Meta के CEO मार्क ज़करबर्ग ने 21 अक्टूबर की तिमाही नतीजों की कॉल में Muse को सिर्फ AI सहायक नहीं, बल्कि विज्ञापन से आगे कमाई का संभावित जरिया बताया। उनका तर्क है कि अगर लोग Muse के जरिए खरीदारी पूरी करते हैं, तो Meta को कारोबारियों से लेनदेन पर शुल्क लेने का मौका मिल सकता है। शुरुआती इस्तेमाल के आंकड़े उत्साहजनक हैं, लेकिन वे अभी यह साबित नहीं करते कि Muse मुनाफे में है। इस योजना की कामयाबी कारोबार से कमाई बढ़ाने और कंप्यूटिंग की लागत घटाने पर निर्भर करेगी।
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पहले छह हफ्तों में 1 करोड़ से अधिक सेटअप
Muse 8 सितंबर को लॉन्च हुआ था। ज़करबर्ग के मुताबिक, तिमाही नतीजों की कॉल तक अमेरिका और कनाडा में 1 करोड़ से अधिक लोगों ने अपना निजी एजेंट सेटअप किया था।
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जिन लोगों ने Muse सेटअप किया, उनमें से करीब 25% इसे रोज़ इस्तेमाल कर रहे थे। ज़करबर्ग ने शुरुआती इस्तेमाल के स्तर की तुलना Threads और अन्य AI ऐप्स के शुरुआती जुड़ाव से की और कहा कि Muse का स्तर दोगुने से भी अधिक था। यह शुरुआती जुड़ाव की तुलना है—इसका अर्थ यह नहीं कि Muse को Threads से तेज़ी से साइन-अप मिले।
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ये आंकड़े बताते हैं कि कुछ शुरुआती उपयोगकर्ता Muse पर लौट रहे हैं। लेकिन इनसे यह पता नहीं चलता कि लोग लंबे समय तक इसका इस्तेमाल जारी रखेंगे या अधिक लोगों तक पहुंचने पर उपयोग का रुझान कैसा होगा।
खरीदारी से विज्ञापन के बाहर कमाई की संभावना
Muse का सबसे आम इस्तेमाल खरीदारी के लिए था। ज़करबर्ग ने कहा कि Muse इस्तेमाल करने वालों में एक चौथाई से अधिक ने खरीदारी की और औसत खरीद का मूल्य 200 डॉलर से अधिक था। ये आंकड़े खरीदारी में हिस्सा लेने वाले लोगों और औसत खरीद-मूल्य के बारे में हैं; इनसे यह नहीं पता चलता कि हर व्यक्ति ने कितनी बार खरीदारी की।
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ज़करबर्ग ने यह भी बताया कि पहले हफ्ते में लेनदेन की मात्रा उम्मीद से अधिक रही, इसलिए Meta को Stripe के साथ मिलकर क्रेडिट सीमाएं बढ़ानी पड़ीं। यह लेनदेन संभालने की सीमाओं से जुड़ी बात थी—इसका मतलब यह नहीं कि हर खरीदार को अपनी निजी क्रेडिट सीमा बढ़वानी पड़ी।
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Meta की लंबी अवधि की योजना यह है कि खरीद पूरी कराने में मदद करने वाला एजेंट विज्ञापन के अलावा वाणिज्य से भी कमाई करे। कॉल पर आई रिपोर्टिंग के मुताबिक, कंपनी उन कारोबारों से शुल्क लेने की मंशा रखती है जिनके लेनदेन पूरे कराने में Muse मदद करे। उपलब्ध जानकारी में शुल्क की दर या इसे लागू करने का समय नहीं बताया गया है।
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पहले की रिपोर्टिंग में मुफ्त बेसिक विकल्प के साथ 20 और 100 डॉलर की मासिक सदस्यता योजनाओं का ज़िक्र था। उन कीमतों से यह स्पष्ट नहीं होता कि हर योजना में कौन-सी सुविधाएं या सीमाएं होंगी। सदस्यता शुल्क, Meta की लेनदेन-शुल्क वाली योजना से अलग है।
