मेटा MCI: कैसे कर्मचारियों की कीस्ट्रोक ट्रैकिंग ने प्राइवेसी विद्रोह को जन्म दिया

इसके द्वारा कैप्चर किया गया डेटा बहुत ही सूक्ष्म था: माउस के चलने का रास्ता, क्लिक की लोकेशन, कीस्ट्रोक का क्रम, और समय-समय पर लिए गए स्क्रीन कैप्चर; यह सब AI मॉडलों को यह सिखाने के लिए था कि इंसान सॉफ़्टवेयर इंटरफ़ेस पर कैसे काम करते हैं । मेटा ने ज़ोर देकर कहा कि इस प्रोग्राम का मकसद उत्पादकता मापना या व्यक्तिगत प्रदर्शन का मूल्यांकन करना नहीं था, बल्कि ऐसे AI एजेंट बनाना था जो रोज़मर्रा के डिजिटल काम निपटा सकें ।

विरोध: कोई ऑप्ट-आउट नहीं, कोई अपवाद नहीं

जब इस टूल की घोषणा हुई, तो कंपनी के अंदर सबसे बड़ा सवाल यह था कि इससे कैसे बचा जाए। मुख्य तकनीकी अधिकारी (CTO) एंड्रू बोसवर्थ का जवाब बिलकुल साफ था: "आपके काम के लिए दिए गए लैपटॉप पर इससे ऑप्ट-आउट करने का कोई विकल्प नहीं है।" एक आंतरिक थ्रेड पर दिए गए इस जवाब पर कर्मचारियों की ओर से ढेर सारी रोती, सदमे वाली और गुस्से वाली इमोजी प्रतिक्रियाएं आईं ।

असंतोष ने जल्द ही कई रूप ले लिए:

• पिटीशन और विरोध के फ्लायर्स: 1,000 से अधिक कर्मचारियों ने प्रोग्राम को रोकने की मांग करने वाली एक आंतरिक पिटीशन पर हस्ताक्षर किए, और कुछ ने मेटा के दफ्तरों में भौतिक फ्लायर्स पोस्ट किए ।
• वायरल पैरोडी वीडियो: सॉफ़्टवेयर इंजीनियर डेविड फ्रेंक ने MCI पर कटाक्ष करता एक व्यंग्य वीडियो बनाया। यह कंपनी के अंदर और ब्लाइंड जैसे बाहरी प्लेटफार्मों पर तेज़ी से फैल गया ।
• यूनियन गठन: ब्रिटेन स्थित कर्मचारियों ने अपनी प्राइवेसी आपत्तियों को बढ़ाते हुए यूनाइटेड टेक एंड एलाइड वर्कर्स के साथ एक औपचारिक यूनियन गठन अभियान शुरू कर दिया ।

प्राइवेसी और सुरक्षा के बड़े खतरे

GDPR से संभावित टकराव

रॉयटर्स द्वारा समीक्षा किए गए आंतरिक दस्तावेजों से पता चला कि MCI की पहुंच मेटा के सार्वजनिक बयानों से कहीं ज़्यादा व्यापक थी। एक आंतरिक FAQ में, कंपनी ने स्वीकार किया कि अगर इस टूल के साथ अमेरिका स्थित कोई कर्मचारी, अमेरिका के बाहर—EU में शामिल—किसी सहयोगी के साथ ईमेल या चैट मैसेज करता है, तो वह पूरी बातचीत कैप्चर कर ली जाती थी । क्योंकि मेटा ने डेटा को कर्मचारियों की पहचान से अलग कर दिया था, कंपनी ने कहा कि वह व्यक्तिगत रूप से रिकॉर्ड खोज या डिलीट नहीं कर सकती — जो पहुंच, सुधार और डेटा मिटाने के GDPR अधिकारों से सीधा टकराव था ।

प्राइवेसी समर्थकों ने चेतावनी दी कि यह GDPR के उद्देश्य सीमा सिद्धांत (पर्पस लिमिटेशन प्रिंसिपल) का उल्लंघन हो सकता है। वियना स्थित प्राइवेसी समूह NOYB की कानूनी विशेषज्ञ क्लियांथी सरदेली ने रॉयटर्स को बताया, "किसी कर्मचारी की चैट लेकर उसे AI मॉडल में डालना, कार्य संचार के मूल उद्देश्य के साथ असंगत है" ।

