वे एक नई, स्वतंत्र आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस लैब को शुरू करने के शुरुआती चरणों में हैं जो Airbnb से पूरी तरह अलग होकर काम करेगी । यह लैब सिर्फ एक साइड प्रोजेक्ट से कहीं अधिक है। यह एक थीसिस है कि AI आगे कहां जाएगा, और एक संकेत है कि आज के अग्रणी प्लेटफॉर्म के सबसे करीबी लोग भी मानते हैं कि मौजूदा चैट-केंद्रित प्रतिमान अंतिम जवाब नहीं है ।

एक लैब, कोई सब्सिडियरी नहीं

नई AI लैब एक अलग इकाई होगी, Airbnb की कोई सहायक कंपनी नहीं । Chesky Airbnb के CEO बने रहेंगे और वे लैब के CEO बनने की योजना नहीं बना रहे हैं । फंडिंग, स्टाफिंग और सटीक तकनीकी फोकस के बारे में विवरण अभी तक सार्वजनिक नहीं किए गए हैं - यह संकेत है कि परियोजना अभी भी अपने प्रारंभिक चरण में है ।

हालांकि, जो पहले से स्पष्ट है, वह है दार्शनिक दिशा। मामले से परिचित सूत्रों ने Bloomberg को बताया कि लैब यूजर इंटरैक्शन और डिजाइन पर ध्यान केंद्रित करने पर विचार कर रही है - वे क्षेत्र जिन पर Chesky ने Airbnb में अपने कार्यकाल के दौरान लगातार जोर दिया है ।

वह आलोचना जो नई लैब को चला रही है

Chesky का अपना AI प्रयास शुरू करने का निर्णय मौजूदा AI परिदृश्य की एक विशिष्ट, निरंतर आलोचना पर आधारित है। उन्होंने बार-बार तर्क दिया है कि टेक्स्ट-आधारित चैटबॉट - ChatGPT और Claude जैसी सेवाओं के लिए प्रमुख इंटरफेस - ट्रैवल और ई-कॉमर्स जैसे जटिल उपभोक्ता क्षेत्रों के लिए अनुपयुक्त हैं ।

"मुझे नहीं लगता कि यह प्राइम टाइम के लिए पूरी तरह से तैयार है," Chesky ने फरवरी 2025 में कोर ट्रैवल प्लानिंग के लिए AI की स्थिति का जिक्र करते हुए विश्लेषकों से कहा । मई 2026 के एक पॉडकास्ट में, उन्होंने इस बेमेल पर विस्तार से बताया: मौजूदा चैटबॉट ट्रैवल और ई-कॉमर्स के भविष्य के लिए सही इंटरफेस नहीं हैं, और AI नवाचार की अगली बड़ी लहर "इमर्सिव कंज्यूमर प्रोडक्ट्स, विज़ुअल इंटरफेसेस और एजेंटिक एक्सपीरियंस" से आएगी, न कि एंटरप्राइज सॉफ्टवेयर या चैट के किसी और पुनरावृत्ति से ।

यह कोई कुर्सी पर बैठकर किया गया विश्लेषण नहीं है। Airbnb ने पहले ही एक अलग तरीके से AI को प्रोडक्शन में लगा दिया है - सबसे कठिन हिस्से से शुरू करके। कंपनी का AI-संचालित कस्टमर सपोर्ट एजेंट अब अमेरिका में सेवा इंटरैक्शन के एक महत्वपूर्ण हिस्से को संभालता है, जो एक ऐसे यूज़ केस पर ध्यान केंद्रित करता है जिसमें धाराप्रवाह टेक्स्ट उत्पन्न करने के बजाय सूक्ष्म, अनूठे विवादों को समझने की आवश्यकता होती है । Chesky ने इसे "सभी ट्रैवल में सबसे अच्छा कस्टमर सर्विस एजेंट" कहा है ।

चैट से परे: डिजाइन, एजेंट और नए इंटरफेस

नई लैब इस दर्शन को और आगे ले जाने के लिए डिज़ाइन की गई प्रतीत होती है। रिपोर्टिंग तीन ओवरलैपिंग फोकस क्षेत्रों की ओर इशारा करती है:

