यह मामला मूल रूप से 2025 में PlayStation Store की कीमतों को लेकर शुरू हुआ था। संस्था का आरोप था कि Sony का डिजिटल स्टोर गेम की बिक्री पर 30% कमीशन लेता है, जिससे उपभोक्ताओं के लिए कीमतें बढ़ सकती हैं। नए गेम्स की फिजिकल डिस्क हटाने की घोषणा ने इस दावे को और मजबूत कर दिया, ऐसा संस्था का कहना है ।
याचिका के अनुसार, डिस्क खत्म होने पर गेमर्स के पास Sony के डिजिटल स्टोर के अलावा खरीदारी के विकल्प काफी कम रह जाएंगे। इससे रिटेल डिस्काउंट और सेकंड-हैंड गेम्स जैसी प्रतिस्पर्धा खत्म हो सकती है और नए गेम्स की कीमतों में बढ़ोतरी का जोखिम पैदा हो सकता है ।
मेक्सिको में फेडरल प्रतिनिधि Iraís Reyes और सीनेटर Luis Donaldo Colosio ने Sony की योजना के खिलाफ प्रतिस्पर्धा-विरोधी शिकायत दाखिल की है । उनका तर्क है कि डिजिटल-ओनली मॉडल से रिटेलर प्रतिस्पर्धा, इस्तेमाल किए गए गेम्स का बाज़ार और उपभोक्ताओं की कीमत चुनने की क्षमता प्रभावित होगी ।
रिपोर्टों के अनुसार, शिकायत में इस बदलाव को कथित “relative monopolistic practice” के रूप में जांचने की मांग की गई है । मेक्सिको की शिकायत में किसी निश्चित हर्जाने की रकम का उल्लेख नहीं है; सबसे स्पष्ट मौद्रिक दावा फिलहाल नीदरलैंड के मामले में 457 मिलियन डॉलर का है।
अलग-अलग देशों में चल रही कानूनी कार्रवाइयों के तर्क काफी हद तक एक जैसे हैं:
कुछ विशेषज्ञों ने रिपोर्टों में कहा है कि डिजिटल-ओनली दिशा अपनाकर “Sony essentially destroys its own defense”—यानी Sony अपने ही बचाव को कमजोर कर रही है । इसकी वजह यह है कि कंपनी पहले यह तर्क दे चुकी थी कि फिजिकल डिस्क डिजिटल स्टोर की कीमतों पर पर्याप्त प्रतिस्पर्धी दबाव डालती हैं।
Sony ने कुछ नए PlayStation 5 कंसोल के रिटेल बॉक्स पर छपे चेतावनी लेबल भेजने शुरू किए हैं। इनमें बताया गया है कि जनवरी 2028 से नए गेम्स केवल डिजिटल फॉर्मेट में उपलब्ध होंगे ।
यह लेबल उपभोक्ताओं को पहले से जानकारी देने का कदम है। लेकिन एंटीट्रस्ट विशेषज्ञों के मुताबिक, यही सूचना उन कानूनी दलीलों को भी कमजोर कर सकती है जिनमें यह कहा जा सकता था कि बदलाव अभी निश्चित नहीं था या ग्राहकों को इसकी पर्याप्त जानकारी नहीं दी गई थी ।
रिपोर्टों के मुताबिक, Sony ने प्रकाशकों को नए गेम्स को रिटेल पर डिजिटल कोड के रूप में बेचने का विकल्प देने की बात भी कही है। हालांकि इन कोड्स का सटीक फॉर्मेट और वितरण व्यवस्था पूरी तरह स्पष्ट नहीं की गई है ।
31 जुलाई 2026 की Sony Q1 FY2026 अर्निंग्स कॉल में CFO Lin Tao ने कंपनी के फैसले का बचाव किया। उन्होंने बताया कि PS5 गेम्स, DLC और माइक्रोट्रांजैक्शन की 82% बिक्री पहले ही डिजिटल हो चुकी है ।
Tao के अनुसार, कंपनी को फिलहाल इस विवाद का अपने कारोबार पर कोई असर दिखाई नहीं दे रहा। उन्होंने यह भी कहा कि कंटेंट बिक्री का बड़ा हिस्सा पहले ही डिजिटल हो चुका है, इसलिए डिस्क उत्पादन बंद करना मौजूदा उपभोक्ता व्यवहार की स्वाभाविक अगली कड़ी है ।
