हांगकांग में AI का बढ़ता चलन: 72.7% अपनाने की दर बनाम जूनियर कर्मचारियों में नौकरी जाने का गहरा डर

72.7% दर हांगकांग के अन्य हालिया सर्वेक्षणों के अनुरूप है। 2026 की शुरुआत के एक McKinsey सर्वेक्षण में भी पाया गया कि हांगकांग के 90% से अधिक AI उपयोगकर्ता प्रतिदिन इस तकनीक से जुड़ते हैं, जिनमें से 88% ने उत्पादकता लाभ की सूचना दी ।

सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले टूल: ChatGPT, Copilot और Gemini का बुनियादी कार्यों में दबदबा

बार-बार AI का उपयोग करने वाले 3,100+ उत्तरदाताओं में से, 81.66% ने कहा कि वे सप्ताह में कम से कम एक बार ChatGPT, Microsoft Copilot और Google Gemini जैसे जनरेटिव AI टूल का उपयोग करते हैं । प्राथमिक उपयोग के मामले कई स्रोतों में लगातार बताए गए:

• दस्तावेज़ों का मसौदा तैयार करना और संपादित करना
• जानकारी का सारांश और विश्लेषण करना
• रचनात्मक सामग्री तैयार करना

सर्वेक्षण में यह भी नोट किया गया कि 72% AI उपयोगकर्ता नियोक्ता द्वारा प्रदान की गई सदस्यताओं के बजाय मुफ्त, सार्वजनिक रूप से उपलब्ध टूल पर निर्भर थे, और बड़े उद्यमों (1,000+ कर्मचारी) में छोटे व्यवसायों (49 से कम कर्मचारी, 25% पर) की तुलना में लाइसेंस प्राप्त, एंटरप्राइज़-तैनात AI टूल होने की काफी अधिक संभावना थी (लगभग 50%) ।

उन्नत AI का अंतर: केवल एक-चौथाई उच्च-स्तरीय क्षमताओं का उपयोग करते हैं

सर्वेक्षण का एक महत्वपूर्ण निष्कर्ष AI एकीकरण की उथली गहराई थी। जबकि बुनियादी जनरेटिव AI का उपयोग व्यापक है, अधिक उन्नत अनुप्रयोग दुर्लभ बने हुए हैं। केवल लगभग एक-चौथाई उत्तरदाताओं ने नियमित रूप से डेटा एनालिटिक्स, इमेज/वीडियो जनरेशन, या एजेंटिक AI जैसी क्षमताओं का उपयोग किया — ऐसे सिस्टम जो न्यूनतम मानव पर्यवेक्षण के साथ बहु-चरणीय कार्यों को निष्पादित कर सकते हैं । इससे पता चलता है कि अधिकांश पेशेवर अभी भी AI को अपने मुख्य कार्यप्रवाह में गहराई से शामिल करने के बजाय एक साधारण सहायक के रूप में लागू कर रहे हैं।

नौकरी की सुरक्षा को लेकर चिंता: वरिष्ठता के अनुसार तीव्र विभाजन

शायद सर्वेक्षण का सबसे महत्वपूर्ण निष्कर्ष यह है कि नौकरी की सुरक्षा के बारे में धारणाएं वरिष्ठता के अनुसार कैसे भिन्न होती हैं। जूनियर कर्मचारियों ने वरिष्ठ कर्मचारियों की तुलना में AI द्वारा विस्थापित होने या उनके कौशल के अवमूल्यन के बारे में काफी गहरी चिंता व्यक्त की । लगभग आधे एंट्री-लेवल कर्मचारियों को चिंता थी कि उनकी भूमिकाओं को बदला जा सकता है, जबकि वरिष्ठ प्रबंधकों और अधिकारियों को काफी कम चिंता थी ।

साथ ही, सर्वेक्षण में एक महत्वपूर्ण तैयारी अंतर का पता चला: सभी उत्तरदाताओं में से लगभग 60% ने अपने नियोक्ताओं से कोई AI-संबंधित प्रशिक्षण नहीं मिलने की सूचना दी, और 70% से अधिक ने कहा कि वे अपने AI कौशल को उन्नत करना चाहते हैं । HKUST रिपोर्ट स्वयं इस अंतर को जूनियर कर्मचारियों द्वारा सबसे अधिक महसूस की जाने वाली चिंता के संभावित चालक के रूप में फ्रेम करती है, जो अनुकूलन के लिए संस्थागत समर्थन के बिना कार्य स्वचालन के उच्चतम जोखिम का सामना करते हैं ।

व्यापक संदर्भ

HKUST अध्ययन द्वारा मापी गई हांगकांग की AI अपनाने की दर वैश्विक वक्र से काफी आगे है। KPMG बेंचमार्क 31% वैश्विक औसत स्वयं तीव्र विकास की अवधि से लिया गया है — KPMG के 47 देशों में 48,000 लोगों के 2025 के वैश्विक अध्ययन में पाया गया कि 58% कर्मचारी जानबूझकर काम पर नियमित रूप से AI का उपयोग करते हैं, उभरती अर्थव्यवस्थाओं में 72% तक पहुंच गए । एक साल बाद एक अत्यधिक डिजिटलीकृत वित्तीय केंद्र में आयोजित HKUST सर्वेक्षण से पता चलता है कि हांगकांग का कार्यबल दुनिया में सबसे अधिक AI-जुड़ा हुआ है।

ये निष्कर्ष अन्य KPMG शोधों में दिखाई देने वाले व्यापक तनाव को प्रतिध्वनित करते हैं: जबकि वैश्विक स्तर पर 83% लोग मानते हैं कि AI कई लाभ लाएगा, केवल 46% AI सिस्टम पर भरोसा करने को तैयार हैं, और भरोसा एक महत्वपूर्ण चुनौती बनी हुई है । हांगकांग में, उच्च अपनाने की दर अभी तक व्यापक संस्थागत तैयारी से मेल नहीं खाई है, जिससे कार्यबल — विशेष रूप से इसके सबसे कनिष्ठ सदस्य — संक्रमण को काफी हद तक स्वयं नेविगेट करने के लिए छोड़ दिए गए हैं।