• यूजर इंटरैक्शन और डिजाइन। लैब संभवतः प्राथमिकता देगी कि लोग AI के साथ कैसे बातचीत करते हैं, टेक्स्ट प्रॉम्प्ट से आगे बढ़कर अधिक विज़ुअल, सहज और एक्शन-ओरिएंटेड इंटरफेस की ओर ।
• AI एजेंट जो उपयोगकर्ताओं की ओर से कार्य करते हैं। केवल सवालों के जवाब देने के बजाय, ये सिस्टम स्वायत्त रूप से कार्यों को पूरा करेंगे - जैसे यात्रा की योजना बनाना और बुकिंग करना ।
• अगली पीढ़ी के AI मॉडल और इंटरफेस। सूत्रों का सुझाव है कि लैब नए मॉडल आर्किटेक्चर और इंटरैक्शन प्रतिमानों का पता लगा सकती है, न कि केवल मौजूदा बड़ी भाषा मॉडल को मौजूदा समस्याओं पर लागू करना ।

यह Chesky की लैब को एक व्यापक उद्योग बदलाव के ठीक बीच में रखता है। जैसे-जैसे AI सिस्टम असिस्टेंट से एजेंट में विकसित होते हैं, इंटरफेस लेयर उपभोक्ता अपनाने के लिए युद्ध का मैदान बन जाता है। Chesky का दांव यह है कि डिज़ाइन थिंकिंग - न कि केवल मॉडल स्केल - विजेताओं का निर्धारण करेगी ।

Altman का रिश्ता: सलाहकार, विश्वासपात्र, प्रतियोगी?

एक स्वतंत्र लैब लॉन्च करने के निर्णय को Sam Altman और OpenAI के साथ Chesky के संबंधों की जांच किए बिना नहीं समझा जा सकता - जो सिलिकॉन वैली के सबसे महत्वपूर्ण दोस्तियों में से एक है।

Chesky और Altman Y Combinator के दिनों से करीबी हैं । तब से, उनका रिश्ता रणनीतिक सलाह के नियमित आदान-प्रदान में गहरा गया है। Altman ने कहा है कि जब ChatGPT 2022 के अंत में एक वैश्विक घटना बन गया, तो Chesky एकमात्र व्यक्ति थे जिन्होंने वास्तव में मदद की, रणनीति, हायरिंग और संगठनात्मक डिजाइन तैयार करने के लिए उनके साथ घंटों बैठे । Chesky ने कथित तौर पर Altman से कहा: "चुप रहो और मेरे निर्देशों का पालन करो" ।

यह प्रभाव उत्पाद दर्शन तक फैला हुआ है। Chesky ने ChatGPT के विकास की शुरुआत में Altman को सलाह दी कि इसे "एक उपकरण के रूप में रखें, न कि किसी मानवरूपी प्राणी के रूप में," एक फ्रेमिंग जिसने OpenAI के सार्वजनिक मैसेजिंग को आकार दिया । Altman ने बाद में Chesky को - वेंचर कैपिटलिस्ट Ron Conway के साथ - 'अविश्वसनीय और विशाल मात्रा में काम' करने का श्रेय दिया, जिसने 2023 के बोर्डरूम संकट के दौरान 'मुझे कई गलतियाँ करने से रोका', जिसने उन्हें OpenAI से अस्थायी रूप से बाहर कर दिया था ।

जब नवंबर 2023 में Altman को निकाल दिया गया, तो Chesky उन पहले लोगों में से एक थे जिन्हें उन्होंने फोन किया । अगले अराजक दिनों में, Chesky ने एक वकील, रणनीतिकार और बैक-चैनल राजनयिक के रूप में काम किया। उन्होंने संकट को रीयल-टाइम में सामने आते देखा, जिसमें वह 'सबसे बुरा पल' भी शामिल था जब आधी रात के आसपास Altman को बहाली की उम्मीद थी, लेकिन बोर्ड ने इसके बजाय Emmett Shear को अंतरिम CEO घोषित किया । Shear के साथ Chesky के मौजूदा संबंधों ने संवाद को खुला रखने में मदद की, भले ही Altman और OpenAI के अध्यक्ष Greg Brockman Microsoft जाने की तैयारी कर रहे थे ।

Chesky की भागीदारी अनौपचारिक लेकिन गहरी थी। उन्होंने 2024 के एक साक्षात्कार में कहा, वे "अनौपचारिक रूप से OpenAI में काफी शामिल रहे हैं" और कहा कि वे "शायद Altman के सबसे करीबी विश्वासपात्रों में से एक हैं" ।

सिर्फ OpenAI पर दांव क्यों नहीं लगाया?

