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माइक्रोसॉफ्ट 365 आउटेज: क्या गड़बड़ी हुई और बहाली में देरी क्यों हुई

12 नवंबर 2026 को कई सर्वर अचानक अनुपलब्ध हो गए। इससे बाकी बुनियादी ढांचे पर अतिरिक्त दबाव पड़ा और Outlook समेत Microsoft 365 की कई सेवाएं घंटों प्रभावित रहीं। माइक्रोसॉफ्ट के मुताबिक, बढ़ा हुआ दबाव ट्रैफिक में उछाल की वजह से नहीं था। कंपनी ने वैकल्पिक हेल्थ चेक तरीके आजमाए और प्रभावित सर्वर दोबारा शुरू करने पर काम क...

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शोध उत्तर

मुख्य निष्कर्ष

12 नवंबर 2026 को कई सर्वर अचानक अनुपलब्ध हो गए। इससे बाकी बुनियादी ढांचे पर अतिरिक्त दबाव पड़ा और Outlook समेत Microsoft 365 की कई सेवाएं घंटों प्रभावित रहीं।
माइक्रोसॉफ्ट के मुताबिक, बढ़ा हुआ दबाव ट्रैफिक में उछाल की वजह से नहीं था। कंपनी ने वैकल्पिक हेल्थ चेक तरीके आजमाए और प्रभावित सर्वर दोबारा शुरू करने पर काम किया।
Downdetector पर Outlook की समस्या संबंधी रिपोर्ट दोपहर 1 बजे के बाद करीब 1.30 लाख तक पहुंचीं और शाम 5:30 बजे से पहले करीब 38 हजार रह गईं। ये रिपोर्टें हैं, प्रभावित लोगों की पक्की संख्या नहीं।

Illustration of a Microsoft 365 service disruption affecting workplace apps — What happened during the worldwide Microsoft 365 outage on Thursday, NovMicrosoft said unexpectedly unavailable servers strained the remaining infrastructure during the Nov. 12 outage.
AI संकेत
Create a landscape editorial hero image for this Studio Global article: What happened during the worldwide Microsoft 365 outage on Thursday, Nov. 12, affecting business and enterprise access to Outlook and Exchan. Article summary: Microsoft 365 suffered a major, hours-long outage on Thursday, Nov. 12, 2026, disrupting Outlook, Teams and other workplace services into early evening. [1][3] Microsoft’s explanation, reproduced in a Microsoft Q&A respo. Topic tags: general, news, general web. Style: premium digital editorial illustration, source-backed research mood, clean composition, high detail, modern web publication hero. Use reference image context only for broad subject, composition, and topical grounding; do not copy the exact image. Avoid: logos, brand marks, copyrighted characters, real person likenesses, fake screenshots, UI text, readable text, watermarks, charts with fake numbers
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गुरुवार, 12 नवंबर 2026 को Microsoft 365 की कई सेवाएं घंटों बाधित रहीं। Outlook और Teams के साथ अन्य कार्यस्थल ऐप्स से जुड़ने में भी लोगों को परेशानी हुई। शाम 6 बजे अमेरिकी पूर्वी समय (ET) तक माइक्रोसॉफ्ट प्रभावित सर्वरों को फिर से चालू करने में जुटा था। कंपनी ने कहा कि दिक्कत की वजह ट्रैफिक में अचानक बढ़ोतरी नहीं, बल्कि कई सर्वरों का अप्रत्याशित रूप से अनुपलब्ध होना था। 1 2 17

लोगों को क्या परेशानी हुई?

Downdetector—आउटेज की यूज़र रिपोर्ट दर्ज करने वाली वेबसाइट—पर Outlook की समस्याओं की रिपोर्ट दोपहर 1 बजे के कुछ ही समय बाद करीब 1.30 लाख तक पहुंच गईं। लोगों ने बताया कि इनबॉक्स खुलने में दिक्कत आ रही थी और ईमेल भेजना या पाना मुश्किल हो रहा था। शाम 5:30 बजे से ठीक पहले रिपोर्टों की संख्या घटकर करीब 38 हजार रह गई। ध्यान रहे, ये वेबसाइट पर आई रिपोर्टें हैं; इन्हें प्रभावित यूज़र्स की सत्यापित कुल संख्या नहीं माना जा सकता। 1 5

