हांगकांग में “AI for All” को हकीकत बनाने की राह

कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) दुनिया भर में आर्थिक बदलाव की बड़ी ताकत बन चुकी है। हांगकांग ने भी अपनी नवाचार रणनीति में एआई को एक केंद्रीय स्तंभ के रूप में पहचाना है और विभिन्न क्षेत्रों में इसके उपयोग को तेज़ करने के लिए नई पहलें शुरू की हैं । लेकिन “AI for All”—यानी सभी के लिए एआई—का वादा तभी पूरा होगा जब यह तकनीक केवल शोध प्रयोगशालाओं या बड़ी टेक कंपनियों तक सीमित न रहकर आम नागरिकों, छोटे व्यवसायों और सार्वजनिक सेवाओं तक पहुंचे।

इस लक्ष्य को हासिल करने के लिए सिर्फ नवाचार को बढ़ावा देना काफी नहीं है। एआई को सार्वजनिक अवसंरचना की तरह विकसित करना होगा—जिसमें कंप्यूटिंग क्षमता, अनुसंधान संस्थान, शिक्षा प्रणाली और व्यापक पहुंच कार्यक्रम शामिल हों, ताकि समाज का हर वर्ग इसका लाभ उठा सके।

पूरे शहर के लिए स्पष्ट एआई रणनीति

हांगकांग सरकार ने 2026–27 के बजट में AI+ और उद्योग विकास रणनीति समिति की घोषणा की है, जिसका उद्देश्य विभिन्न क्षेत्रों में एआई के औद्योगिकीकरण और उपयोग को बढ़ाना है ।

लेकिन इस पहल को वास्तविक बदलाव में बदलने के लिए स्पष्ट लक्ष्य जरूरी हैं। शहर‑स्तरीय रोडमैप में वित्त, लॉजिस्टिक्स, स्वास्थ्य सेवा, पर्यटन, शिक्षा और निर्माण जैसे क्षेत्रों में एआई उपयोग के लक्ष्य तय किए जा सकते हैं। साथ ही, छोटे और मध्यम व्यवसायों (SMEs), कार्यबल पुनःप्रशिक्षण और सार्वजनिक सेवाओं में एआई के उपयोग के लिए मापनीय संकेतक भी होने चाहिए।

इसमें समावेशन के संकेतक भी शामिल होने चाहिए—जैसे छोटे व्यवसायों, गैर‑तकनीकी कर्मचारियों, वरिष्ठ नागरिकों और कैंटोनीज़ भाषा उपयोगकर्ताओं के बीच एआई अपनाने की दर। इससे यह सुनिश्चित किया जा सकता है कि एआई का लाभ केवल कुछ हाई‑टेक क्षेत्रों तक सीमित न रहे।

हांगकांग एआई अनुसंधान एवं विकास संस्थान की भूमिका मजबूत करना

हांगकांग सरकार लगभग HK$1 बिलियन के निवेश से Hong Kong Artificial Intelligence Research and Development Institute (AIRDI) स्थापित करने की योजना बना रही है, जिसका उद्देश्य एआई अनुसंधान और उसके अनुप्रयोगों को बढ़ावा देना है ।

अगर “AI for All” को वास्तविकता बनाना है तो AIRDI को सिर्फ अनुसंधान फंडिंग संस्था नहीं रहना चाहिए। इसकी भूमिका में शामिल हो सकता है:

• विश्वविद्यालयों, सरकारी एजेंसियों और उद्योगों को जोड़कर व्यावहारिक एआई समाधान विकसित करना
• सुरक्षा, पक्षपात (bias) और गोपनीयता के लिए मूल्यांकन ढांचे बनाना
• हांगकांग के भाषाई और नियामक वातावरण के अनुरूप डेटा और मॉडल तैयार करना

