लुफ्थांसा ने एक बयान जारी कर इस घटना की पुष्टि की और कहा कि घायल कर्मचारियों का चिकित्सकीय ध्यान रखा जा रहा है। कंपनी ने यह भी बताया कि वह और संबंधित प्राधिकरण कारणों की जाँच कर रहे हैं । अभी तक, चोटों की सटीक संख्या और गंभीरता को सार्वजनिक रूप से विस्तृत नहीं किया गया है, हालाँकि कई रिपोर्टों में कई स्टाफ सदस्यों के घायल होने का वर्णन किया गया है
।
इसमें शामिल जेट, D-ABPQ, लुफ्थांसा के छोटे लेकिन बढ़ते हुए बोइंग 787-9 बेड़े का हिस्सा है, जो नए एलीग्रिस केबिन इंटीरियर से सुसज्जित है। यह एक प्रीमियम उत्पाद है जिसमें सभी श्रेणियों में उन्नत सीटें और सुइट्स हैं । सार्वजनिक ट्रैकिंग और विमानन रिपोर्टिंग के अनुसार, D-ABPQ ने 13 फरवरी, 2026 को लुफ्थांसा के साथ लंबी दूरी की व्यावसायिक सेवा में प्रवेश किया था, जिसका अर्थ है कि ढहने के समय यह चार महीने से भी कम समय से उड़ान भर रहा था
।
एलीग्रिस केबिन का रोलआउट लुफ्थांसा के लिए एक प्रमुख फोकस रहा है, हालाँकि यह नई बिजनेस-क्लास सीटों के लिए प्रमाणन विलंब से भी ग्रस्त रहा है। पहला एलीग्रिस-सुसज्जित 787-9, D-ABPF, अगस्त 2025 के अंत में डिलीवर किया गया था, और शुरुआत में केवल सीमित संख्या में बिजनेस-क्लास सीटों को प्रमाणित किया गया था । 2026 की शुरुआत तक, एयरलाइन के पास इनमें से नौ जेट संचालन में थे, और आने वाले समय में और भी शामिल होने वाले थे
।
फ्रैंकफर्ट का पतन पहली बार नहीं है जब किसी बोइंग 787 ने खड़े-खड़े अनैच्छिक नोज-गियर रिट्रैक्शन का अनुभव किया हो। सबसे करीब से अध्ययन किया गया उदाहरण 18 जून, 2021 को हुआ, जब एक ब्रिटिश एयरवेज 787-8 (G-ZBJB) को लंदन हीथ्रो एयरपोर्ट पर लगभग एक जैसी ही घटना का सामना करना पड़ा ।
वह विमान एक स्टैंड पर खड़ा था और फ्रैंकफर्ट के लिए एक कार्गो उड़ान के लिए लोड किया जा रहा था। सिस्टम संदेशों को साफ करने के लिए रखरखाव कार्यों के दौरान, नोज लैंडिंग गियर सिकुड़ गया और विमान का अगला हिस्सा जमीन से टकरा गया, जिससे धड़ के निचले अगले हिस्से को काफी नुकसान पहुँचा। सह-पायलट और कार्गो लोडिंग क्रू के एक सदस्य को मामूली चोटें आईं ।
यूके एयर एक्सीडेंट्स इन्वेस्टिगेशन ब्रांच (AAIB) ने निर्धारित किया कि दुर्घटना नोज लैंडिंग गियर डाउनलॉक पिन के गलत तरीके से लगाए जाने के कारण हुई थी। एक छोटे कद के मैकेनिक ने एक लंबे सहकर्मी से उस छेद में पिन लगाने के लिए कहा जहाँ वह खुद नहीं पहुँच सकता था, लेकिन दूसरे मैकेनिक ने उसे गलत स्थान पर डाल दिया। जब एक परीक्षण के दौरान लैंडिंग गियर लीवर को UP स्थिति में ले जाया गया, तो नोज गियर सिकुड़ गया क्योंकि पिन सही डाउनलॉक होल में नहीं था ।
AAIB ने एक विशेष बुलेटिन जारी किया जिसमें 787 ऑपरेटरों को पुनरावृत्ति रोकने के लिए ग्राउंड-मेंटेनेंस प्रक्रियाओं की समीक्षा करने और उन्हें मजबूत करने की चेतावनी दी गई ।
जबकि हीथ्रो की घटना एक रखरखाव-प्रक्रिया की विफलता थी, व्यापक 787 कार्यक्रम ने लैंडिंग गियर घटकों से जुड़े विनिर्माण-गुणवत्ता के मुद्दों का भी सामना किया है।
2024 में, FAA ने सभी बोइंग 787 मॉडलों के लिए Airworthiness Directive 2024-18-02 को अपनाया, जब बोइंग ने बताया कि चार मुख्य लैंडिंग गियर ड्रैग ब्रेस लोअर लॉक-लिंक असेंबलियों के उत्पादन के दौरान एक आवश्यक फ्लोरोसेंट पेनेट्रेंट निरीक्षण छूट गया था। इस निर्देश में ऑपरेटरों को रिकॉर्ड की जाँच करने या भागों का निरीक्षण करने और यदि प्रभावित असेंबलियाँ स्थापित हों तो सुधारात्मक कार्रवाई करने की आवश्यकता थी । बोइंग ने इस चूक को एक "गुणवत्ता पलायन" के रूप में वर्णित किया, जिसके लिए एक अकेले तकनीशियन की मानवीय त्रुटि को जिम्मेदार ठहराया
।
यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि यह निर्देश मुख्य लैंडिंग गियर से संबंधित है, नोज गियर से नहीं, और इस स्तर पर इसे फ्रैंकफर्ट घटना से जोड़ने वाला कोई सबूत नहीं है। जांचकर्ताओं ने यह संकेत नहीं दिया है कि D-ABPQ के ढहने का कारण कोई विनिर्माण दोष, रखरखाव त्रुटि, या अन्य तंत्र था।
जर्मन विमानन प्राधिकरण, लुफ्थांसा और बोइंग के साथ मिलकर अब जाँच का नेतृत्व करेंगे। विमान के अपने पेट के बल खड़े होने की तस्वीरों और वीडियो में दिखाई देने वाली क्षति को देखते हुए, मरम्मत का दायरा व्यापक होने की संभावना है। 2021 के ब्रिटिश एयरवेज जेट को इसके निचले नोज, नोज गियर डोर और इंजन काउलिंग को नुकसान पहुंचा था, जिसके लिए लंबे समय तक ग्राउंडिंग की आवश्यकता पड़ी । D-ABPQ के लिए समान निरीक्षण और मरम्मत की समय-सीमा प्रशंसनीय है, हालाँकि कोई आधिकारिक अनुमान प्रदान नहीं किया गया है।
फिलहाल, कारण अपुष्ट है। जब तक जांचकर्ता अपने प्रारंभिक निष्कर्ष जारी नहीं करते, तब तक कोई भी स्पष्टीकरण—चाहे वह डाउनलॉक पिन, हाइड्रोलिक विफलता, या संरचनात्मक खराबी से संबंधित हो—अटकलें माना जाएगा। यह स्पष्ट है कि यह घटना एक ऐसे पैटर्न का अनुसरण करती है जिसने पहले भी नियामकीय ध्यान आकर्षित किया है, और इस जाँच के परिणामों पर पूरे उद्योग की नज़र रहेगी।