इतनी निकटता के बावजूद, Airbnb ने OpenAI के उत्पादों को गहराई से एकीकृत नहीं किया। Chesky ने सार्वजनिक रूप से कहा कि ChatGPT का SDK Airbnb की जरूरतों के लिए अपर्याप्त था, और कंपनी ने ChatGPT के भीतर एक प्लग-इन बनाने का विकल्प नहीं चुना, भले ही अन्य ट्रैवल प्लेटफॉर्म ऐसा करने के लिए दौड़ पड़े ।

Chesky की नई लैब अब एक ऐसे मार्ग को औपचारिक रूप देती है जो OpenAI के समानांतर चलता है, न कि उस पर निर्भर। यह एप्लिकेशन और इंटरफेस लेयर पर AI स्टैक को नियंत्रित करने की इच्छा का संकेत देता है - ठीक वही क्षेत्र जहां उन्होंने तर्क दिया है कि मौजूदा समाधान कम पड़ते हैं - एक ऐसे पार्टनर पर निर्भर रहने के बजाय जिसके उत्पादों की उन्होंने सार्वजनिक रूप से आलोचना की है ।

यह Chesky को एक असामान्य स्थिति में रखता है: व्यक्तिगत रूप से दुनिया की सबसे प्रमुख AI लैब के CEO के करीब, जबकि पेशेवर रूप से एक ऐसा उद्यम बना रहे हैं जो उत्पाद स्तर पर अप्रत्यक्ष रूप से प्रतिस्पर्धा करता है। यह स्मार्टफोन युग के दौरान प्रसिद्ध Apple-Google गतिशीलता की याद दिलाता है, जहां Steve Jobs और Eric Schmidt के बीच गहरे व्यक्तिगत संबंध प्लेटफॉर्म प्रतिद्वंद्विता के साथ सह-अस्तित्व में थे।

AI परिदृश्य में स्थिति

Chesky की लैब एक ऐसे पारिस्थितिकी तंत्र में प्रवेश करती है जो पहले से ही OpenAI, Anthropic और Google DeepMind जैसी फ्रंटियर लैब से भरा हुआ है। लेकिन यह उद्यम एक अलग धुरी पर प्रतिस्पर्धा करने के लिए डिज़ाइन किया गया प्रतीत होता है।

जहां वे कंपनियां हमेशा बड़े सामान्य-उद्देश्य वाले फाउंडेशन मॉडल बनाने की होड़ में हैं, वहीं Chesky की लैब एप्लिकेशन लेयर और इंटरफेस डिजाइन पर अपना दावा ठोंक रही है । यह एक क्लासिक उत्पाद रणनीति है: जब बाकी सब सबसे अच्छा इंजन बनाने के लिए लड़ रहे हों, तो सबसे अच्छी कार बनाओ।

यह डिज़ाइन-फ़ॉरवर्ड दृष्टिकोण Chesky की मुख्य ताकत पर आधारित है। Airbnb से पहले, उन्होंने रोड आइलैंड स्कूल ऑफ़ डिज़ाइन में इंडस्ट्रियल डिज़ाइन का अध्ययन किया। उनका पूरा करियर यूज़र एक्सपीरियंस के उन विवरणों पर ध्यान देने से परिभाषित हुआ है जिन्हें अधिकांश टेक फाउंडर अनदेखा कर देते हैं । AI में, जहां इंटरफेस अभी भी भारी रूप से टेक्स्ट-आधारित और बेढंगे हैं, वहां यह पृष्ठभूमि एक टिकाऊ प्रतिस्पर्धात्मक लाभ साबित हो सकती है।

