सबसे ज़्यादा शिकायतें संयुक्त राज्य अमेरिका, यूनाइटेड किंगडम और यूरोप के कुछ हिस्सों से आईं, हालांकि शिकायतों के पैटर्न से संकेत मिलता है कि समस्या वैश्विक स्तर पर भी असर डाल रही थी।
इस बड़े आउटेज के बाद एक प्रॉ‑ईरानी हैकर समूह Islamic Cyber Resistance in Iraq – 313 Team ने दावा किया कि उसने Spotify के सर्वरों पर डिस्ट्रिब्यूटेड डिनायल‑ऑफ‑सर्विस (DDoS) हमला किया था।
DDoS हमलों में हमलावर सर्वर पर अत्यधिक इंटरनेट ट्रैफिक भेजते हैं, जिससे वैध उपयोगकर्ता सेवा तक पहुँच नहीं बना पाते। रिपोर्टों के अनुसार समूह ने इसे भू‑राजनीतिक तनाव से जुड़ी “प्रतिशोध कार्रवाई” बताया।
हालाँकि, इस दावे की Spotify या स्वतंत्र तकनीकी जांचकर्ताओं द्वारा पुष्टि नहीं हुई है। कंपनी ने आधिकारिक तौर पर आउटेज का कारण किसी साइबर हमले को नहीं बताया। इसलिए यह दावा अभी तक अप्रमाणित माना जाता है।
पहली घटना के छह दिन बाद 18 मई 2026 को फिर से कुछ उपयोगकर्ताओं ने Spotify में समस्याएँ रिपोर्ट कीं। आउटेज ट्रैकिंग प्लेटफ़ॉर्म पर हजारों शिकायतें दर्ज हुईं, जिनमें से कई मोबाइल ऐप से जुड़ी थीं।
लेकिन उपलब्ध आँकड़ों से संकेत मिलता है कि यह समस्या पहले वाली घटना से काफी छोटी थी:
उपयोगकर्ताओं ने फिर वही सामान्य लक्षण बताए—जैसे लॉग‑इन न होना, गाने प्ले न होना या ऐप का कंटेंट लोड न करना।
12 मई की घटना के दौरान Spotify ने सार्वजनिक रूप से स्वीकार किया था कि ऐप में समस्या है और टीम जांच कर रही है। लेकिन 18 मई की गड़बड़ी के कारण के बारे में कंपनी ने स्पष्ट स्पष्टीकरण नहीं दिया (उपलब्ध स्रोतों के अनुसार)।
इससे कुछ संभावनाएँ खुली रहती हैं:
महत्वपूर्ण बात यह है कि 18 मई की समस्या को किसी साइबर हमले से जोड़ने का कोई पुष्ट प्रमाण नहीं मिला है।
लगातार कुछ दिनों के अंतराल पर दो बार सेवा बाधित होना यह दिखाता है कि बड़े और वैश्विक डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म भी कभी‑कभी अचानक तकनीकी समस्याओं का सामना कर सकते हैं।
उपलब्ध रिपोर्टों के आधार पर अंतर स्पष्ट है:
12 मई की घटना वास्तव में साइबर हमला थी या केवल तकनीकी विफलता—यह सवाल अभी भी अनुत्तरित है। जब तक Spotify या स्वतंत्र विशेषज्ञ इसकी पुष्टि नहीं करते, सबसे सुरक्षित निष्कर्ष यही है कि 18 मई की गड़बड़ी छोटी, कम व्यापक और आधिकारिक रूप से अनिर्धारित कारण वाली थी।
उपयोगकर्ताओं के लिए यह याद दिलाने वाली घटना है कि इंटरनेट पर सबसे बड़े और अत्यधिक वितरित प्लेटफ़ॉर्म भी कभी‑कभी अचानक डाउनटाइम का सामना कर सकते हैं—और वास्तविक कारण हमेशा तुरंत स्पष्ट नहीं होता।
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