यह आउटेज दुनिया भर में फैला हुआ था, जो दो अलग-अलग लहरों में आया ।
पहली लहर (सुबह):
दूसरी लहर (दोपहर):
इस आउटेज ने मोबाइल ऐप और वेब/डेस्कटॉप दोनों वर्जन को प्रभावित किया , और यह परेशानी फ्री और पेड दोनों तरह के यूज़र्स को हुई।
Downdetector ने दो स्पष्ट स्पाइक्स दर्ज किए: एक सुबह का स्पाइक जो सुबह 9 बजे ET के आसपास 700 रिपोर्ट पर पहुंचा , और उससे कहीं बड़ा दोपहर का स्पाइक जो 4,000 रिपोर्ट को पार कर गया । अमेरिका में न्यूयॉर्क, लॉस एंजिल्स, शिकागो और ह्यूस्टन से सबसे ज्यादा रिपोर्ट आईं । इस पैटर्न से साफ है कि सुबह की लहर के लिए एक फिक्स तैनात किया गया, लेकिन वह या तो नाकाम रहा या अधूरा था, जिससे वही अंतर्निहित समस्या दोपहर तक फिर से उभर आई ।
यह आउटेज लगभग दस हफ्तों में तीसरी बड़ी सेवा बाधा है:
| तारीख | Downdetector पर रिपोर्ट | अवधि | नोट्स |
|---|---|---|---|
| 12 मई 2026 | ~22,000 | ~4 घंटे | Spotify ने पुष्टि की; दोपहर 12 बजे ET के आसपास शुरू; ऐप, वेब और ऑडियो प्लेबैक पर असर |
| 17 जून 2026 | हज़ारों | संक्षिप्त (उसी सुबह ठीक) | मई के लगभग एक महीने बाद छोटी घटना |
| 14 जुलाई 2026 | ~8,000 | ~1 घंटा | सुबह 8 बजे ET पर स्पाइक; पीक के 20 मिनट में ठीक; Spotify की ओर से कोई आधिकारिक टिप्पणी नहीं |
| 27 जुलाई 2026 | >4,000 | दो लहरें (सुबह + दोपहर) | पहली लहर ठीक हुई, फिर दोपहर 3 बजे ET के बाद समस्याएँ वापस आ गईं |
27 जुलाई का आउटेज तैनात फिक्स के विफल होने का सबसे स्पष्ट उदाहरण है। Spotify ने शुरू में सुबह की लहर की समस्याओं को ठीक कर दिया था, लेकिन यूज़र्स ने कुछ घंटों बाद दोपहर में बिल्कुल वैसे ही लक्षण — प्लेबैक फेलियर, लॉगिन में परेशानी, ऐप ग्लिच — बताए । यह पैटर्न दो बातों की ओर इशारा करता है:
यह दोहराव वाला पैटर्न मई के आउटेज से बिल्कुल अलग है, जो एक सिंगल, लगातार बाधा थी जो घंटों चली । 14 जुलाई का आउटेज बहुत जल्दी (~20 मिनट) ठीक हो गया था, जबकि 27 जुलाई की दो-लहर वाली संरचना एक जिद्दी या बार-बार आने वाली समस्या को दर्शाती है ।