लेकिन इस निवेश की असली खासियत एक असामान्य दोहरी संरचना है। इक्विटी राउंड के साथ-साथ, जनरल कैटलिस्ट ने अपने 'कस्टमर वैल्यू फंड' (Customer Value Fund) के जरिए 540 मिलियन डॉलर तक की अतिरिक्त प्रतिबद्धता जताई है। इस तरह, फैक्टोरियल के पास अपने महत्वाकांक्षी बदलाव और विस्तार के लिए कुल 700 मिलियन डॉलर से अधिक की विकास पूंजी उपलब्ध होगी ।
यह सिर्फ पैसे जुटाने की खबर नहीं है, बल्कि कंपनी की मूल पहचान बदलने का दांव है। फैक्टोरियल अपनी पुरानी छवि—एक मानव संसाधन (HR) सॉफ्टवेयर कंपनी—को त्यागकर अब खुद को 'AI वर्कफोर्स ऑपरेशंस प्लेटफॉर्म' के रूप में स्थापित कर रही है। इस बदलाव का मुख्य केंद्र है 'फैक्टोरियल वन' (Factorial One)—एक यूनिफाइड सिस्टम जो 'दो-एजेंट मॉडल' पर आधारित है ।
इस मॉडल में एक AI एजेंट पेरोल, अनुपालन (कम्प्लायंस) और शेड्यूलिंग जैसे रोज़मर्रा के ऑपरेशनल कार्यों को संभालेगा, जबकि दूसरा एजेंट प्रतिभा नियोजन और प्रदर्शन विश्लेषण जैसे रणनीतिक कार्यबल निर्णयों पर ध्यान केंद्रित करेगा । कंपनी के सीईओ और सह-संस्थापक जोर्डी रोमेरो (Jordi Romero) के अनुसार, यह बदलाव ज़रूरी था। उनका मानना है कि इस निवेश ने कंपनी की उस थीसिस को मान्यता दी है कि "काम का भविष्य AI-नेटिव है" और AI एजेंटों को सीधे वर्कफोर्स संचालन में शामिल करना एक नई श्रेणी बनाने वाला प्लेटफॉर्म है, न कि केवल एक वृद्धिशील उत्पाद अपडेट
।
यह फंडिंग फैक्टोरियल की यूरोपीय विकास योजनाओं के लिए ईंधन का काम करेगी। कंपनी जर्मनी के म्यूनिख में एक बड़ा कार्यालय खोलेगी और वहां बड़े पैमाने पर भर्तियां करेगी। फैक्टोरियल का मानना है कि AI-संचालित वर्कफोर्स सॉफ्टवेयर के लिए जर्मनी अगला सबसे बड़ा विकास बाजार है । इसके अलावा, कंपनी फ्रांस, इटली और पुर्तगाल में स्थानीय बिक्री, ग्राहक सफलता और इंजीनियरिंग टीमों में निवेश करके अपनी मौजूदगी और गहरी करेगी
।
इस डील का एक अहम हिस्सा जनरल कैटलिस्ट का 'कस्टमर वैल्यू फंड' (Customer Value Fund) है, जिसे फैक्टोरियल के लिए पहली बार इस्तेमाल किया जा रहा है। यह एक लचीला, बिना स्वामित्व घटाए (नॉन-डाइल्यूटिव) विकास पूंजी का साधन है। इसकी सबसे बड़ी खासियत यह है कि निवेशकों का रिटर्न कंपनी की इक्विटी से नहीं, बल्कि ग्राहकों के लिए बनाए गए मूल्य—जैसे क्लाइंट के राजस्व या बिजनेस परिणामों—से जुड़ा होता है। इस फंड के 540 मिलियन डॉलर इक्विटी राउंड के साथ मिलकर फैक्टोरियल को अपनी बिक्री और मार्केटिंग को बढ़ाने की वो शक्ति देंगे, जिसमें न तो और स्वामित्व घटेगा और न ही नकदी पर अतिरिक्त दबाव पड़ेगा ।
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