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AI एजेंट बन सकते हैं कारोबार के नए मध्यस्थ: a16z की B2A थ्योरी क्या कहती है
a16z की B2A थ्योरी के मुताबिक, कंपनियों को ऐसे AI एजेंटों के लिए तैयार रहना चाहिए जो उपयोगकर्ताओं की ओर से उत्पाद चुनें और खर्च करें। Shopify और HUMAN Security के बताए आँकड़े AI मध्यस्थित गतिविधि में तेज़ बढ़ोतरी दिखाते हैं, लेकिन यह साबित नहीं करते कि एजेंट इंटरनेट या ऑनलाइन खरीदारी पर हावी हो चुके हैं।
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शोध उत्तर
मुख्य निष्कर्ष
- a16z की B2A थ्योरी के मुताबिक, कंपनियों को ऐसे AI एजेंटों के लिए तैयार रहना चाहिए जो उपयोगकर्ताओं की ओर से उत्पाद चुनें और खर्च करें।
- Shopify और HUMAN Security के बताए आँकड़े AI मध्यस्थित गतिविधि में तेज़ बढ़ोतरी दिखाते हैं, लेकिन यह साबित नहीं करते कि एजेंट इंटरनेट या ऑनलाइन खरीदारी पर हावी हो चुके हैं।
AI संकेत
openai.comCreate a landscape editorial hero image for this Studio Global article: What do Andreessen Horowitz partners Olivia Moore and Justine Moore argue in their November 11, 2026 a16z News essay “Welcome to the B2A Eco. Article summary: Olivia Moore and Justine Moore’s thesis is that businesses must move from keeping bots out to competing for AI agents’ business—the “B2A” economy—because agents are becoming intermediaries between users and the products . Topic tags: general, general web, user generated. Style: premium digital editorial illustration, source-backed research mood, clean composition, high detail, modern web publication hero. Use reference image context only for broad subject, composition, and topical grounding; do not copy the exact image. Avoid: logos, brand marks, copyrighted characters, real person likenesses, fake screenshots, UI text, readable text, watermarks, charts with fa
Andreessen Horowitz (a16z) की साझेदार ओलिविया मूर और जस्टिन मूर का कहना है कि कंपनियों को अब सिर्फ़ लोगों को नहीं, बल्कि उनकी ओर से काम करने वाले AI एजेंटों को भी ध्यान में रखकर कारोबार करना चाहिए। उनकी “B2A” यानी बिज़नेस-टू-एजेंट थ्योरी के मुताबिक, जैसे-जैसे एजेंट सवालों के जवाब देने से आगे बढ़कर काम पूरे करने लगेंगे, वे यह तय करने में बड़ी भूमिका निभा सकते हैं कि लोग कौन-से उत्पाद खोजें, खरीदें या किन सेवाओं की सदस्यता लें।1
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इसका मतलब यह है कि कंपनियों को हर स्वचालित ट्रैफ़िक को सिर्फ़ खतरा मानने के बजाय यह भी सोचना पड़ सकता है कि उनके उत्पाद और सेवाएँ AI एजेंटों के लिए कितनी सुलभ हैं। a16z के लेख में दिए आँकड़े इस तरह की गतिविधि में तेज़ बढ़ोतरी का संकेत देते हैं। लेकिन इनसे यह साबित नहीं होता कि आज इंटरनेट के ज़्यादातर उपयोगकर्ता AI एजेंट हैं।