इस तरह संस्थान प्रयोगशालाओं से निकलकर एआई को रोज़मर्रा के उपयोग में ला सकता है।

एआई कंप्यूटिंग शक्ति तक व्यापक पहुंच

आधुनिक एआई विकास के लिए भारी कंप्यूटिंग संसाधनों की जरूरत होती है। अगर ये संसाधन केवल बड़ी कंपनियों या शीर्ष शोध संस्थानों तक सीमित रहे तो छोटे नवोन्मेषकों और सार्वजनिक परियोजनाओं के लिए अवसर सीमित हो जाएंगे।

हांगकांग पहले ही एआई अवसंरचना में निवेश कर चुका है, जैसे शोध क्लस्टर और कंप्यूटिंग परियोजनाएं जो शहर के नवाचार पारिस्थितिकी तंत्र से जुड़ी हैं । लेकिन साझा सुपरकंप्यूटिंग सुविधाओं और क्लाउड क्रेडिट को विश्वविद्यालयों, स्टार्टअप्स, गैर‑लाभकारी संस्थाओं और SMEs तक बढ़ाने से भागीदारी बहुत बढ़ सकती है।

एक स्तरीय पहुंच मॉडल अपनाया जा सकता है—मुफ्त प्रयोग, SMEs के लिए सब्सिडी, और प्रतिस्पर्धी अनुसंधान अनुदान।

InnoHK, HKGAI और HKChat जैसे स्थानीय एआई इकोसिस्टम का विस्तार

हांगकांग के पास पहले से मजबूत एआई अनुसंधान आधार है। InnoHK और Hong Kong Generative AI Research and Development Center (HKGAI) जैसी पहलें जेनरेटिव एआई तकनीकों और स्थानीय उपयोग मामलों पर काम कर रही हैं ।

इसी का एक उदाहरण HKChat है—एक चैटबॉट जो हांगकांग के भाषाई और सांस्कृतिक वातावरण को ध्यान में रखकर बनाए गए बड़े भाषा मॉडल पर आधारित है ।

अगर इन उपकरणों को स्कूलों, सरकारी सेवाओं और सामुदायिक संगठनों में विश्वसनीय प्लेटफॉर्म के रूप में उपयोग किया जाए, तो एआई उन लोगों तक भी पहुंच सकता है जो सीधे उन्नत तकनीकी प्रणालियों से नहीं जुड़ते।

स्थानीय एआई मॉडलों को खास तौर पर इन चीजों को संभालना होगा:

• कैंटोनीज़ और लिखित चीनी
• अंग्रेज़ी और द्विभाषी संचार
• हांगकांग में आम कोड‑स्विचिंग
• स्थानीय कानून और उद्योग शब्दावली

सार्वजनिक सेवाओं में एआई की परत

एआई को लोकतांत्रिक बनाने का एक तरीका यह है कि इसे सीधे रोजमर्रा की सेवाओं में जोड़ा जाए। उदाहरण के लिए, सार्वजनिक क्षेत्र के एआई उपकरण नागरिकों की मदद कर सकते हैं:

• सरकारी सेवाओं को समझने और उपयोग करने में
• आवेदन या फॉर्म भरने में
• दस्तावेज़ों का अनुवाद करने में
• नौकरी प्रशिक्षण अवसर खोजने में
• स्वास्थ्य या सामाजिक सेवाओं तक पहुंचने में

अगर ये सेवाएं लाइब्रेरी, सामुदायिक केंद्र और मोबाइल ऐप के माध्यम से उपलब्ध हों, तो तकनीकी विशेषज्ञता या व्यक्तिगत उपकरण न होने पर भी लोग एआई का लाभ उठा सकते हैं।

छोटे और मध्यम व्यवसायों को एआई अपनाने में मदद

हांगकांग की अर्थव्यवस्था का बड़ा हिस्सा SMEs पर निर्भर है, लेकिन अक्सर इनके पास एआई प्रयोग करने के लिए संसाधन या विशेषज्ञता नहीं होती।

इसके लिए व्यावहारिक सहायता कार्यक्रम जरूरी हैं—जैसे एआई अपनाने के वाउचर, विशेषज्ञ परामर्श और उद्योग‑विशेष टूलकिट। खुदरा व्यापार, आतिथ्य, लॉजिस्टिक्स और पेशेवर सेवाओं जैसे क्षेत्रों के लिए अलग समाधान विकसित किए जा सकते हैं।

