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जेस्सी के मुताबिक, बाहरी AI शॉपिंग एजेंट अभी अमेज़न के विज्ञापन कारोबार के लिए बड़ा खतरा नहीं
जेस्सी ने कहा कि बहुत कम ग्राहक बाहरी AI एजेंटों से खरीदारी कर रहे हैं और यह अनुभव सीधे रिटेलर की साइट पर जाने से ज्यादा सुविधाजनक नहीं है। अमेज़न की तीसरी तिमाही की विज्ञापन आय 19.6 अरब डॉलर रही—विश्लेषकों के 20.82 अरब डॉलर के अनुमान से कम। अमेज़न के मुताबिक, पिछले 12 महीनों में 40 करोड़ से अधिक ग्राहकों ने Alexa f...
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शोध उत्तर
मुख्य निष्कर्ष
- जेस्सी ने कहा कि बहुत कम ग्राहक बाहरी AI एजेंटों से खरीदारी कर रहे हैं और यह अनुभव सीधे रिटेलर की साइट पर जाने से ज्यादा सुविधाजनक नहीं है।
- अमेज़न की तीसरी तिमाही की विज्ञापन आय 19.6 अरब डॉलर रही—विश्लेषकों के 20.82 अरब डॉलर के अनुमान से कम।
- अमेज़न के मुताबिक, पिछले 12 महीनों में 40 करोड़ से अधिक ग्राहकों ने Alexa for Shopping का इस्तेमाल किया; Meta का कहना है कि Muse को उपयोगकर्ताओं के पासवर्ड या भुगतान विवरण नहीं दिखते।
AI संकेत
openai.comCreate a landscape editorial hero image for this Studio Global article: What did Amazon CEO Andy Jassy say on the October 29 third-quarter earnings call about the adoption, convenience and accuracy of third-party. Article summary: Jassy dismissed third-party AI shopping agents as a significant threat to Amazon’s advertising business, saying few customers were shopping that way and the experience was “still not great, nor more convenient than comin. Topic tags: general, general web, news. Style: premium digital editorial illustration, source-backed research mood, clean composition, high detail, modern web publication hero. Use reference image context only for broad subject, composition, and topical grounding; do not copy the exact image. Avoid: logos, brand marks, copyrighted characters, real person likenesses, fake screenshots, UI text, readable text, watermarks, charts with fake numbers
अमेज़न के CEO एंडी जेस्सी ने कहा कि बाहरी AI शॉपिंग एजेंटों का कंपनी के विज्ञापन कारोबार पर अब तक कोई खास असर नहीं पड़ा है। उनके मुताबिक, अभी बहुत कम ग्राहक इन एजेंटों के जरिए खरीदारी कर रहे हैं और उनका अनुभव “अब भी बहुत अच्छा नहीं है, न ही सीधे किसी रिटेलर के पास जाने से ज्यादा सुविधाजनक” है। यह बयान ऐसे समय आया जब अमेज़न की तीसरी तिमाही की विज्ञापन आय विश्लेषकों के अनुमान से कम रही। 14
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बाहरी शॉपिंग एजेंटों पर जेस्सी की राय
जेस्सी ने कहा कि ग्राहक अभी बाहरी एजेंटों के जरिए बड़े पैमाने पर खरीदारी नहीं कर रहे हैं। उन्होंने इस विचार को खारिज किया कि ये एजेंट अमेज़न के विज्ञापन कारोबार को सार्थक रूप से नुकसान पहुँचा रहे हैं। 14 उनकी टिप्पणी का जोर एजेंटों के सीमित इस्तेमाल और सुविधा पर था। उपलब्ध रिपोर्टिंग में एजेंटों की सटीकता पर उनकी कोई अलग, विस्तृत राय दर्ज नहीं है।
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अमेज़न की विज्ञापन आय 19.6 अरब डॉलर रही, जबकि विश्लेषकों का अनुमान 20.82 अरब डॉलर था—यानी करीब 1.22 अरब डॉलर की कमी। 15
1 कंपनी की अर्निंग्स कॉल के ट्रांसक्रिप्ट में साल-दर-साल विज्ञापन वृद्धि 12% बताई गई है, जबकि एक अन्य रिपोर्ट में यह 11% है। उपलब्ध स्रोत इस अंतर को स्पष्ट नहीं करते।
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कंपनी ने विज्ञापन वृद्धि धीमी रहने के संदर्भ में कुछ समय-संबंधी कारण भी बताए। इनमें अधिकांश देशों में प्राइम डे का दूसरी तिमाही में होना और प्राइम वीडियो पर NBA मैचों के समय का असर शामिल था। 10 ये बातें तिमाही की पृष्ठभूमि बताती हैं, लेकिन उपलब्ध जानकारी यह साबित नहीं करती कि अनुमान से कम आय की पूरी वजह यही थी।
अमेज़न की बिक्री और Alexa for Shopping के आँकड़े
अमेज़न ने तीसरी तिमाही में 201.9 अरब डॉलर की शुद्ध बिक्री दर्ज की—एक साल पहले के 180.2 अरब डॉलर से 12% अधिक। हालांकि, यह 202.31 अरब डॉलर के विश्लेषक अनुमान से थोड़ा कम थी। 
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कंपनी ने बताया कि पिछले 12 महीनों में 40 करोड़ से अधिक ग्राहकों ने Alexa for Shopping का इस्तेमाल किया और ग्राहक संवादों की संख्या साल-दर-साल 570% बढ़ी। 15 अमेज़न के अनुसार, अमेरिका में Alexa for Shopping का इस्तेमाल करने वाले ग्राहक प्रति ऑर्डर उन ग्राहकों से 50% अधिक खर्च करते हैं जो इसका इस्तेमाल नहीं करते।
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ये आँकड़े अमेज़न के अपने शॉपिंग असिस्टेंट के हैं। उपलब्ध स्रोतों में नए लॉन्च हुए Amazon Ads Agent की विज्ञापनदाताओं के लिए सुविधाओं का पर्याप्त विवरण नहीं है, इसलिए यहां उसकी तुलना बाहरी शॉपिंग एजेंटों से नहीं की जा सकती।
अमेज़न ने Meta के Muse को क्यों रोका?