अनएन्क्रिप्टेड स्टोरेज और सुरक्षा टूल के साथ जुड़ाव

एकत्रित किए गए डेटा की सुरक्षा स्थिति ने चिंता की एक और परत जोड़ दी। रिपोर्टों में बताया गया कि MCI डेटा एक अनएन्क्रिप्टेड प्रारूप में संग्रहीत किया जा रहा था और इसे सीधे मेटा के मौजूदा डेटा सुरक्षा सॉफ़्टवेयर के साथ एकीकृत कर दिया गया, जिससे डेटा के संभावित रिसाव या दुरुपयोग की आशंकाएं बढ़ गईं । कर्मचारियों ने यह भी शिकायत की कि जब यह टूल चल रहा था तो उनकी मशीनों पर डेटा ट्रैफिक में भारी बढ़ोतरी हो रही थी ।

मेटा ने जो रियायतें वास्तव में दीं

निरंतर आंतरिक दबाव के चलते बदलाव आया, हालांकि यह सीमित था। 2 जून, 2026 को, मेटा की सुपरइंटेलिजेंस लैब्स यूनिट के उपाध्यक्ष स्टीफ़न कैस्रियल के एक ज्ञापन में घोषणा की गई कि कंपनी कर्मचारियों की चिंताओं के जवाब में प्रोग्राम को सीमित कर रही है ।

ठोस रियायतें थीं:

• एक पॉज़ कंट्रोल जिससे कर्मचारी एक बार में 30 मिनट तक डेटा संग्रह रोक सकते थे।
• टूल जो कुछ ट्रैक करता था, उसके दायरे को कम करने की प्रतिबद्धता।

गौरतलब है कि कंपनी ने नो-ऑप्ट-आउट पॉलिसी को वापस नहीं लिया। कंपनी के उपकरणों का उपयोग करने वाले कर्मचारियों के लिए MCI से पूर्ण छूट अभी भी अनुपलब्ध रही ।

छंटनी का संदर्भ: "अपने ही रिप्लेसमेंट को ट्रेन करना"

निगरानी की यह शुरुआत किसी शून्य में नहीं हुई। यह एक ऐसी कंपनी के अंदर हुई जो अपने इतिहास के सबसे बड़े AI-संचालित कार्यबल पुनर्गठन से गुज़र रही थी:

• 8,000 कर्मचारियों की छंटनी (कुल कार्यबल का लगभग 10%), जिसमें 20 मई, 2026 को सुबह 4 बजे से ही नौकरी खत्म होने के ईमेल भेजे जाने लगे ।
• 7,000 कर्मचारियों को जबरन AI-केंद्रित टीमों में स्थानांतरित किया गया ।
• 6,000 खुले पद बंद कर दिए गए, जिसका मतलब था कि मेटा के लगभग 78,000-मजबूत कार्यबल का लगभग 20% प्रभावित हुआ ।

मेटा के अंदर कई लोगों के लिए, यह क्रम एक डरावनी कहानी जैसा लगा: हज़ारों सहकर्मियों की छंटनी के बीच, कर्मचारियों को वही ट्रेनिंग डेटा तैयार करने के लिए मजबूर किया जा रहा था जो AI एजेंटों को उनकी नौकरियां करना सिखाएगा। इस आंतरिक कथा को—कि कर्मचारियों को अपना प्रतिस्थापन तैयार करने के लिए मजबूर किया जा रहा है—टेकटाइम्स और इस विवाद पर नज़र रखने वाले अन्य आउटलेट्स ने स्पष्ट रूप से पकड़ा ।

MCI प्रकरण एक केस स्टडी बन गया कि कैसे स्वायत्त AI एजेंट बनाने की दौड़ श्रम संबंधों और प्राइवेसी कानून से टकरा सकती है, जिसके चलते बड़ी से बड़ी टेक कंपनियों को भी रियायतें देनी पड़ती हैं — लेकिन पूर्ण रूप से वापसी नहीं।