फिलिस्तीनी आवाज़ों का डिजिटल दमन: 3,520 मामलों में मेटा पर 'प्लेटफॉर्मिसाइड' का आरोप

कार्रवाई: पोस्ट हटाए गए, अकाउंट सस्पेंड, विजिबिलिटी कम की गई

दस्तावेज की गई कार्रवाइयों में 'हटाए गए पोस्ट, सस्पेंड किए गए अकाउंट, ब्लॉक किए गए लाइवस्ट्रीम, और 'छिपे हुए प्रतिबंध' शामिल हैं जिन्होंने सामग्री को हटाए बिना उसकी विजिबिलिटी कम कर दी' । महत्वपूर्ण रूप से, केवल 32.5% मामलों में मेटा की स्पष्ट नीतियों का उल्लंघन पाया गया — जिसका अर्थ है कि अधिकांश सामग्री को बिना किसी स्पष्ट नीति आधार के हटा दिया गया या प्रतिबंधित कर दिया गया । इससे पता चलता है कि यह कार्रवाई स्पष्ट नियम तोड़ने से नहीं, बल्कि फिलिस्तीनी और फिलिस्तीन समर्थक भाषण को निशाना बनाने के एक व्यापक पैटर्न से प्रेरित थी।

'खतरनाक संगठन और व्यक्ति' (DOI) नीति: दमन का मुख्य हथियार

मेटा ने फिलिस्तीनी भाषण को निशाना बनाने के लिए अपनी 'खतरनाक संगठन और व्यक्ति' (DOI) नीति का भारी इस्तेमाल किया, जो मूल रूप से आतंकवादी सामग्री से निपटने के लिए बनाई गई थी । रिपोर्ट में पाया गया कि यह नीति 'असम्मानजनक रूप से और अक्सर अनुचित रूप से' फिलिस्तीनी उपयोगकर्ताओं पर लागू की गई, जिसमें पत्रकार, मानवाधिकार रक्षक और खबरें या मानवीय सामग्री साझा करने वाले आम लोग शामिल थे । इस नीति ने प्रभावी रूप से फिलिस्तीनी आवाज़ों को 'संदिग्ध' मान लिया । रिपोर्ट के अनुसार, जिन मामलों में कार्रवाई का कारण बताया गया, उनमें से 57.2% प्रतिबंध DOI नीति के तहत लगाए गए। पत्रकारों से जुड़े मामलों में यह आंकड़ा बढ़कर 71.1% हो गया ।

अपारदर्शी अपील प्रणाली: लगभग 70% उपयोगकर्ता अंधेरे में

लगभग 70% प्रभावित उपयोगकर्ताओं को स्पष्ट रूप से यह नहीं बताया गया कि उन्होंने कथित रूप से किस नीति का उल्लंघन किया है । जब उपयोगकर्ताओं ने अपील की, तो अधिकांश को कोई सार्थक जवाब नहीं मिला। रिपोर्ट में दस्तावेज है कि 'मेटा ने अधिकांश अपीलों को अनुत्तरित छोड़ दिया', जिससे उपयोगकर्ता एक अपारदर्शी, स्वचालित प्रणाली में फंस गए जो कोई स्पष्टीकरण या निवारण का रास्ता नहीं देती । अध्ययन में 2,828 अपीलों का उल्लेख है, जो 7amleh ने प्रभावित उपयोगकर्ताओं की ओर से दायर की थीं, जिनमें से लगभग आधी अनसुलझी रह गईं । रिपोर्ट में 'प्लेटफ़ॉर्म गैसलाइटिंग' के 273 मामले भी दर्ज किए गए, जिसमें उपयोगकर्ताओं को बताया गया कि उनके अकाउंट 'सक्रिय और अप्रतिबंधित' हैं, जबकि उनकी पोस्ट की विजिबिलिटी और एंगेजमेंट लगातार कम हो रही थी ।

'प्लेटफॉर्मिसाइड' की अवधारणा

अध्ययन का तर्क है कि फिलिस्तीनी उपयोगकर्ता अलग-अलग सामग्री हटाने का नहीं, बल्कि एक 'नियंत्रण संरचना' का सामना कर रहे हैं, जो स्वचालित मॉडरेशन, AI-संचालित निगरानी, DOI नीति, सीमा पार राजनीतिक दबाव और यहां तक कि इज़राइली कानून को एकीकृत करके फिलिस्तीनी आवाज़ों को बड़े पैमाने पर दबाती है । रिपोर्ट इसे फिलिस्तीनी डिजिटल अधिकारों के लिए एक अस्तित्वगत खतरे के रूप में देखती है, न कि मॉडरेशन की गलतियों की एक श्रृंखला के रूप में । रिपोर्ट स्वयं कहती है कि फिलिस्तीनियों को जिस चीज़ का सामना करना पड़ रहा है, वह 'अब केवल एक पोस्ट हटाने या अकाउंट सस्पेंड करने तक सीमित नहीं है', बल्कि यह एक 'नियंत्रण संरचना' में विकसित हो गया है । डिजिटल उल्लंघनों में उछाल विशेष रूप से 7 अक्टूबर, 2023 के बाद गाजा में संघर्ष बढ़ने के दौरान देखा गया — 'ठीक उस समय जब फिलिस्तीनियों को प्लेटफ़ॉर्म की सबसे अधिक आवश्यकता थी', जैसा कि डॉ. क्रिस्टियानो ने कहा ।

सुधारों की मांग

अध्ययन मेटा से निम्नलिखित कार्रवाई करने का आह्वान करता है:

• DOI नीति में सुधार करें ताकि फिलिस्तीनी पत्रकारों और मानवाधिकार रक्षकों के खिलाफ इसका दुरुपयोग रोका जा सके ।
• पारदर्शिता और उचित प्रक्रिया सुनिश्चित करें, जिसमें स्पष्ट उल्लंघन सूचनाएं और काम करने वाली अपील प्रणाली शामिल हो जो वास्तव में मामलों की समीक्षा करे ।
• स्वतंत्र मानवाधिकार प्रभाव आकलन कराएं और उनकी सिफारिशों को लागू करें ।
• एक व्यापक मानवाधिकार ढांचा अपनाएं जो वास्तव में फिलिस्तीनी भाषण की रक्षा करे और प्रणालीगत भेदभाव को संबोधित करे ।
• फिलिस्तीनी राजनीतिक अभिव्यक्ति, मानवीय रिपोर्टिंग और मानवाधिकार उल्लंघनों के दस्तावेज़ीकरण से संबंधित सामग्री के असम्मानजनक मॉडरेशन को रोकें ।

रिपोर्ट के निष्कर्ष ह्यूमन राइट्स वॉच, बीबीसी और मेटा द्वारा स्वयं कमीशन की गई एक मानवाधिकार समीक्षा की पिछली जांचों के अनुरूप हैं और उन्हें मजबूत करते हैं । 7amleh में वकालत प्रबंधक जलाल अबुखातिर ने कहा: 'फिलिस्तीनी सामग्री के खिलाफ मेटा की निरंतर भेदभावपूर्ण प्रथाएं अभिव्यक्ति की स्वतंत्रता के अंतरराष्ट्रीय मानकों का स्पष्ट उल्लंघन हैं। हम मेटा से अपनी नीतियों में सुधार करने और फिलिस्तीनियों के दमन या भेदभाव के बिना डिजिटल प्लेटफॉर्म का उपयोग करने के अधिकार को सुनिश्चित करने के लिए गंभीर और तत्काल कदम उठाने का आह्वान करते हैं' ।