बच्चों के लिए सुरक्षित सोशल मीडिया पर सिंगापुर की योजना: माता-पिता, विशेषज्ञ और प्लेटफॉर्म एक साथ

द स्ट्रेट्स टाइम्स में रिपोर्ट किया गया एक मामला अत्यधिक इस्तेमाल, दूसरों से तुलना और आत्म-छवि को लेकर इन चिंताओं को दर्शाता है। एक माता-पिता ने बताया कि 12 वर्ष से कम उम्र में उनकी बेटियां रोजाना करीब चार घंटे सोशल मीडिया पर बिताती थीं।

25 जुलाई की फोकस-ग्रुप चर्चा में क्या होना था

MDDI और द स्ट्रेट्स टाइम्स ने 25 जुलाई 2026 को सुबह 8:45 बजे से दोपहर 1 बजे तक NTUC Centre, 1 Marina Boulevard में माता-पिता-केंद्रित चर्चा की योजना बनाई थी। इसका उद्देश्य बच्चों की ऑनलाइन सुरक्षा से जुड़े सरकारी प्रस्तावों पर राय लेना और सुरक्षित डिजिटल माहौल की जरूरत के बारे में जागरूकता बढ़ाना था।

चर्चा के प्रमुख सवाल व्यावहारिक और उम्र-विशेष से जुड़े थे:

• क्या 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों को सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म इस्तेमाल करने की अनुमति होनी चाहिए?
• 18 वर्ष तक के बड़े बच्चों और किशोरों के लिए कौन-से सुरक्षा उपाय लागू होने चाहिए?
• सभी युवा उपयोगकर्ताओं को एक जैसा मानने के बजाय ऑनलाइन अनुभवों को उनकी उम्र के अनुरूप कैसे बनाया जा सकता है?

घोषित पैनल में डिजिटल डेवलपमेंट एंड इन्फॉर्मेशन मंत्री जोसेफिन तेओ, राज्य मंत्री रहायु महज़म, इंस्टीट्यूट ऑफ मेंटल हेल्थ के डिपार्टमेंट ऑफ डेवलपमेंट साइकियाट्री के प्रमुख डॉ. लिम चुन गुआन और TOUCH Community Services के मुख्य कार्यकारी जेम्स टैन शामिल थे। द स्ट्रेट्स टाइम्स की एसोसिएट एडिटर करमजीत कौर चर्चा का संचालन करने वाली थीं।

यह कार्यक्रम जून और जुलाई में माता-पिता तथा युवाओं के साथ MDDI की व्यापक फोकस-ग्रुप चर्चाओं का हिस्सा था। सामुदायिक साझेदारों के साथ आयोजित इन सत्रों का उद्देश्य लोगों की राय जुटाना और बच्चों की ऑनलाइन सुरक्षा के लिए पूरे समाज की भागीदारी वाले दृष्टिकोण के बारे में जागरूकता बढ़ाना था।

नीति की दिशा: उम्र के अनुसार पहुंच और सुरक्षित डिजाइन

MDDI ने उम्र के आधार पर अलग-अलग स्तर की पहुंच को एक संभावित तरीका बताया, ताकि यह माना जा सके कि बच्चों की जरूरतें उम्र बढ़ने के साथ बदलती हैं। मंत्री तेओ के अनुसार, एक निश्चित उम्र से कम बच्चों के लिए सोशल मीडिया की बिल्कुल अनुमति न देना सबसे अच्छा विकल्प हो सकता है। लेकिन जैसे-जैसे बच्चे परिपक्व होते हैं और अपने वातावरण को बेहतर समझने लगते हैं, उन्हें हर सेवा से पूरी तरह दूर रखना जरूरी नहीं कि सही रास्ता हो। ऐसे बच्चों के लिए अलग और क्रमिक सुरक्षा उपायों की जरूरत हो सकती है।

इस चर्चा में प्लेटफॉर्म की जिम्मेदारी पर भी जोर दिया गया। MDDI के अनुसार, सुरक्षित डिजिटल माहौल में तीन बातों पर ध्यान देना चाहिए: बच्चे कौन-सी सामग्री देख सकते हैं, किन लोगों से बातचीत कर सकते हैं और सेवाओं पर कितना समय बिताते हैं। फोरम के बाद सामने आई सरकार की स्थिति यह थी कि सोशल मीडिया पर रोक लगाना पसंदीदा शुरुआती उपाय नहीं है। हालांकि, जिन प्लेटफॉर्म पर जरूरी सुरक्षा उपाय नहीं होंगे, उनके खिलाफ रोक पर विचार किया जा सकता है।

माता-पिता के लिए इसका अर्थ यह है कि प्रस्तावित ढांचा केवल उस उम्र को तय करने तक सीमित नहीं है, जिस पर पहुंच अचानक शुरू हो जाए। इसमें उम्र की पुष्टि, उत्पाद और ऐप का डिजाइन, सामग्री की निगरानी, बातचीत पर नियंत्रण और कम उम्र के उपयोगकर्ताओं के लिए अलग अनुभव जैसे सवाल भी शामिल हैं।