लैब Airbnb के अपने तेज होते AI प्रक्षेपवक्र को भी पूरा करती है। 2026 की शुरुआत में, Airbnb ने Meta के पूर्व जनरेटिव AI प्रमुख Ahmad Al-Dahle को अपने नए CTO के रूप में काम पर रखा - एक ऐसा कदम जिसे व्यापक रूप से विशिष्ट, ट्रैवल-केंद्रित AI की ओर एक आक्रामक बदलाव के रूप में व्याख्यायित किया गया । Chesky ने कहा है कि Airbnb एक 'AI-फर्स्ट एप्लिकेशन' बन रहा है और कंपनी 'एक AI-नेटिव अनुभव विकसित कर रही है जहां ऐप सिर्फ आपके लिए खोज नहीं करता; यह आपको समझता है' ।

कुल मिलाकर, Chesky की नई लैब और Airbnb का आंतरिक AI प्रयास एक दोहरे दांव का प्रतिनिधित्व करते हैं: भविष्य की उपभोक्ता AI कंपनी का निर्माण करें, साथ ही उन AI उपकरणों का भी निर्माण करें जो इसे शक्ति प्रदान करेंगे।

आगे क्या होगा

लैब अभी भी अपने शुरुआती चरणों में है, कई सवाल अनुत्तरित हैं। स्टाफिंग, फंडिंग और सटीक तकनीकी रोडमैप का खुलासा नहीं किया गया है । कुछ विश्लेषकों ने व्यक्तिगत साइड प्रोजेक्ट को Airbnb में Chesky के नेतृत्व से संभावित व्याकुलता के रूप में चिह्नित किया है, एक चिंता जो घोषणा के बाद शेयर की कीमत में मामूली गिरावट में परिलक्षित हुई ।

लेकिन रणनीतिक तर्क स्पष्ट है। Chesky ने वर्षों AI उद्योग को अंदर से देखा है और निष्कर्ष निकाला है कि इसका सबसे लोकप्रिय उत्पाद - चैटबॉट - उपभोक्ताओं के लिए सही जवाब नहीं है। अब वह उस दृढ़ विश्वास के पीछे अपने स्वयं के संसाधन लगा रहे हैं, उत्पाद डिजाइन के एक ऐसे दृष्टिकोण पर चित्रण कर रहे हैं जिसने पहले भी एक बार एक उद्योग को नया आकार दिया है।

वे एक नई, स्वतंत्र आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस लैब को शुरू करने के शुरुआती चरणों में हैं जो Airbnb से पूरी तरह अलग होकर काम करेगी । यह लैब सिर्फ एक साइड प्रोजेक्ट से कहीं अधिक है। यह एक थीसिस है कि AI आगे कहां जाएगा, और एक संकेत है कि आज के अग्रणी प्लेटफॉर्म के सबसे करीबी लोग भी मानते हैं कि मौजूदा चैट-केंद्रित प्रतिमान अंतिम जवाब नहीं है ।

एक लैब, कोई सब्सिडियरी नहीं

नई AI लैब एक अलग इकाई होगी, Airbnb की कोई सहायक कंपनी नहीं । Chesky Airbnb के CEO बने रहेंगे और वे लैब के CEO बनने की योजना नहीं बना रहे हैं । फंडिंग, स्टाफिंग और सटीक तकनीकी फोकस के बारे में विवरण अभी तक सार्वजनिक नहीं किए गए हैं - यह संकेत है कि परियोजना अभी भी अपने प्रारंभिक चरण में है ।

हालांकि, जो पहले से स्पष्ट है, वह है दार्शनिक दिशा। मामले से परिचित सूत्रों ने Bloomberg को बताया कि लैब यूजर इंटरैक्शन और डिजाइन पर ध्यान केंद्रित करने पर विचार कर रही है - वे क्षेत्र जिन पर Chesky ने Airbnb में अपने कार्यकाल के दौरान लगातार जोर दिया है ।

वह आलोचना जो नई लैब को चला रही है

Chesky का अपना AI प्रयास शुरू करने का निर्णय मौजूदा AI परिदृश्य की एक विशिष्ट, निरंतर आलोचना पर आधारित है। उन्होंने बार-बार तर्क दिया है कि टेक्स्ट-आधारित चैटबॉट - ChatGPT और Claude जैसी सेवाओं के लिए प्रमुख इंटरफेस - ट्रैवल और ई-कॉमर्स जैसे जटिल उपभोक्ता क्षेत्रों के लिए अनुपयुक्त हैं ।

