ChatGPT की शिकायतें बढ़ीं, लेकिन OpenAI ने दर्ज की Codex की पूर्ण सेवा-बाधा

25 सितंबर 2026, शुक्रवार को Downdetector पर प्रशांत समय के अनुसार दोपहर 3:55 बजे तक ChatGPT में समस्या की 2,700 से अधिक रिपोर्ट आईं। कुछ उपयोगकर्ताओं ने “Unexpected status 401: Incorrect API key” संदेश मिलने की बात कही। OpenAI के status checker ने शुरुआत में कहा कि उसे किसी समस्या की जानकारी नहीं है। बाद में कंपनी ने Codex के लिए पूर्ण outage दर्ज किया। इन रिकॉर्ड से यह तो पता चलता है कि ChatGPT को लेकर शिकायतें आईं और Codex सेवा बाधित हुई; लेकिन यह साबित नहीं होता कि ChatGPT की हर शिकायत का कारण वही था। 5845

25 सितंबर को क्या हुआ?

इस दिन के बारे में दो तरह की जानकारी सामने आई। Downdetector उपयोगकर्ताओं की रिपोर्टें जुटाता है और वहां शिकायतों की संख्या में उल्लेखनीय बढ़ोतरी दिखी। OpenAI की incident history में, इसके उलट, बाद में दर्ज घटना का नाम “Issues with Codex” था। उसमें Codex Web, Codex API, CLI और VS Code extension प्रभावित सेवाओं के रूप में सूचीबद्ध थे। OpenAI ने इसे पूर्ण outage बताया और status page के रिकॉर्ड के अनुसार रात 11:54 बजे तक प्रभावित सेवाएं बहाल हो गई थीं। 845

यह फर्क अहम है: उपयोगकर्ताओं की ChatGPT संबंधी शिकायतें अपने-आप में इस बात का प्रमाण नहीं हैं कि OpenAI ने पूरे ChatGPT की सेवा-बाधा की पुष्टि की थी। समाचार रिपोर्टों में ChatGPT और Codex दोनों के साथ 401 त्रुटि का जिक्र था, जबकि OpenAI के प्रकाशित incident record में Codex का नाम था। उपलब्ध रिपोर्टों में OpenAI ने बताई गई त्रुटियों का कारण स्पष्ट नहीं किया। 545

सितंबर में दूसरी सेवाओं में भी दिक्कतें दर्ज हुईं

25 सितंबर की घटना ऐसे महीने में हुई जिसमें OpenAI के status records में दूसरी समस्याएं भी थीं। 3 सितंबर को कंपनी ने ChatGPT और Codex—दोनों में त्रुटियों की बढ़ोतरी दर्ज की थी। 19 बाद के रिकॉर्ड में भुगतान वाले प्लान पर GPT-5.6 और GPT-5.6 Instant से जुड़ी त्रुटियां बढ़ने, और महीने के उत्तरार्ध में API मॉडलों में त्रुटि-दर बढ़ने की घटनाएं भी शामिल हैं। 3942

ChatGPT Work से जुड़ी दिक्कतें भी अलग-अलग मौकों पर दर्ज हुईं। OpenAI की incident history में Plus, Pro, Business, Enterprise और Education प्लान पर Work में त्रुटियों की बढ़ोतरी के साथ-साथ Work से जुड़ी अन्य घटनाएं भी सूचीबद्ध हैं। इनमें मोबाइल उपयोगकर्ताओं को Work Mode और model picker न दिखने की समस्या शामिल थी। 13333741

ये रिकॉर्ड अलग-अलग तारीखों और सेवाओं की घटनाएं बताते हैं। इन्हें सितंबर भर चलने वाली एक ही लगातार outage समझना या यह मान लेना सही नहीं होगा कि पूरे महीने OpenAI का हर उत्पाद अनुपलब्ध था।

Uptime के आंकड़े को कैसे समझें?

दिए गए OpenAI status snapshot में API uptime 99.96% है; उसमें 99.93% API uptime नहीं दिखाया गया है। इसी snapshot में ChatGPT और Codex के लिए अलग आंकड़े भी हैं। 10 OpenAI यह भी स्पष्ट करता है कि उपलब्धता के आंकड़े अलग-अलग प्लान, मॉडल और त्रुटियों को मिलाकर निकाले जाते हैं। इसलिए किसी एक ग्राहक की उपलब्धता उसके प्लान, इस्तेमाल किए जा रहे मॉडल और API सुविधाओं के अनुसार अलग हो सकती है। 18

इसलिए कुल uptime का ऊंचा प्रतिशत किसी खास सेवा या फीचर में आई रुकावट से मेल खा सकता है: यह कई घटकों की उपलब्धता का मिला-जुला आंकड़ा है, हर उपयोगकर्ता के लिए बिना रुकावट सेवा की गारंटी नहीं। किसी खास घटना को समझने के लिए उपयोगकर्ता-रिपोर्ट ट्रैकर के साथ OpenAI के status page पर दर्ज incident भी देखें—और ध्यान दें कि कंपनी ने किस उत्पाद या घटक को प्रभावित बताया है।