Slack में Claude Tag: Salesforce के कर्मचारियों ने Anthropic के AI को 'मुर्गी घर में लोमड़ी' क्यों कहा?

इससे कुछ महीने पहले, 2026 की शुरुआत में, Salesforce ने अपने नए रूप में तैयार किए गए SlackBot को बड़े पैमाने पर प्रमोट किया था - एक AI एजेंट जो (विडंबना ही है) Claude द्वारा संचालित है और जिसे Slack की AI रणनीति का केंद्रबिंदु बनाया गया था । Salesforce के CEO मार्क बेनिऑफ़ ने SlackBot को 'सासपोकेलिप्स' (SaaSpocalypse) के समाधान के रूप में पेश किया था, जिसे 80,000 कर्मचारियों के बीच आंतरिक रोलआउट में 96% संतुष्टि मिली थी । VentureBeat की एक रिपोर्ट ने नोट किया कि नया SlackBot Anthropic के मॉडल Claude पर चलता है । Claude Tag, जो सीधे Anthropic का एक प्रतिस्पर्धी एजेंट है, उस कथा को कमजोर करता है और अपने ही उत्पाद के अंदर Salesforce के अपने ब्रांडेड AI ऑफ़रिंग को हाशिए पर डालने की धमकी देता है।

सामरिक तनाव: पार्टनर बनाम प्रतिस्पर्धी

Salesforce Ventures ने पहली बार 2023 की शुरुआत में Anthropic की सीरीज़ C में निवेश किया था और फरवरी 2026 में सीरीज़ G सहित हर बाद के राउंड में भाग लिया है । फिर भी, Claude Tag Anthropic को Slack के अंदर सीधे ग्राहक संबंध और डेटा तक पहुंच प्रदान करता है - जो संभावित रूप से Anthropic को Salesforce के लिए AI मॉडल का एक प्रमुख आपूर्तिकर्ता और एंटरप्राइज़ AI माइंडशेयर और राजस्व के लिए एक प्रतिस्पर्धी दोनों बना सकता है ।

Claude Tag कैसे काम करता है: सुविधाएँ और उपलब्धता

पुराना Claude in Slack ऐप 3 अगस्त 2026 को बंद हो रहा है, जिसका मतलब है कि मौजूदा उपयोगकर्ताओं को Claude Tag पर माइग्रेट करना होगा या पहुंच खोनी होगी ।

व्यापक Anthropic-Salesforce साझेदारी

निवेश इतिहास

Salesforce Ventures ने पहली बार 2023 की शुरुआत में Anthropic की सीरीज़ C में निवेश किया था और फरवरी 2026 में सीरीज़ G सहित हर बाद के फंडिंग राउंड में भाग लिया है । Salesforce Ventures ने खुद को 'हर बाद के राउंड में उनके साथ खड़ा' बताया है ।

अक्टूबर 2025: विस्तारित साझेदारी

Salesforce और Anthropic ने एक बड़े विस्तार की घोषणा की, जिसमें Claude को Salesforce के Agentforce 360 प्लेटफॉर्म के लिए एक 'पसंदीदा मॉडल' बनाया गया, जो वित्तीय सेवाओं, हेल्थकेयर और साइबर सुरक्षा जैसे विनियमित उद्योगों को लक्षित करता है । रॉयटर्स ने बताया कि इस सौदे का उद्देश्य व्यवसायों और विनियमित क्षेत्रों की एक विस्तृत श्रृंखला को एंटरप्राइज़ AI प्रदान करना था ।

SlackBot स्वयं Claude का उपयोग करता है

जनवरी 2026 में, Salesforce ने Anthropic के Claude को SlackBot में एकीकृत किया, इसे जनरेटिव क्षमताओं से सुसज्जित किया ताकि वह Slack और Google Drive जैसी कनेक्टेड सेवाओं में प्रश्नों के उत्तर दे सके । VentureBeat के अनुसार, नया SlackBot 'Anthropic के प्रमुख मॉडल Claude पर चलता है' । इसका मतलब है कि Salesforce का अपना SlackBot Anthropic की तकनीक पर चलता है - एक अजीबोगरीब गतिशीलता पैदा करता है जहां Claude Tag (Anthropic की सीधी-से-ग्राहक पेशकश) SlackBot (Salesforce का उत्पाद, जो Claude द्वारा भी संचालित है) के साथ प्रतिस्पर्धा करता है।

MCP और द्विदिश एकीकरण

फरवरी 2026 में, Salesforce ने Anthropic के मॉडल कॉन्टेक्स्ट प्रोटोकॉल (MCP) के लिए समर्थन की घोषणा की, द्विदिश एक्सटेंशन लॉन्च किए ताकि Claude Salesforce कॉन्टेक्स्ट खींच सके और कार्रवाई को वापस Salesforce वर्कफ़्लो में धकेल सके । यह Claude उपयोगकर्ताओं को Slack में संदेशों, चैनलों, थ्रेड्स, फ़ाइलों और उपयोगकर्ताओं को खोजने और पुनर्प्राप्त करने, साथ ही कैनवस बनाने और साझा करने और सहकर्मियों को संदेश भेजने की अनुमति देता है ।

Anthropic एक Salesforce ग्राहक के रूप में

Anthropic स्वयं Slack का एक भारी उपयोगकर्ता है और उसने Slack की साइट पर एक ग्राहक कहानी प्रकाशित की है जिसमें बताया गया है कि वह आंतरिक रूप से Slack के अंदर Claude का उपयोग कैसे करता है - जिसमें यह भी शामिल है कि उसकी उत्पाद टीम का 65% कोड उसके वर्चुअल एम्प्लॉयी टूल्स द्वारा उत्पन्न होता है । Slack की ग्राहक कहानी नोट करती है कि Anthropic की टीम 'अपनी बातचीत छोड़े बिना काम में मदद पाने, लंबे थ्रेड्स को रीकैप करने, समाधान खोजने या सवालों के जवाब देने के लिए नियमित रूप से Slack चैनलों में @Claude का उल्लेख करती है' ।

निचली पंक्ति

Claude Tag, Anthropic का एंटरप्राइज़ सहयोग लेयर में अब तक का सबसे आक्रामक कदम है - वह जगह जहां निर्णय लिए जाते हैं, काम सौंपा जाता है, और संस्थागत ज्ञान वास्तविक समय में जमा होता है । लेकिन खुद को सीधे Slack में एम्बेड करके, इसने Salesforce के लिए एक अनोखी अजीब स्थिति पैदा कर दी है, जिसे Anthropic में अपने वित्तीय निवेश को अपने प्रमुख मैसेजिंग उत्पाद के अंदर काम कर रहे एक प्रतिद्वंद्वी AI एजेंट के खतरे के साथ संतुलित करना होगा। यह लॉन्च एंटरप्राइज़ AI प्लेटफ़ॉर्म के लिए एक मूलभूत प्रश्न को रेखांकित करता है: जब आपका पार्टनर ही आपका प्रतिस्पर्धी हो, तो ग्राहक संबंध को कौन नियंत्रित करता है?