सिंगापुर में पहले से लागू ऑनलाइन-सुरक्षा नियम

ये विचार ऐसे समय सामने आए जब सिंगापुर का ऑनलाइन-सुरक्षा नियामक ढांचा लगातार विस्तृत हो रहा है।

सोशल मीडिया सेवाएं

2023 में लागू की गई Code of Practice for Online Safety – Social Media Services के तहत चिन्हित सोशल मीडिया सेवाओं को ऐसी प्रणालियां और प्रक्रियाएं रखनी होती हैं, जो उपयोगकर्ताओं—खासकर बच्चों—की हानिकारक सामग्री तक पहुंच कम करने में मदद करें।

ऐप स्टोर

मार्च 2025 में लागू की गई App Distribution Services संहिता के तहत चिन्हित ऐप स्टोरों को हानिकारक सामग्री के संपर्क को कम करना और उम्र-पुष्टि के उपाय इस्तेमाल करना जरूरी है, ताकि 18 वर्ष से कम उम्र के उपयोगकर्ता उम्र के लिए अनुपयुक्त ऐप्स तक न पहुंच सकें।

ऑनलाइन नुकसान के खिलाफ शिकायत और राहत

Online Safety Commission ने जून 2026 में काम करना शुरू किया। यह ऑनलाइन नुकसान के पीड़ितों को समय पर राहत पाने का माध्यम देता है। माता-पिता या अभिभावक 18 वर्ष से कम उम्र के बच्चों की ओर से शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

इन उपायों से डिजिटल उत्पादों को डिजाइन, वितरित और संचालित करने वाली सेवाओं पर भी जिम्मेदारी आती है। इससे परिवारों का बोझ पूरी तरह खत्म नहीं होता, लेकिन माता-पिता के लिए बच्चों का मार्गदर्शन करना अधिक व्यावहारिक बनाने की कोशिश जरूर होती है।

विशेषज्ञों, युवाओं और आम लोगों की भागीदारी

17 जुलाई को MDDI और Institute of Policy Studies ने MDDI–IPS Forum on Fostering Child-Safe Digital Environments on Social Media आयोजित किया। इसमें दुनिया भर के नियामक, सामुदायिक और उद्योग साझेदार, शिक्षाविद और अन्य विशेषज्ञ शामिल हुए। चर्चा में न्यूनतम उम्र तय करने, सुरक्षित प्लेटफॉर्म डिजाइन, डिजिटल साक्षरता और माता-पिता, प्लेटफॉर्म तथा नीति-निर्माताओं की जिम्मेदारियों के बीच संतुलन पर विचार हुआ।

MDDI ने युवाओं से भी राय ली। 4 जुलाई के एक सत्र में 13 से 35 वर्ष की उम्र के करीब 75 प्रतिभागियों ने हिस्सा लिया। उन्होंने चर्चा की कि क्या उम्र के आधार पर अलग-अलग पहुंच सोशल मीडिया को युवा उपयोगकर्ताओं के लिए सुरक्षित बना सकती है और विभिन्न आयु वर्गों के बच्चों को किस स्तर की पहुंच मिलनी चाहिए।

इसके अलावा, 0 से 17 वर्ष की उम्र के बच्चों वाले माता-पिता जुलाई के अंत तक Singpass के जरिए “Keeping Children Safe Online” CrowdTask सार्वजनिक सर्वेक्षण में भाग ले सकते थे। इस सर्वेक्षण में ऑनलाइन-सुरक्षा को मजबूत करने के प्रस्तावों पर राय मांगी गई। MDDI ने कहा कि इन चर्चाओं और सर्वेक्षण से मिली जानकारी उसके दृष्टिकोण को बेहतर बनाने तथा लोगों की जागरूकता और परिवारों की अपेक्षाओं में मौजूद कमियों को समझने में मदद करेगी।

परिवारों के लिए बड़ा सवाल

सिंगापुर का मॉडल साझा जिम्मेदारी पर आधारित होता दिखाई दे रहा है: माता-पिता बच्चों का मार्गदर्शन करें, प्लेटफॉर्म सुरक्षित सेवाएं बनाएं, विशेषज्ञ विकास और मानसिक स्वास्थ्य से जुड़े जोखिमों का आकलन करें, और सरकार न्यूनतम सुरक्षा मानक तथा शिकायत के रास्ते तय करे। चुनौती यह है कि सार्थक सुरक्षा और उस वास्तविकता के बीच संतुलन कैसे बनाया जाए जिसमें सोशल मीडिया पहले से ही कई युवाओं के जीवन का हिस्सा है।

इसलिए बहस केवल इस सवाल पर केंद्रित नहीं थी कि बच्चों को सोशल मीडिया पर होना चाहिए या नहीं। असली सवाल यह था कि अलग-अलग उम्र में वे क्या देख सकें, किस तरह की बातचीत कर सकें और कौन-से अनुभव प्राप्त करें—और इन सेवाओं में सुरक्षा उपायों को शुरू से ही कैसे शामिल किया जाए।