Bloomberg की रिपोर्ट के मुताबिक, Meta ने अपने Muse अनुभव से अमेज़न को हटाने का अनुरोध स्वीकार नहीं किया। इसके बाद अमेज़न ने 20 सितंबर से Muse को अपनी रिटेल साइट पर खरीदारी करने से रोकना शुरू किया। 30 अमेज़न ने कहा कि Meta ने उसे यह नहीं बताया था कि Muse उसके स्टोर तक पहुँचेगा और ब्राउज़ करते समय एजेंट अपनी पहचान नहीं बताता था।
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अमेज़न ने यह चिंता भी जताई कि Muse ग्राहक लॉग-इन विवरण हासिल करके उन्हें सहेजता हुआ दिखाई दिया। यह अमेज़न का आरोप है; उपलब्ध रिपोर्टिंग में इसकी स्वतंत्र पुष्टि नहीं है। Meta ने कहा कि Muse को उपयोगकर्ताओं के पासवर्ड या भुगतान विवरण दिखाई नहीं देते। 4
Muse के जरिए अमेज़न पर खरीदारी की कोशिश करने वाले लोगों को यह संदेश दिखा: “किसी अनधिकृत AI एजेंट का लगातार इस्तेमाल अमेज़न की उन उपयोग शर्तों का उल्लंघन है, जिनसे हमारे ग्राहकों ने सहमति दी है।” 38 अमेज़न का कहना है कि ग्राहकों की ओर से खरीदारी करने वाले तीसरे पक्ष के एजेंटों को पारदर्शी ढंग से काम करना चाहिए और सेवा देने वाली कंपनी के इस फैसले का सम्मान करना चाहिए कि वह उन्हें अनुमति देती है या नहीं।
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दूसरे रिटेलरों से तुलना: उपलब्ध जानकारी की सीमा
रिपोर्टिंग में अमेज़न द्वारा Muse पर रोक लगाने और कुछ अन्य रिटेलरों द्वारा स्वीकृत शॉपिंग एजेंटों के साथ काम करने की कोशिशों के बीच अंतर दिखता है। हालांकि, उपलब्ध स्रोत Shopify, Walmart और Best Buy की अलग-अलग भूमिकाओं की भरोसेमंद, विस्तृत तुलना करने के लिए पर्याप्त जानकारी नहीं देते। 17
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फिलहाल सबसे स्पष्ट निष्कर्ष यही है: जेस्सी के मुताबिक, बाहरी शॉपिंग एजेंटों का इस्तेमाल सीमित है और उनका अनुभव सीधे रिटेलर के पास जाकर खरीदारी करने से ज्यादा सुविधाजनक नहीं। अमेज़न की विज्ञापन आय अनुमान से कम रही, लेकिन उपलब्ध स्रोत यह नहीं दिखाते कि इसकी वजह तीसरे पक्ष के एजेंट थे। 14
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"जेस्सी के मुताबिक, बाहरी AI शॉपिंग एजेंट अभी अमेज़न के विज्ञापन कारोबार के लिए बड़ा खतरा नहीं" का संक्षिप्त उत्तर क्या है?
जेस्सी ने कहा कि बहुत कम ग्राहक बाहरी AI एजेंटों से खरीदारी कर रहे हैं और यह अनुभव सीधे रिटेलर की साइट पर जाने से ज्यादा सुविधाजनक नहीं है।
सबसे पहले सत्यापित करने योग्य मुख्य बिंदु क्या हैं?
जेस्सी ने कहा कि बहुत कम ग्राहक बाहरी AI एजेंटों से खरीदारी कर रहे हैं और यह अनुभव सीधे रिटेलर की साइट पर जाने से ज्यादा सुविधाजनक नहीं है। अमेज़न की तीसरी तिमाही की विज्ञापन आय 19.6 अरब डॉलर रही—विश्लेषकों के 20.82 अरब डॉलर के अनुमान से कम।
मुझे अभ्यास में आगे क्या करना चाहिए?
अमेज़न के मुताबिक, पिछले 12 महीनों में 40 करोड़ से अधिक ग्राहकों ने Alexa for Shopping का इस्तेमाल किया; Meta का कहना है कि Muse को उपयोगकर्ताओं के पासवर्ड या भुगतान विवरण नहीं दिखते।