अमेज़न के अगली पीढ़ी के प्रोटियस के अंदरूनी हिस्से में झांकिए: वो वेयरहाउस रोबोट जो सीधी-सादी हिंदी (और अंग्रेज़ी) समझता है

जून 2022 में लॉन्च किया गया मूल प्रोटियस सिर्फ डॉक एरिया के लिए डिज़ाइन किया गया था: वो GoCarts (बड़ी शॉपिंग कार्ट जैसी ट्रॉलियां) उठाकर ले जाता था और लोगों के आसपास काम करता था, मगर उसकी कार्य-सीमा जानबूझकर सीमित रखी गई थी । 2026 का यह नया वर्ज़न पूरे पूर्ति केंद्र में कहीं भी सामान ले जाने का काम कर सकता है । यह विस्तारित दायरा, सहज-भाषा संवाद के साथ मिलकर, प्रोटियस को उन शारीरिक रूप से थकाने वाले कामों—जैसे भारी गाड़ियों और सामग्रियों का परिवहन—के लिए कहीं अधिक लचीला उपकरण बनाता है, जो इसका पिछला वर्ज़न लोडिंग डॉक से आगे कभी नहीं कर पाता था।

प्रोटियस के 2027 की पहली छमाही में यूरोपीय पूर्ति केंद्रों में पहुंचने की उम्मीद है ।

10 अरब यूरो की यूरोपीय आधुनिकीकरण योजना

नए प्रोटियस की शुरुआत एक बहुत बड़ी वित्तीय प्रतिबद्धता का हिस्सा है। अमेज़न ने पुष्टि की है कि वह पूरे यूरोप में अपने पूर्ति और डिलीवरी नेटवर्क के विस्तार और आधुनिकीकरण के लिए 10 अरब यूरो (लगभग 95 हजार करोड़ रुपये या 11.6 अरब डॉलर) से अधिक का निवेश कर रहा है ।

कंपनी इसे अपना अब तक का सबसे बड़ा यूरोपीय लॉजिस्टिक्स दांव बता रही है—एक बहु-वर्षीय हार्डवेयर, सॉफ्टवेयर और कार्यबल ओवरहाल, जिसका लक्ष्य तेज़ डिलीवरी, सुरक्षित कार्यस्थल और अधिक कुशल भूमिकाएं तैयार करना है।

महत्वपूर्ण बात यह है कि यह निवेश आने वाले वर्षों में पूरे यूरोपीय परिचालनों में 25,000 नई स्थायी नौकरियों के सृजन के लिए भी धन मुहैया कराता है । ये सिर्फ मौसमी पद या कम घंटों के अनुबंध नहीं हैं; अमेज़न इन्हें पूर्णकालिक भूमिकाओं के रूप में वर्णित कर रहा है जो नए रोबोट सहकर्मियों के साथ कंधे से कंधा मिलाकर, न कि उनके अधीन, बैठती हैं।

प्रोटियस से परे: STARK और Vulcan की वेयरहाउस में एंट्री

डार्टफ़ोर्ड के मंच पर प्रोटियस अकेला रोबोट नहीं था।

• STARK: एक सहयोगी रोबोटिक टोट-हैंडलिंग सिस्टम जिसे अमेज़न 'टोट मैनिपुलेटर' कहता है। भारी डिब्बों और कंटेनरों को संभालने के लिए डिज़ाइन किया गया STARK पहले से ही कुछ यूरोपीय साइटों पर काम कर रहा है और 2027 तक इसे 15 यूरोपीय पूर्ति केंद्रों में तैनात किए जाने की योजना है ।
• Vulcan: अमेज़न का पहला रोबोट जिसमें स्पर्श की क्षमता (सेंस ऑफ टच) है। Vulcan नाजुक सामान से लेकर अनियमित आकार की वस्तुओं तक, विभिन्न प्रकार की चीज़ों को एक ऐसी सटीकता के साथ संभालने के लिए फोर्स सेंसर और फिजिकल एआई का उपयोग करता है, जो पिछली रोबोटिक ग्रिपर्स हासिल नहीं कर पाती थीं । यह सिस्टम अमेज़न के वितरण केंद्रों से गुज़रने वाली लगभग 75% वस्तुओं को संभाल सकता है, जिससे मानव सहयोगियों पर दोहराए जाने वाला शारीरिक बोझ कम होता है । Vulcan को पहली बार मई 2025 में डॉर्टमुंड, जर्मनी में 'डिलीवरिंग द फ्यूचर' इवेंट में प्रदर्शित किया गया था और यह स्पोकेन, वाशिंगटन और हैम्बर्ग, जर्मनी के पूर्ति केंद्रों में सक्रिय रूप से चल रहा है, जिसका व्यापक यूरोपीय रोलआउट प्रगति पर है ।

