23 जुलाई 2026 को Microsoft का बड़ा आउटेज: Teams, Outlook, SharePoint सब ठप, जानें पूरी कहानी

गुरुवार, 23 जुलाई 2026 को Microsoft को एक बड़े सेवा व्यवधान का सामना करना पड़ा, जिसने उत्तरी अमेरिका में उसके Microsoft 365 सूट और Xbox Live को प्रभावित किया। साथ ही, Azure West US क्षेत्र में एक अलग कनेक्टिविटी समस्या भी सामने आई । प्राथमिक आउटेज Azure में एक नेटवर्किंग या इंफ्रास्ट्रक्चर बदलाव के कारण हुआ, जिसने उत्तरी अमेरिका के कुछ नेटवर्क पथों पर उपयोगकर्ताओं के लिए सेवाओं तक पहुंच को बाधित या अवरुद्ध कर दिया । कोई सुरक्षा उल्लंघन या डेटा हानि नहीं हुई ।

कौन सी सेवाएं प्रभावित हुईं?

इस आउटेज ने Microsoft के उपभोक्ता और उद्यम उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला को प्रभावित किया, जिसमें उपयोगकर्ताओं ने हल्की धीमी गति से लेकर पूरी तरह से सेवा बंद होने तक की समस्याएं बताईं :

• Microsoft Teams – चैट में देरी, इमेज लोड न होना
• Outlook – ईमेल एक्सेस न कर पाना
• SharePoint Online – फ़ाइलें खोलने पर 'Something went wrong' एरर
• OneDrive – रुक-रुक कर एक्सेस
• Microsoft 365 Admin Center – धीमा या पहुंच योग्य नहीं
• Copilot Chat – रुक-रुक कर देरी और विफलता
• Power Automate – फ्लो लोड न होना
• Microsoft Loop – पेज खोलने में असमर्थ
• Xbox Live – Downdetector रिपोर्ट्स के अनुसार प्रभावित
• Microsoft Store – पहुंच बाधित

व्यवधान का दायरा और पैमाना

यह आउटेज मुख्य रूप से उत्तरी अमेरिका में केंद्रित था, हालांकि कुछ रिपोर्टों में वैश्विक प्रभाव का भी उल्लेख किया गया । अपने चरम पर, 11:11 AM ET पर, Downdetector ने 2,403 उपयोगकर्ता रिपोर्ट दर्ज कीं, जो सामान्य आधार रेखा लगभग 29 से कहीं अधिक है। कुल शिकायतों में SharePoint का हिस्सा 78% था, उसके बाद Excel (11%) और Admin Center (6%) का स्थान था । Microsoft ने पुष्टि की कि यह समस्या 'उत्तरी अमेरिका में कुछ नेटवर्क पथों' के माध्यम से Microsoft 365 तक पहुंचने वाले उपयोगकर्ताओं को प्रभावित कर रही थी ।

घटनाक्रम की समयरेखा (23 जुलाई 2026)

• ~10:44 AM ET – आउटेज शुरू; उत्तरी अमेरिका भर में उपयोगकर्ता Microsoft 365 सेवाओं तक पहुंच खो बैठे ।
• 11:11 AM ET – Downdetector पर 2,403 घटनाओं का चरम ।
• 11:37 AM PT (2:37 PM ET) – Microsoft ने एक सार्वजनिक पोस्ट में घटना को स्वीकार किया, इसे MO1437424 लेबल किया, और जांच शुरू होने की बात कही ।
• मध्य दोपहर – Microsoft ने कुछ प्रभावित इंफ्रास्ट्रक्चर के लिए ट्रैफिक रीरूट किया; प्रारंभिक टेलीमेट्री ने कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए आंशिक रिकवरी दिखाई। हालांकि, कई अभी भी प्रभावित थे और कोई ETA नहीं दिया गया। Microsoft ने ग्राहकों को अपनी व्यवसाय निरंतरता और आपदा रिकवरी योजनाओं की समीक्षा करने की सलाह दी ।
• ~1:55 PM ET – Microsoft ने कहा कि वह 'संभावित कारण की पहचान कर सकता है' और शमन उपायों को तैनात कर रहा है, लगभग 30 मिनट में अतिरिक्त जानकारी की उम्मीद है ।
• ~2:15 PM ET – Microsoft सक्रिय रूप से सेवाओं को वापस ऑनलाइन लाने के लिए एक नए शमन का परीक्षण कर रहा था ।
• देर शाम (लगभग 8 PM ET से आगे) – रिपोर्टों ने संकेत दिया कि सेवाएं ठीक होने लगीं। Azure West US घटना भी लगभग 4:29 PM ET तक हल हो गई थी ।

अलग Azure West US क्षेत्र की घटना

23 जुलाई 2026 को एक समवर्ती लेकिन अलग Azure कनेक्टिविटी समस्या भी रिपोर्ट की गई :

• शुरुआत का समय: 14:44 UTC (10:44 AM ET)
• लक्षण: West US क्षेत्र में Azure सेवाओं तक पहुंचने में रुक-रुक कर कनेक्टिविटी विफलता, बढ़ी हुई विलंबता, या कठिनाई। इस क्षेत्र से गुजरने वाले ट्रैफिक वाले ग्राहकों को भी डाउनस्ट्रीम प्रभाव का अनुभव हो सकता है।
• समाधान: लगभग 4:29 PM ET तक हल होने के रूप में चिह्नित।

प्रकाशित रिपोर्टों से यह स्पष्ट नहीं है कि क्या Azure West US घटना व्यापक Microsoft 365 आउटेज से कारणात्मक रूप से जुड़ी हुई थी या यह एक अलग समस्या थी जो उसी समय हुई थी। दोनों लगभग एक ही समय शुरू हुए।

मूल कारण और Microsoft की प्रतिक्रिया

Microsoft ने संभावित कारण को Azure में हालिया नेटवर्किंग या इंफ्रास्ट्रक्चर बदलाव के रूप में पहचाना, जिसने कुछ नेटवर्क पथों के लिए सेवा को खराब कर दिया । संभावित मूल कारण की पहचान करने के बाद कंपनी ने ट्रैफिक रीरूटिंग और फिर एक लक्षित शमन लागू किया, जो एक कॉन्फ़िगरेशन/परिवर्तन प्रबंधन मुद्दा प्रतीत होता है न कि कोई सुरक्षा घटना । Microsoft ने अपने Microsoft 365 Status X अकाउंट के माध्यम से आउटेज को स्वीकार किया और प्रशासकों को Admin Center में घटना MO1437424 के लिए निर्देशित किया । घटना के चरम के दौरान, कंपनी ने ग्राहकों को अपनी व्यवसाय निरंतरता और आपदा रिकवरी योजनाओं की समीक्षा करने की सलाह दी ।

समाधान

अधिकांश Microsoft 365 सेवाएं 23 जुलाई को बाद में ठीक हो गईं। Azure West US घटना भी हल हो गई। नवीनतम उपलब्ध रिपोर्टों के अनुसार, सभी प्रभावित सेवाएं चालू थीं। Microsoft से प्रमुख घटनाओं के लिए मानक के रूप में, विस्तृत मूल कारण विश्लेषण के साथ एक पोस्ट-इंसिडेंट रिव्यू (PIR) प्रकाशित करने की उम्मीद है।