangan)

Di area piutang dan penagihan, Oracle merilis beberapa agen otonom:

• Collectors Workspace — agen bertenaga LLM yang mensintesis data terstruktur dan tidak terstruktur untuk menghilangkan tugas manual seperti menyusun laporan aging, membaca utas email, dan meneliti sengketa . Agen secara otonom menagih pembayaran yang jatuh tempo dan mengeksekusi tindakan terkait pembayaran .
• Payables Agent — Mengotomatiskan penerimaan invoice dari berbagai saluran (email, portal, EDI, PDF), ekstraksi data, pencocokan PO, pemeriksaan pajak/kebijakan/penipuan, dan routing persetujuan, dengan target tingkat pemrosesan langsung (straight-through processing) yang lebih tinggi .
• Payments Agent — Menangani eksekusi pembayaran secara otonom dalam Fusion ERP .
• Ledger Agent & Expenses Agent — Memonitor data, menyerap anomali, dan menyetujui otomatis atau menandai pengecualian .

Agen keuangan ini mengeksekusi proses sendiri — materi Oracle menyebutnya sebagai "prosesor" yang menjalankan pekerjaan rutin tanpa menunggu tindakan manusia, sambil hanya melimpahkan pengecualian ke manusia .

Perekrutan dan Manajemen Talenta

Aplikasi agen SDM Oracle mencakup seluruh siklus hidup talenta:

• Recruiting Agent — Mengotomatiskan pencarian, penyaringan, dan penjadwalan kandidat. Oracle dinobatkan sebagai Pemimpin di Gartner Magic Quadrant 2026 untuk Talent Acquisition Suites, peringkat kedua dalam fungsionalitas Core Applicant Tracking .
• Manager Concierge Workspace — Menyatukan sinyal kompensasi, kinerja, talenta, dan absensi ke dalam satu ruang kerja agen, secara proaktif merekomendasikan tindakan seperti waktu promosi atau tanda risiko retensi .
• Talent Review & Skills Agents — Agen baru yang diumumkan Agustus 2026 mempercepat pengembangan tenaga kerja dan mobilitas internal dengan menganalisis kesenjangan keterampilan dan menyarankan jalur pengembangan .
• Workforce Scheduling Agent — Secara otonom menangani perencanaan shift dan cakupan jadwal .

Pergeseran kuncinya: agen-agen ini tidak hanya menampilkan profil kandidat atau persyaratan pekerjaan — mereka mengeksekusi alur kerja perekrutan (menyaring, menjadwalkan, memberi peringkat) dan hanya melibatkan rekruter untuk keputusan akhir .

Apa yang Membuat Ini Sebuah Pergeseran Kategori

Oracle secara eksplisit membingkai ini sebagai transisi dari "sistem catatan" ke "sistem tindakan" — pergeseran struktural di mana perangkat lunak enterprise menjadi mesin eksekusi, bukan sekadar buku besar pasif . Pergeseran ini merupakan bagian dari tren pasar yang lebih luas: Gartner memprediksi bahwa 40% aplikasi enterprise akan mengintegrasikan agen AI spesifik-tugas pada akhir 2026, naik dari kurang dari 5% pada 2025 .

Oracle meluncurkan 22 Fusion Agentic Applications pada 24 Maret 2026 (Release 26B), tertanam tanpa biaya tambahan di seluruh Fusion Cloud ERP, HCM, SCM, dan CX . Empat agen rantai pasok tambahan menyusul pada Juni 2026 . Setiap aplikasi dibangun di atas empat lapisan inti: Advisor (antarmuka percakapan "Ask Oracle"), Information (data kontekstual), Action (eksekusi otonom), dan Proactive (pemantauan dan peringatan) .