"मुझे नहीं लगता कि यह प्राइम टाइम के लिए पूरी तरह से तैयार है," Chesky ने फरवरी 2025 में कोर ट्रैवल प्लानिंग के लिए AI की स्थिति का जिक्र करते हुए विश्लेषकों से कहा । मई 2026 के एक पॉडकास्ट में, उन्होंने इस बेमेल पर विस्तार से बताया: मौजूदा चैटबॉट ट्रैवल और ई-कॉमर्स के भविष्य के लिए सही इंटरफेस नहीं हैं, और AI नवाचार की अगली बड़ी लहर "इमर्सिव कंज्यूमर प्रोडक्ट्स, विज़ुअल इंटरफेसेस और एजेंटिक एक्सपीरियंस" से आएगी, न कि एंटरप्राइज सॉफ्टवेयर या चैट के किसी और पुनरावृत्ति से ।

यह कोई कुर्सी पर बैठकर किया गया विश्लेषण नहीं है। Airbnb ने पहले ही एक अलग तरीके से AI को प्रोडक्शन में लगा दिया है - सबसे कठिन हिस्से से शुरू करके। कंपनी का AI-संचालित कस्टमर सपोर्ट एजेंट अब अमेरिका में सेवा इंटरैक्शन के एक महत्वपूर्ण हिस्से को संभालता है, जो एक ऐसे यूज़ केस पर ध्यान केंद्रित करता है जिसमें धाराप्रवाह टेक्स्ट उत्पन्न करने के बजाय सूक्ष्म, अनूठे विवादों को समझने की आवश्यकता होती है । Chesky ने इसे "सभी ट्रैवल में सबसे अच्छा कस्टमर सर्विस एजेंट" कहा है ।

चैट से परे: डिजाइन, एजेंट और नए इंटरफेस

नई लैब इस दर्शन को और आगे ले जाने के लिए डिज़ाइन की गई प्रतीत होती है। रिपोर्टिंग तीन ओवरलैपिंग फोकस क्षेत्रों की ओर इशारा करती है:

• यूजर इंटरैक्शन और डिजाइन। लैब संभवतः प्राथमिकता देगी कि लोग AI के साथ कैसे बातचीत करते हैं, टेक्स्ट प्रॉम्प्ट से आगे बढ़कर अधिक विज़ुअल, सहज और एक्शन-ओरिएंटेड इंटरफेस की ओर ।
• AI एजेंट जो उपयोगकर्ताओं की ओर से कार्य करते हैं। केवल सवालों के जवाब देने के बजाय, ये सिस्टम स्वायत्त रूप से कार्यों को पूरा करेंगे - जैसे यात्रा की योजना बनाना और बुकिंग करना ।
• अगली पीढ़ी के AI मॉडल और इंटरफेस। सूत्रों का सुझाव है कि लैब नए मॉडल आर्किटेक्चर और इंटरैक्शन प्रतिमानों का पता लगा सकती है, न कि केवल मौजूदा बड़ी भाषा मॉडल को मौजूदा समस्याओं पर लागू करना ।

यह Chesky की लैब को एक व्यापक उद्योग बदलाव के ठीक बीच में रखता है। जैसे-जैसे AI सिस्टम असिस्टेंट से एजेंट में विकसित होते हैं, इंटरफेस लेयर उपभोक्ता अपनाने के लिए युद्ध का मैदान बन जाता है। Chesky का दांव यह है कि डिज़ाइन थिंकिंग - न कि केवल मॉडल स्केल - विजेताओं का निर्धारण करेगी ।

Altman का रिश्ता: सलाहकार, विश्वासपात्र, प्रतियोगी?