रिपोर्टों के मुताबिक, Q1 FY2026 में डिजिटल डाउनलोड से ऑपरेटिंग इनकम 37% बढ़कर 1.2 अरब डॉलर हो गई । Sony के लिए यह आंकड़ा डिजिटल मॉडल की व्यावसायिक ताकत दिखाता है, लेकिन विरोध करने वाले उपभोक्ता समूहों का सवाल है कि बिक्री का मौजूदा रुझान क्या अपने-आप में प्रतिस्पर्धा और उपभोक्ता विकल्प खत्म करने को सही ठहराता है।
Sony के विपरीत Nintendo ने फिजिकल गेम्स को खत्म करने की कोई योजना घोषित नहीं की है। अप्रैल से जून 2026 के दौरान Nintendo की सॉफ्टवेयर बिक्री में 38.5% हिस्सा फिजिकल कार्ट्रिज का था । बाकी 61.5% बिक्री डिजिटल थी, जिसमें डिजिटल गेम्स के साथ अतिरिक्त कंटेंट भी शामिल है ।
Circana के विश्लेषकों का मानना है कि Nintendo निकट भविष्य में फिजिकल मीडिया छोड़ने की संभावना कम रखता है, क्योंकि उसके कंसोल पर कार्ट्रिज की मांग अब भी मजबूत है ।
अगर Sony और Microsoft की अगली पीढ़ी के कंसोल डिजिटल-ओनली दिशा में आगे बढ़ते हैं, तो Nintendo प्रमुख कंसोल कंपनियों में फिजिकल गेम रिलीज़ का समर्थन करने वाला आखिरी बड़ा नाम बन सकता है । हालांकि Nintendo के कुछ नए फॉर्मेट, जैसे Game-Key Cards, में फिजिकल कार्ड के साथ इंटरनेट से पूरा गेम डाउनलोड करना पड़ता है—इसलिए “फिजिकल” अनुभव भी धीरे-धीरे बदल रहा है ।
फिजिकल डिस्क का सबसे बड़ा फायदा केवल बॉक्स या कलेक्शन नहीं है। गेमर उसे दोस्त को दे सकते हैं, इस्तेमाल की हुई कॉपी खरीद सकते हैं या बाद में बेच सकते हैं। Dutch मुकदमे में रीसेल के इस अधिकार को उपभोक्ता नुकसान का प्रमुख हिस्सा बताया गया है । Sony के डिजिटल स्टोर में नए गेम्स के लिए ऐसा सामान्य पुनर्बिक्री विकल्प नहीं है।
डिस्क हटने पर थर्ड-पार्टी रिटेलर से फिजिकल कॉपी खरीदना, स्थानीय छूट का लाभ लेना या गेम ट्रेड करना संभव नहीं रहेगा। खिलाड़ियों के लिए यह सवाल भी अहम है कि डिजिटल खरीदारी में इंटरनेट कनेक्शन, स्टोर की उपलब्धता और Sony की स्वीकृति पर निर्भरता कितनी बढ़ेगी ।
मेक्सिको की शिकायत में कहा गया है कि Sony की योजना रिटेलर प्रतिस्पर्धा, सेकंड-हैंड बाज़ार और उपभोक्ता की कीमत चुनने की क्षमता को खत्म कर सकती है । Dutch मामले में भी आरोप है कि नए गेम्स की कीमतों में तेज़ उछाल आ सकता है ।
फिलहाल यूरोपीय संघ के उपभोक्ता अधिकार आयुक्त के अनुसार, EU Sony को फिजिकल गेम बनाते रहने के लिए मजबूर नहीं कर सकता । इसका अर्थ है कि नियामकीय बहस का केंद्र Sony को डिस्क बनाने का आदेश देना नहीं, बल्कि यह जांचना हो सकता है कि डिजिटल-ओनली बदलाव प्रतिस्पर्धा और उपभोक्ता अधिकारों को कैसे प्रभावित करता है।
Sony के लिए डिजिटल बिक्री के आंकड़े इस बदलाव का मजबूत कारोबारी आधार देते हैं: कंपनी के अनुसार, PS5 गेम्स और संबंधित डिजिटल कंटेंट की 82% बिक्री पहले ही ऑनलाइन हो रही है । लेकिन अदालतों और प्रतिस्पर्धा प्राधिकरणों के सामने चुनौती यह तय करने की है कि क्या फिजिकल विकल्प हटाने से Sony का PlayStation Store इतना प्रभावशाली हो जाएगा कि कीमत, वितरण और गेम के स्वामित्व पर उपभोक्ताओं के विकल्प अस्वीकार्य रूप से सीमित हो जाएं।
इसलिए यह मामला केवल डिस्क बनाम डाउनलोड का नहीं है। असली बहस यह है कि डिजिटल युग में गेम खरीदने वाले व्यक्ति के पास कितनी पसंद, कितने अधिकार और कीमतों पर कितना नियंत्रण बचा रहेगा।