Yealink ने अपनी वैश्विक परिचालन रणनीति के तहत सिंगापुर में अपने परिचालन मुख्यालय को उन्नत किया है और उसके साथ एक नया ग्राहक अनुभव केंद्र भी खोला है। कंपनी के मुताबिक, सिंगापुर का कानूनी ढाँचा, डेटा-सुरक्षा नियम तथा सीमा-पार डेटा अनुपालन और निजता प्रबंधन की क्षमताएँ इस शहर-राज्य को चुनने के प्रमुख कारणों में शामिल थीं।
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सिंगापुर केंद्र की भूमिका क्या होगी?
Yealink का सिंगापुर केंद्र वैश्विक और क्षेत्रीय—दोनों स्तरों पर काम करेगा। कंपनी के मुताबिक, यह दुनिया भर के बाज़ारों में कारोबार को सहयोग देने, परिचालन समन्वय, सप्लाई चेन में सहयोग, ग्राहक सहायता और क्लाउड सेवाओं के प्रबंधन में भूमिका निभाएगा। इसे Yealink का एशिया-प्रशांत क्षेत्र के लिए विशिष्ट सहयोग केंद्र भी बनाया गया है।
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यह मुख्यालय Yealink Management Cloud Service (YMCS) के परिचालन केंद्र के रूप में भी काम करेगा। हालांकि, उपलब्ध रिपोर्टें यह स्पष्ट नहीं करतीं कि YMCS की कौन-सी खास जिम्मेदारियाँ सिंगापुर से संभाली जाएँगी या वहाँ इसकी व्यवस्था किस तरह चलेगी।
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ग्राहक अनुभव केंद्र में क्या होगा?
मुख्यालय के साथ बना ग्राहक अनुभव केंद्र उत्पादों के प्रदर्शन, प्रशिक्षण कार्यक्रमों और ग्राहकों व साझेदारों के साथ बैठकों के लिए तैयार किया गया है। यानी, यह परिचालन केंद्र के साथ-साथ ग्राहकों और साझेदारों से सीधे जुड़ने की जगह भी होगा।
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Jay Liu ने केंद्र की भूमिका कैसे बताई?
Yealink के कार्यकारी उपाध्यक्ष और बोर्ड सचिव Jay Liu ने सिंगापुर को ऐसा अहम परिचालन केंद्र बताया जो कंपनी की वैश्विक सेवा क्षमताओं, भरोसेमंद परिचालन और स्थानीय ग्राहकों से जुड़ाव को सहयोग देगा।
5 उपलब्ध रिपोर्टों में उनके बयान का इससे अधिक विस्तृत ब्यौरा नहीं दिया गया है।
उद्घाटन समारोह में कौन शामिल हुआ?
समारोह में ग्राहक, साझेदार, सरकारी प्रतिनिधि और सिंगापुर के प्रौद्योगिकी समुदाय के सदस्य शामिल हुए।
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30 रिपोर्टों में नामित अतिथियों में Yealink के Jay Liu, Microsoft के Prashant Singh Bishnoi, सिंगापुर के आर्थिक विकास बोर्ड (EDB) के Ng Ming Liang और AVIXA के Pang Yee Loy शामिल थे।
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इन नामों से Yealink, Microsoft, EDB और AVIXA की भागीदारी का पता चलता है। हालांकि, यह सूची समारोह में मौजूद सभी लोगों या संगठनों की पूरी सूची नहीं है।
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