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एजेंटों और कारोबारों को जोड़ने की तैयारी
Meta, Shopify, Walmart, Stripe और Sierra समेत साझेदारों के साथ Personal Agent Protocol (PAP) विकसित करने में मदद कर रहा है। इस प्रस्तावित मानक का मकसद है कि ग्राहक का निजी एजेंट किसी कारोबार के एजेंट से सुरक्षित और भरोसेमंद तरीके से बात कर सके।
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ऐसा जुड़ाव किसी सुझाव को पूरा हुए लेनदेन तक पहुंचाने में मददगार हो सकता है। लेकिन साझेदारी और प्रोटोकॉल संभावित वाणिज्य मॉडल के लिए बुनियादी ढांचा हैं—इस बात का सबूत नहीं कि यह मॉडल पहले से बड़ी कमाई कर रहा है।
मुनाफे की राह में कंप्यूटिंग लागत
Muse को चलाने के लिए काफी कंप्यूटिंग संसाधनों की जरूरत पड़ती है। यही एक वजह है कि Meta ने इसे अमेरिका और कनाडा तक सीमित रखा है। कंपनी ने कहा कि उसे अगले साल लागत-दक्षता दस गुना से अधिक बेहतर करने की उम्मीद है। प्रबंधन ने Muse के मुनाफे को इस सुधार और कमाई के पर्याप्त पैमाने तक पहुंचने से जोड़ा। यह कंपनी का लक्ष्य है—इसका मतलब न तो यह है कि Muse अभी मुनाफे में है, न ही यह कि एक साल के भीतर मुनाफा होना तय है।
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Meta के कुल वित्तीय नतीजे इस दांव का संदर्भ देते हैं। कंपनी ने तीसरी तिमाही में 64.6 अरब डॉलर का राजस्व दर्ज किया, जो साल-दर-साल 26% अधिक था; प्रति शेयर कमाई 3.83 डॉलर रही।
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6 कंपनी ने चौथी तिमाही के लिए उम्मीद से बेहतर राजस्व अनुमान भी दिया। Bloomberg की रिपोर्ट के मुताबिक, इस अनुमान और Muse की संभावित कमाई पर चर्चा के बाद Meta के शेयरों में बढ़त आई।
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हालांकि, कंपनी के कुल नतीजे यह नहीं बताते कि Muse से खुद कितनी कमाई हो रही है। असली सवाल यह है कि क्या शुरुआती इस्तेमाल—खासकर खरीदारी—लंबे समय तक टिकने वाले कारोबार में बदल सकता है, जबकि एजेंट चलाने की लागत घटे।
कॉल से क्या पता चलता है—और क्या नहीं
तिमाही कॉल में शुरुआती रफ्तार के कई संकेत सामने आए: 1 करोड़ से अधिक सेटअप, करीब एक चौथाई उपयोगकर्ताओं का रोज़ Muse पर लौटना और 200 डॉलर से अधिक की औसत खरीद के साथ खरीदारी का इस्तेमाल। प्रस्तावित लेनदेन शुल्क, एजेंटों को कारोबारों से जोड़ने वाला प्रोटोकॉल और कंप्यूटिंग-दक्षता बढ़ाने का लक्ष्य—ये सब विज्ञापन के अलावा कमाई की संभावित राह दिखाते हैं।
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फिर भी, उपलब्ध रिपोर्टिंग में कई अहम बातें साफ नहीं हैं: भुगतान वाली योजनाओं में क्या मिलेगा, लेनदेन शुल्क कितना होगा और कब लागू होगा, और क्या कारोबारियों को ग्राहक से अपना सीधा रिश्ता कमजोर पड़ने की चिंता है। शुरुआती अपनाने के आंकड़े दिलचस्पी का संकेत हैं, लेकिन लंबे समय तक इस्तेमाल या हर ग्राहक से लाभ होने का प्रमाण नहीं। Meta की मुनाफे की दलील अब भी कमाई को बड़े पैमाने तक ले जाने और कंप्यूटिंग लागत में तेज़ कटौती पर टिकी है।
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