तीनों सिस्टम—प्रोटियस, STARK, और Vulcan—स्पष्ट रूप से मानव कर्मचारियों के साथ काम करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, न कि सुरक्षा पिंजरों के पीछे। अमेज़न का संदेश एक जैसा है: ये मशीनें शारीरिक रूप से कठिन, दोहराए जाने वाले कामों को लेती हैं, जिससे वेयरहाउस सहयोगियों को उन भूमिकाओं के लिए अधिक समय मिलता है जिनमें मानवीय निर्णय और समस्या-समाधान की आवश्यकता होती है ।

$1 बिलियन का करियर चॉइस संकल्प

उसी दिन, अमेज़न ने इस बात पर ज़ोर दिया कि यूरोप में उसकी ऑटोमेशन की होड़ के साथ वहां काम करने वाले लोगों के लिए एक समानांतर निवेश भी आता है।

कंपनी ने 2030 तक वैश्विक स्तर पर करियर चॉइस के लिए $1 बिलियन (करीब 8,500 करोड़ रुपये) देने की प्रतिबद्धता जताई—यह उसका प्रमुख अपस्किलिंग कार्यक्रम है जो फ्रंटलाइन ऑपरेशन कर्मचारियों के लिए डिग्री, सर्टिफिकेशन और कौशल प्रशिक्षण के लिए ट्यूशन फीस का पूर्व-भुगतान करता है ।

विशेष रूप से यूरोपीय कर्मचारियों के लिए, केवल 2026 में 3 करोड़ यूरो से अधिक का प्रावधान किया गया है, जिसमें ऐसे क्षेत्रों को शामिल किया गया है जिन्हें उसी ऑटोमेशन के खिलाफ भविष्य-सुरक्षित बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है जिसे अमेज़न तैनात कर रहा है: साइबर सुरक्षा, सॉफ्टवेयर डेवलपमेंट, लॉजिस्टिक्स प्रबंधन, नवीकरणीय ऊर्जा, और मेक्ट्रोनिक्स ।

करियर चॉइस प्रोग्राम 2012 से चल रहा है; अमेज़न का कहना है कि 2026 तक वैश्विक स्तर पर 300,000 से अधिक कर्मचारी, जिनमें यूके के 30,000 शामिल हैं, इस कार्यक्रम से गुज़र चुके हैं । यह योजना राष्ट्रीय स्तर पर मान्यता प्राप्त पाठ्यक्रमों के लिए 100% तक ट्यूशन फीस को कवर करती है—और अगर कर्मचारी बाद में कंपनी छोड़ता है, तो कोई पुनर्भुगतान खंड नहीं है ।

$1 बिलियन की यह प्रतिबद्धता 'फ्यूचर रेडी 2030' नामक एक बड़े $2.5 बिलियन के वैश्विक कौशल विस्तार कार्यक्रम के तहत आती है, जिसकी घोषणा अमेज़न ने 2025 के अंत में की थी ।

ऑटोमेशन और संवर्धन (Augmentation) का मेल

इस घोषणा के हर पहलू के पीछे का पैटर्न सोच-समझकर बनाया गया है। अमेज़न एआई-संचालित रोबोटिक्स में भारी निवेश कर रहा है, जबकि साथ-साथ अपने कर्मचारियों की संख्या भी बढ़ा रहा है और श्रमिकों के कौशल उन्नयन के लिए भुगतान कर रहा है, अक्सर ऐसे क्षेत्रों में जो वेयरहाउस के फर्श से बहुत दूर हैं।

प्रेस इवेंट में, अमेज़न के अधिकारियों ने ज़ोर देकर कहा कि नए सिस्टम कर्मचारियों की सहायता के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, न कि उन्हें बदलने के लिए । रोबोट भारी गाड़ियों, दोहराए जाने वाली टोट हैंडलिंग और उन पेचीदा शारीरिक कामों को संभालते हैं जो समय के साथ थकान और चोट का कारण बनते हैं। अमेज़न का तर्क है कि इससे मनुष्य अपने नेटवर्क के अंदर उच्च-कुशल, कम शारीरिक रूप से दंडात्मक भूमिकाओं के लिए स्वतंत्र हो जाते हैं—या फिर, करियर चॉइस के माध्यम से, अमेज़न के बाहर पूरी तरह से नए करियर के लिए प्रशिक्षित होते हैं।

यह संतुलन वेयरहाउस लॉजिस्टिक्स की आर्थिक सच्चाइयों के तहत टिक पाता है या नहीं, इस पर पूरे यूरोप और उसके बाहर करीबी नज़र रखी जाएगी। फिलहाल, अमेज़न 10 अरब यूरो का दांव इस बात पर लगा रहा है कि बात करने वाले रोबोट और ट्यूशन फीस के चेक एक साथ मौजूद रह सकते हैं।