असर सिर्फ ईमेल तक सीमित नहीं था। Microsoft 365 और Teams पर भी समस्या की रिपोर्टें आईं। कवरेज में Exchange Online—माइक्रोसॉफ्ट की क्लाउड ईमेल सेवा—और SharePoint Online का भी संभावित रूप से प्रभावित सेवाओं में उल्लेख था। Copilot और Defender for Office 365 में व्यवधान की भी रिपोर्टें आईं। उपलब्ध जानकारी से यह साबित नहीं होता कि हर सेवा सभी ग्राहकों के लिए पूरी तरह बंद थी। 3 7 16 28

माइक्रोसॉफ्ट की शुरुआती चेतावनी में अमेरिका महाद्वीप के देशों (Americas) में Exchange Online मेलबॉक्स से रुक-रुककर जुड़ने की समस्या बताई गई थी। बाद की सलाह में कंपनी ने कहा कि Microsoft 365 कनेक्टिविटी पर अलग-अलग क्षेत्रों में असर पड़ सकता है। 20

माइक्रोसॉफ्ट के मुताबिक, गड़बड़ी की वजह क्या थी?

कंपनी ने बताया कि कई सर्वर अचानक अनुपलब्ध हो गए थे, जिससे बाकी सर्वरों पर काम का दबाव बढ़ गया। उसकी जांच में स्वचालित सर्वर हेल्थ-चेक से जुड़ी समस्या सामने आई। माइक्रोसॉफ्ट ऐसे सर्वरों के लिए कॉन्फ़िगरेशन बदलाव आजमा रहा था जो ये जांच पास नहीं कर पा रहे थे। 7 17

माइक्रोसॉफ्ट ने यह भी कहा कि उसे आउटेज शुरू होने के समय से मेल खाता कोई हालिया बदलाव नहीं मिला था। हालांकि, इससे हर संभावित कारण खारिज नहीं हुआ: बाद के एक अपडेट में कंपनी ने बताया कि कुछ कॉन्फ़िगरेशन अपडेट की भूमिका की जांच अभी जारी है। 3 29

बहाली की कोशिशें और शाम तक की स्थिति

शाम करीब 4 बजे ET पर माइक्रोसॉफ्ट ने कहा कि कुछ प्रभावित सर्वर सेवा में लौट आए हैं और वह इस सुधार को बाकी हिस्सों तक पहुंचाने की कोशिश कर रहा है। कंपनी ने बुनियादी ढांचे के एक हिस्से पर हेल्थ-चेक का वैकल्पिक तरीका भी आजमाया। साथ ही, जवाब न देने वाले सर्वरों को पहचानकर दोबारा शुरू करने की स्वचालित प्रक्रिया तैयार की जा रही थी। 5 10 29

लेकिन शुरुआती प्रगति से समस्या तुरंत खत्म नहीं हुई। शाम 5:09 बजे के अपडेट में माइक्रोसॉफ्ट ने कहा कि अब तक के कदमों से अपेक्षित राहत नहीं मिली। कंपनी के अनुसार, प्रभावित सर्वरों पर एक मुख्य प्रक्रिया पर जरूरत से ज्यादा दबाव पड़ रहा था, जिससे उपलब्ध क्षमता घट रही थी। शाम 6 बजे ET तक सर्वरों को बहाल करने का काम जारी था और सुधार सीमित था। 2 30

शाम के शुरुआती घंटों तक माइक्रोसॉफ्ट ने सेवा पूरी तरह बहाल होने का कोई पक्का समय नहीं दिया था। अगला अपडेट देने का तय समय, सेवा बहाल होने की समय-सीमा नहीं था। 19

घटती रिपोर्टों का मतलब पूरी बहाली नहीं

Downdetector पर रिपोर्टें कम होने का मतलब था कि उस समय कम लोग समस्याएं दर्ज कर रहे थे—यह इस बात की पुष्टि नहीं थी कि सभी ग्राहकों की सेवा बहाल हो गई थी। शाम को भी व्यवधान की खबरें आ रही थीं और माइक्रोसॉफ्ट ने कहा था कि बहाली का काम जारी है। 2 5

कुछ Microsoft Q&A पोस्ट में यह भी कहा गया कि कंपनी का सेवा-स्थिति पेज धीमा खुल रहा था। हालांकि, इन पोस्टों से यह पुष्टि नहीं होती कि वह पेज खुद भी आउटेज का शिकार था। 24

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