एक स्वतंत्र लैब लॉन्च करने के निर्णय को Sam Altman और OpenAI के साथ Chesky के संबंधों की जांच किए बिना नहीं समझा जा सकता - जो सिलिकॉन वैली के सबसे महत्वपूर्ण दोस्तियों में से एक है।

Chesky और Altman Y Combinator के दिनों से करीबी हैं । तब से, उनका रिश्ता रणनीतिक सलाह के नियमित आदान-प्रदान में गहरा गया है। Altman ने कहा है कि जब ChatGPT 2022 के अंत में एक वैश्विक घटना बन गया, तो Chesky एकमात्र व्यक्ति थे जिन्होंने वास्तव में मदद की, रणनीति, हायरिंग और संगठनात्मक डिजाइन तैयार करने के लिए उनके साथ घंटों बैठे । Chesky ने कथित तौर पर Altman से कहा: "चुप रहो और मेरे निर्देशों का पालन करो" ।

यह प्रभाव उत्पाद दर्शन तक फैला हुआ है। Chesky ने ChatGPT के विकास की शुरुआत में Altman को सलाह दी कि इसे "एक उपकरण के रूप में रखें, न कि किसी मानवरूपी प्राणी के रूप में," एक फ्रेमिंग जिसने OpenAI के सार्वजनिक मैसेजिंग को आकार दिया । Altman ने बाद में Chesky को - वेंचर कैपिटलिस्ट Ron Conway के साथ - 'अविश्वसनीय और विशाल मात्रा में काम' करने का श्रेय दिया, जिसने 2023 के बोर्डरूम संकट के दौरान 'मुझे कई गलतियाँ करने से रोका', जिसने उन्हें OpenAI से अस्थायी रूप से बाहर कर दिया था ।

जब नवंबर 2023 में Altman को निकाल दिया गया, तो Chesky उन पहले लोगों में से एक थे जिन्हें उन्होंने फोन किया । अगले अराजक दिनों में, Chesky ने एक वकील, रणनीतिकार और बैक-चैनल राजनयिक के रूप में काम किया। उन्होंने संकट को रीयल-टाइम में सामने आते देखा, जिसमें वह 'सबसे बुरा पल' भी शामिल था जब आधी रात के आसपास Altman को बहाली की उम्मीद थी, लेकिन बोर्ड ने इसके बजाय Emmett Shear को अंतरिम CEO घोषित किया । Shear के साथ Chesky के मौजूदा संबंधों ने संवाद को खुला रखने में मदद की, भले ही Altman और OpenAI के अध्यक्ष Greg Brockman Microsoft जाने की तैयारी कर रहे थे ।

Chesky की भागीदारी अनौपचारिक लेकिन गहरी थी। उन्होंने 2024 के एक साक्षात्कार में कहा, वे "अनौपचारिक रूप से OpenAI में काफी शामिल रहे हैं" और कहा कि वे "शायद Altman के सबसे करीबी विश्वासपात्रों में से एक हैं" ।

सिर्फ OpenAI पर दांव क्यों नहीं लगाया?

इतनी निकटता के बावजूद, Airbnb ने OpenAI के उत्पादों को गहराई से एकीकृत नहीं किया। Chesky ने सार्वजनिक रूप से कहा कि ChatGPT का SDK Airbnb की जरूरतों के लिए अपर्याप्त था, और कंपनी ने ChatGPT के भीतर एक प्लग-इन बनाने का विकल्प नहीं चुना, भले ही अन्य ट्रैवल प्लेटफॉर्म ऐसा करने के लिए दौड़ पड़े ।

Chesky की नई लैब अब एक ऐसे मार्ग को औपचारिक रूप देती है जो OpenAI के समानांतर चलता है, न कि उस पर निर्भर। यह एप्लिकेशन और इंटरफेस लेयर पर AI स्टैक को नियंत्रित करने की इच्छा का संकेत देता है - ठीक वही क्षेत्र जहां उन्होंने तर्क दिया है कि मौजूदा समाधान कम पड़ते हैं - एक ऐसे पार्टनर पर निर्भर रहने के बजाय जिसके उत्पादों की उन्होंने सार्वजनिक रूप से आलोचना की है ।

यह Chesky को एक असामान्य स्थिति में रखता है: व्यक्तिगत रूप से दुनिया की सबसे प्रमुख AI लैब के CEO के करीब, जबकि पेशेवर रूप से एक ऐसा उद्यम बना रहे हैं जो उत्पाद स्तर पर अप्रत्यक्ष रूप से प्रतिस्पर्धा करता है। यह स्मार्टफोन युग के दौरान प्रसिद्ध Apple-Google गतिशीलता की याद दिलाता है, जहां Steve Jobs और Eric Schmidt के बीच गहरे व्यक्तिगत संबंध प्लेटफॉर्म प्रतिद्वंद्विता के साथ सह-अस्तित्व में थे।

