यह पैमाना अपने आप में बहुत बड़ा है। 2.76 लाख से अधिक प्रोफेशनल्स तक पहुंच के साथ, यह एक प्रोफेशनल सर्विसेज के संदर्भ में कोपायलट की एकल सबसे बड़ी ज्ञात तैनातियों में से एक बन जाती है । यह AI सहायक को सीमित पायलट समूहों से निकालकर फर्म के ऑडिट, टैक्स और सलाहकार कार्यों के हर कोने में ले जाती है।
कोपायलट की तैनाती से भी अधिक रणनीतिक रूप से महत्वपूर्ण है KPMG द्वारा माइक्रोसॉफ्ट एजेंट 365 को अपनाना। यह एक ऐसा प्लेटफॉर्म है जिसे किसी संगठन में AI एजेंट्स के प्रबंधन, निगरानी और सुरक्षा के लिए डिज़ाइन किया गया है । KPMG के भीतर, एजेंट 365, KPMG वर्कबेंच के अंदर केंद्रीय ऑर्केस्ट्रेशन लेयर बन जाता है, जो फर्म का मल्टी-एजेंट AI प्लेटफॉर्म है जिसे मार्च 2026 में लॉन्च किया गया था और जो पहले से ही 50 से अधिक विश्वसनीय AI एजेंट्स को संचालित करता है
।
वर्कबेंच, जो Azure AI फाउंड्री पर बनाया गया है, को एक खुले, इंटरऑपरेबल प्लेटफॉर्म के रूप में डिज़ाइन किया गया था ताकि सिस्टम, डेटा और व्यावसायिक प्रक्रियाओं में एजेंट्स का समन्वय किया जा सके । एजेंट 365 को वर्कबेंच में शामिल करके, KPMG को एक एकीकृत नियंत्रण केंद्र प्राप्त होता है—जो प्रभावी रूप से माइक्रोसॉफ्ट की AI प्रबंधन परत को दुनिया के सबसे बड़े परामर्श वितरण नेटवर्क में स्थापित करता है
। यह आर्किटेक्चर KPMG को अपने आंतरिक संचालन और ग्राहक-सामना करने वाली सेवाओं दोनों के लिए AI एजेंट्स को एक ही स्थान से नियंत्रित करने की अनुमति देता है।
इस डील का एक महत्वपूर्ण घटक KPMG के मौजूदा विश्वसनीय AI फ्रेमवर्क में एजेंट 365 का एकीकरण है। यह फ्रेमवर्क सुरक्षा, अनुपालन और नियंत्रण के लिए सुरक्षा कवच प्रदान करता है, जो तब आवश्यक हो जाता है जब AI एजेंट प्रूफ-ऑफ-कॉन्सेप्ट प्रयोगों से उत्पादन वातावरण में जाते हैं ।
यह विशेष रूप से प्रासंगिक है क्योंकि KPMG दुनिया के कुछ सबसे भारी विनियमित कार्यों, विशेष रूप से ऑडिट, में काम करता है। एजेंट 365 को विश्वसनीय AI फ्रेमवर्क से जोड़ना और इसे ऑडिट प्लेटफार्मों पर तैनात करने का मतलब है कि KPMG और माइक्रोसॉफ्ट प्रभावी रूप से अनुपालन-भारी क्षेत्रों में AI गवर्नेंस के लिए एक संदर्भ आर्किटेक्चर का निर्माण कर रहे हैं । किनारे पर खड़े होकर देख रहे उद्यमों के लिए, KPMG की तैनाती एक मान्यता के रूप में काम कर सकती है कि एजेंटिक AI वित्तीय और कानूनी जवाबदेही के कठोर मानकों को पूरा कर सकता है।
जून 2026 का विस्तार एक बहुत बड़ी प्रतिबद्धता के लिए अब तक का सबसे स्पष्ट क्रियान्वयन मील का पत्थर है। जुलाई 2023 में, KPMG ने माइक्रोसॉफ्ट क्लाउड और AI सेवाओं में पांच वर्षों में 2 बिलियन डॉलर के निवेश की घोषणा की थी, जिसका लक्ष्य ऑडिट, टैक्स और सलाहकार कार्यों को स्वचालित करना और अनुमानित 12 बिलियन डॉलर का अतिरिक्त राजस्व अर्जित करना था । उस समय, KPMG माइक्रोसॉफ्ट 365 कोपायलट और Azure OpenAI सर्विस के लिए एक आरंभिक पहुंच भागीदार था, और अपने लगभग 2.65 लाख लोगों के कार्यबल में नए उपकरणों के परीक्षण की योजना बना रहा था
।
तीन साल बाद, कहानी निवेश की संभावनाओं से हटकर सक्रिय तैनाती पर आ गई है:
KPMG के अध्यक्ष और सीईओ पॉल नॉप ने पहले फॉर्च्यून को बताया था कि फर्म को उम्मीद है कि AI निवेश से "12 बिलियन डॉलर के अतिरिक्त राजस्व के अवसर" पैदा होंगे । 2026 का विस्तार फर्म को उस मूल्य को हासिल करने की स्थिति में ला खड़ा करता है, क्योंकि यह AI एजेंट्स को सीधे उन मुख्य प्लेटफार्मों में शामिल कर रहा है जिनका उपयोग उसके पेशेवर और ग्राहक हर दिन करते हैं।
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