यह पहल केवल तकनीक खरीदने तक सीमित नहीं होनी चाहिए, बल्कि वर्कफ़्लो सुधार और कर्मचारी प्रशिक्षण पर भी ध्यान देना चाहिए।

एआई शिक्षा और डिजिटल साक्षरता में निवेश

लंबी अवधि में समावेशन के लिए व्यापक एआई साक्षरता जरूरी है। हांगकांग ने प्राथमिक और माध्यमिक स्कूलों में डिजिटल शिक्षा को बढ़ावा देने के लिए Quality Education Fund के तहत HK$2 बिलियन आवंटित किए हैं, जिसमें एआई साक्षरता और शिक्षक प्रशिक्षण शामिल है ।

एआई शिक्षा केवल STEM विषयों तक सीमित नहीं होनी चाहिए। भाषा, कला, व्यापार और समाज विज्ञान जैसे क्षेत्रों में भी इसके प्रभाव को समझाना जरूरी है।

इसके साथ ही कार्यबल पुनःप्रशिक्षण भी महत्वपूर्ण है। छोटे‑छोटे प्रमाणपत्र कार्यक्रम और व्यावसायिक प्रशिक्षण—जो विश्वविद्यालयों, व्यावसायिक संस्थानों और उद्योगों के सहयोग से चलें—कामगारों को एआई‑सहायता प्राप्त कौशल सिखा सकते हैं।

AI+ पहल के जरिए उद्योगों में उपयोग

राष्ट्रीय स्तर पर AI+ पहल का उद्देश्य अर्थव्यवस्था और समाज के विभिन्न क्षेत्रों में एआई का गहरा एकीकरण करना है । हांगकांग इसे स्वास्थ्य सेवा, लॉजिस्टिक्स, वित्तीय सेवाओं और शहरी प्रबंधन जैसे क्षेत्रों में पायलट परियोजनाओं के रूप में लागू कर सकता है।

इन परियोजनाओं में स्पष्ट लक्ष्य होने चाहिए—समस्या क्या है, कौन‑सा डेटा उपयोग होगा, कौन‑सी एजेंसियां जिम्मेदार होंगी और गोपनीयता की सुरक्षा कैसे होगी।

भरोसे के लिए मजबूत शासन व्यवस्था

एआई का व्यापक उपयोग तभी संभव है जब लोगों को इस तकनीक पर भरोसा हो। नागरिकों को यह विश्वास होना चाहिए कि सरकारी या व्यावसायिक एआई प्रणालियां सुरक्षित, पारदर्शी और निष्पक्ष हैं।

इसलिए स्पष्ट नियम जरूरी हैं—जैसे डेटा सुरक्षा, ऑडिट ट्रेल, मानवीय निगरानी और जवाबदेही। स्वास्थ्य सेवा, रोजगार, वित्त और सार्वजनिक सेवाओं जैसे संवेदनशील क्षेत्रों में एआई के उपयोग की विशेष जांच होनी चाहिए।

“AI for All” की असली परीक्षा

हांगकांग के पास पहले से कई महत्वपूर्ण तत्व मौजूद हैं—अनुसंधान संस्थान, जेनरेटिव एआई परियोजनाएं, शिक्षा निवेश और एआई अपनाने की रणनीति।

लेकिन असली सवाल व्यावहारिक है: क्या एक छोटा रेस्टोरेंट मालिक, एक सामाजिक कार्यकर्ता, एक लॉजिस्टिक्स स्टार्टअप, एक शिक्षक या एक वरिष्ठ नागरिक सुरक्षित और उपयोगी तरीके से एआई का इस्तेमाल कर सकता है?

अगर जवाब हां है, तो हांगकांग सच में “AI for All” हासिल कर लेगा। अगर नहीं, तो शहर के पास मजबूत एआई उद्योग तो होगा—लेकिन समावेशी एआई समाज नहीं।