AI परिदृश्य में स्थिति

Chesky की लैब एक ऐसे पारिस्थितिकी तंत्र में प्रवेश करती है जो पहले से ही OpenAI, Anthropic और Google DeepMind जैसी फ्रंटियर लैब से भरा हुआ है। लेकिन यह उद्यम एक अलग धुरी पर प्रतिस्पर्धा करने के लिए डिज़ाइन किया गया प्रतीत होता है।

जहां वे कंपनियां हमेशा बड़े सामान्य-उद्देश्य वाले फाउंडेशन मॉडल बनाने की होड़ में हैं, वहीं Chesky की लैब एप्लिकेशन लेयर और इंटरफेस डिजाइन पर अपना दावा ठोंक रही है । यह एक क्लासिक उत्पाद रणनीति है: जब बाकी सब सबसे अच्छा इंजन बनाने के लिए लड़ रहे हों, तो सबसे अच्छी कार बनाओ।

यह डिज़ाइन-फ़ॉरवर्ड दृष्टिकोण Chesky की मुख्य ताकत पर आधारित है। Airbnb से पहले, उन्होंने रोड आइलैंड स्कूल ऑफ़ डिज़ाइन में इंडस्ट्रियल डिज़ाइन का अध्ययन किया। उनका पूरा करियर यूज़र एक्सपीरियंस के उन विवरणों पर ध्यान देने से परिभाषित हुआ है जिन्हें अधिकांश टेक फाउंडर अनदेखा कर देते हैं । AI में, जहां इंटरफेस अभी भी भारी रूप से टेक्स्ट-आधारित और बेढंगे हैं, वहां यह पृष्ठभूमि एक टिकाऊ प्रतिस्पर्धात्मक लाभ साबित हो सकती है।

लैब Airbnb के अपने तेज होते AI प्रक्षेपवक्र को भी पूरा करती है। 2026 की शुरुआत में, Airbnb ने Meta के पूर्व जनरेटिव AI प्रमुख Ahmad Al-Dahle को अपने नए CTO के रूप में काम पर रखा - एक ऐसा कदम जिसे व्यापक रूप से विशिष्ट, ट्रैवल-केंद्रित AI की ओर एक आक्रामक बदलाव के रूप में व्याख्यायित किया गया । Chesky ने कहा है कि Airbnb एक 'AI-फर्स्ट एप्लिकेशन' बन रहा है और कंपनी 'एक AI-नेटिव अनुभव विकसित कर रही है जहां ऐप सिर्फ आपके लिए खोज नहीं करता; यह आपको समझता है' ।

कुल मिलाकर, Chesky की नई लैब और Airbnb का आंतरिक AI प्रयास एक दोहरे दांव का प्रतिनिधित्व करते हैं: भविष्य की उपभोक्ता AI कंपनी का निर्माण करें, साथ ही उन AI उपकरणों का भी निर्माण करें जो इसे शक्ति प्रदान करेंगे।

आगे क्या होगा

लैब अभी भी अपने शुरुआती चरणों में है, कई सवाल अनुत्तरित हैं। स्टाफिंग, फंडिंग और सटीक तकनीकी रोडमैप का खुलासा नहीं किया गया है । कुछ विश्लेषकों ने व्यक्तिगत साइड प्रोजेक्ट को Airbnb में Chesky के नेतृत्व से संभावित व्याकुलता के रूप में चिह्नित किया है, एक चिंता जो घोषणा के बाद शेयर की कीमत में मामूली गिरावट में परिलक्षित हुई ।

लेकिन रणनीतिक तर्क स्पष्ट है। Chesky ने वर्षों AI उद्योग को अंदर से देखा है और निष्कर्ष निकाला है कि इसका सबसे लोकप्रिय उत्पाद - चैटबॉट - उपभोक्ताओं के लिए सही जवाब नहीं है। अब वह उस दृढ़ विश्वास के पीछे अपने स्वयं के संसाधन लगा रहे हैं, उत्पाद डिजाइन के एक ऐसे दृष्टिकोण पर चित्रण कर रहे हैं जिसने पहले भी एक बार एक उद्योग को नया आकार दिया है।