B2A थ्योरी के पीछे दिए गए आँकड़े
a16z अपने तर्क के समर्थन में ऑनलाइन स्टोरों पर AI से आने वाली गतिविधि और एजेंटों के ज़रिए ब्राउज़िंग—दोनों का ज़िक्र करता है।
- Shopify: a16z के मुताबिक, 2026 की पहली तिमाही में Shopify स्टोर्स पर AI से आने वाला ट्रैफ़िक पिछले साल की समान अवधि के मुकाबले आठ गुना हुआ। AI-संचालित खोजों से आए ऑर्डर लगभग 13 गुना बढ़े।
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- एजेंटों के ज़रिए ब्राउज़िंग: लेख के अनुसार, HUMAN Security ने अगस्त से अक्टूबर के बीच एजेंटिक ब्राउज़र ट्रैफ़िक में आठ गुना बढ़ोतरी दर्ज की। इस गतिविधि में Meta के Muse की हिस्सेदारी करीब 60% थी, जबकि OpenAI के उत्पादों की संयुक्त हिस्सेदारी 30% तक पहुँची।
ये उल्लेखनीय वृद्धि दरें हैं, लेकिन ये समय के साथ हुए बदलाव को बताती हैं—कुल इंटरनेट इस्तेमाल, रिटेल ट्रैफ़िक या खरीदारी में एजेंटों की हिस्सेदारी को नहीं। उपलब्ध जानकारी यह भी स्पष्ट नहीं करती कि इस ट्रैफ़िक को एजेंटिक कैसे वर्गीकृत किया गया या उसका मापन किस तरीके से हुआ।
कंपनियों के लिए “बिज़नेस-टू-एजेंट” का मतलब
a16z की दलील है कि AI एजेंट ग्राहक और कारोबार के बीच मध्यस्थ बन सकता है। ग्राहक खुद स्टोर खंगालने या अलग-अलग सेवाओं की तुलना करने के बजाय एजेंट से विकल्प ढूँढ़ने, उनका मूल्यांकन करने या कोई काम पूरा करने को कह सकता है। ऐसे में एजेंट उपयोगकर्ता की ओर से उत्पाद, सदस्यता और खर्च से जुड़े फैसलों को प्रभावित कर सकते हैं।16
कंपनियों के लिए B2A को एक योजना बनाने के नज़रिये की तरह देखा जा सकता है: क्या एजेंट उनकी पेशकश खोज सकते हैं? क्या वे उत्पाद से जुड़ी ज़रूरी जानकारी समझ सकते हैं? और क्या वे ग्राहक की अनुमति से कोई कदम पूरा कर सकते हैं? ये a16z की थ्योरी से निकलने वाले सवाल हैं—इस बात का प्रमाण नहीं कि कोई ख़ास कंपनी या तकनीकी तरीका ज़रूर सफल होगा।
ज़रूरी सावधानी: तेज़ बढ़ोतरी का मतलब दबदबा नहीं
लेख में a16z का व्यापक दावा है कि AI एजेंट अधिकांश वेब ट्रैफ़िक के लिए ज़िम्मेदार हैं, ऑनलाइन प्रकाशित होने वाले नए लेखों में आधे से ज़्यादा लिखते हैं और प्रोडक्शन में भेजे जाने वाले अधिकतर कोड बनाते हैं।1
25 इन्हें लेखकों के दावों के रूप में समझना चाहिए। ऊपर दिए गए वृद्धि के आँकड़े इन दावों की स्वतंत्र पुष्टि नहीं करते: किसी श्रेणी का आठ गुना बढ़ना उसकी कुल हिस्सेदारी नहीं बताता, और AI से आए ऑर्डरों में बढ़ोतरी का अर्थ यह नहीं कि अधिकांश ऑर्डर AI से आते हैं।
इसलिए B2A का सबसे मज़बूत पक्ष इसे उभरते वितरण माध्यम के बारे में एक अनुमान या कारोबारी तैयारी की दिशा मानना है—इस बात का सबूत नहीं कि इंटरनेट पहले ही एजेंट-प्रधान हो चुका है। उद्धृत आँकड़े AI के ज़रिए होने वाली गतिविधि में बढ़ोतरी दिखाते हैं; लेकिन उपलब्ध सामग्री यह नहीं बताती कि कुल वेब इस्तेमाल या ऑनलाइन कारोबार की तुलना में उसका पैमाना कितना है।
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