नए Apple Watch Series 12, Ultra 4, iPhone 18 Pro और Pro Max के कुछ मालिकों ने डिवाइस के बिना चेतावनी रीस्टार्ट होने की शिकायत की है। 24 सितंबर 2026 तक स्थिति अलग-अलग है: Watch के लिए सुधार वाला अपडेट उपलब्ध है, जबकि iPhone में Face ID से जुड़ी समस्या का अपडेट अभी तैयार किया जा रहा है।
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Apple Watch: अचानक Apple लोगो दिखता है, फिर रीस्टार्ट
कुछ लोगों के मुताबिक कॉल या वर्कआउट के दौरान, रोज़मर्रा के इस्तेमाल में और कभी-कभी घड़ी इस्तेमाल न होने पर भी Apple लोगो दिखाई दिया और Watch रीस्टार्ट हो गई। साझा किए गए कुछ डायग्नोस्टिक लॉग में Apple Neural Engine टाइमआउट का ज़िक्र है। यह एक सुराग है, लेकिन इससे यह तय नहीं होता कि असली खामी सॉफ़्टवेयर, फ़र्मवेयर या हार्डवेयर में है। Apple ने सार्वजनिक रूप से वजह नहीं बताई है।
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Apple ने 23 सितंबर को watchOS 27.0.1 जारी किया, जो Series 12 और Ultra 4 के लिए उपलब्ध है। कंपनी के रिलीज़ नोट्स के मुताबिक यह उस समस्या को ठीक करता है जिसकी वजह से Watch अप्रत्याशित रूप से रीस्टार्ट हो सकती थी। नोट्स में तकनीकी कारण नहीं बताया गया है।
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iPhone 18 Pro: कुछ मामलों में Face ID विफल होने के बाद रीस्टार्ट
कुछ iPhone 18 Pro और Pro Max मालिकों ने बताया है कि फ़ोन फ़्रीज़ होता है या बंद हो जाता है और फिर अपने-आप चालू हो जाता है। रिपोर्ट किए गए डायग्नोस्टिक रिकॉर्ड में “panic-full” प्रविष्टियाँ भी शामिल हैं। एक खास स्थिति में सुरक्षित ऐप खोलते समय Face ID पहचान विफल होने के बाद फ़ोन फ़्रीज़ होकर रीस्टार्ट हुआ। 9to5Mac ने iPhone 18 Pro पर Passwords ऐप खोलते समय इस व्यवहार को दोहराया, लेकिन कहा कि यह समस्या सभी उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करती नहीं दिखती।
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इसमें iOS 27 की सॉफ़्टवेयर खामी होने की संभावना जताई गई है। फिर भी Face ID के दौरान क्रैश होना या लॉग में कोई प्रविष्टि मिलना, हर रीस्टार्ट की वजह साबित नहीं करता। Apple ने 9to5Mac को बताया कि Face ID से जुड़ी समस्या के समाधान के लिए सॉफ़्टवेयर अपडेट तैयार किया जा रहा है और उसके अगले सप्ताह की शुरुआत में आने की उम्मीद है। 24 सितंबर तक यह अपडेट जारी होने की रिपोर्ट नहीं थी; Apple ने पक्की मूल वजह भी सार्वजनिक नहीं की थी।
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Watch पर watchOS 27.0.1 कैसे इंस्टॉल करें
Series 12 या Ultra 4 पर Settings → General → Software Update खोलें। चाहें तो साथ जुड़े iPhone में Watch ऐप → My Watch → General → Software Update पर जाएँ। अपडेट लगाते समय Watch को चार्जर पर रखें, उसकी बैटरी कम-से-कम 50% हो और साथ जुड़ा iPhone पास रहे।
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अगर iPhone बार-बार रीस्टार्ट हो रहा है, तो पहले उसका बैकअप लें। Apple का अपडेट उपलब्ध होने पर उसे जाँचें; समस्या बनी रहे तो जाँच के लिए Apple Support से संपर्क करें। Settings → Privacy & Security → Analytics & Improvements → Analytics Data में panic-full या ResetCounter प्रविष्टियाँ देखी जा सकती हैं, लेकिन अकेली लॉग प्रविष्टि से खराबी का निदान नहीं होता।
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