Kemampuan Nyata di Berbagai Area

Manajemen Pesanan Penjualan (Sales Order Command Center)

Sales Order Command Center adalah aplikasi agen dalam Oracle Fusion Order Management yang secara terus-menerus mengevaluasi sinyal di seluruh pesanan untuk mengidentifikasi, memprioritaskan, dan menyelesaikan masalah operasional . Aplikasi ini membantu staf layanan pelanggan dengan:

• Resolusi pengecualian — mendeteksi dan menangani pengecualian pesanan secara otonom
• Manajemen hold — mengidentifikasi dan memproses hold pesanan
• Pertanyaan pelanggan ad hoc — menjawab pertanyaan kontekstual tanpa perlu membuka laporan terpisah
• Pembatalan dan retur — menangani modifikasi pesanan secara proaktif

Aplikasi ini menyajikan risiko pipeline dan tindakan terbaik berikutnya tanpa perlu pengguna menjalankan dashboard . Tenaga penjual mendapatkan Sales Command Center yang secara proaktif menandai sinyal pelanggan dan risiko pipeline, mempercepat eksekusi deal .

Piutang Usaha (Collectors Workspace & Agen Keuangan)

Di area piutang dan penagihan, Oracle merilis beberapa agen otonom:

• Collectors Workspace — agen bertenaga LLM yang mensintesis data terstruktur dan tidak terstruktur untuk menghilangkan tugas manual seperti menyusun laporan aging, membaca utas email, dan meneliti sengketa . Agen secara otonom menagih pembayaran yang jatuh tempo dan mengeksekusi tindakan terkait pembayaran .
• Payables Agent — Mengotomatiskan penerimaan invoice dari berbagai saluran (email, portal, EDI, PDF), ekstraksi data, pencocokan PO, pemeriksaan pajak/kebijakan/penipuan, dan routing persetujuan, dengan target tingkat pemrosesan langsung (straight-through processing) yang lebih tinggi .
• Payments Agent — Menangani eksekusi pembayaran secara otonom dalam Fusion ERP .
• Ledger Agent & Expenses Agent — Memonitor data, menyerap anomali, dan menyetujui otomatis atau menandai pengecualian .

Agen keuangan ini mengeksekusi proses sendiri — materi Oracle menyebutnya sebagai "prosesor" yang menjalankan pekerjaan rutin tanpa menunggu tindakan manusia, sambil hanya melimpahkan pengecualian ke manusia .

Perekrutan dan Manajemen Talenta

Aplikasi agen SDM Oracle mencakup seluruh siklus hidup talenta:

• Recruiting Agent — Mengotomatiskan pencarian, penyaringan, dan penjadwalan kandidat. Oracle dinobatkan sebagai Pemimpin di Gartner Magic Quadrant 2026 untuk Talent Acquisition Suites, peringkat kedua dalam fungsionalitas Core Applicant Tracking .
• Manager Concierge Workspace — Menyatukan sinyal kompensasi, kinerja, talenta, dan absensi ke dalam satu ruang kerja agen, secara proaktif merekomendasikan tindakan seperti waktu promosi atau tanda risiko retensi .
• Talent Review & Skills Agents — Agen baru yang diumumkan Agustus 2026 mempercepat pengembangan tenaga kerja dan mobilitas internal dengan menganalisis kesenjangan keterampilan dan menyarankan jalur pengembangan .
• Workforce Scheduling Agent — Secara otonom menangani perencanaan shift dan cakupan jadwal .

Pergeseran kuncinya: agen-agen ini tidak hanya menampilkan profil kandidat atau persyaratan pekerjaan — mereka mengeksekusi alur kerja perekrutan (menyaring, menjadwalkan, memberi peringkat) dan hanya melibatkan rekruter untuk keputusan akhir .

Apa yang Membuat Ini Sebuah Pergeseran Kategori

Oracle secara eksplisit membingkai ini sebagai transisi dari "sistem catatan" ke "sistem tindakan" — pergeseran struktural di mana perangkat lunak enterprise menjadi mesin eksekusi, bukan sekadar buku besar pasif . Pergeseran ini merupakan bagian dari tren pasar yang lebih luas: Gartner memprediksi bahwa 40% aplikasi enterprise akan mengintegrasikan agen AI spesifik-tugas pada akhir 2026, naik dari kurang dari 5% pada 2025 .