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OpenAI का Sponsored Agents टेस्ट: ChatGPT विज्ञापन अब ब्रांड से बातचीत तक
Sponsored Agents में प्रासंगिक विज्ञापन पर क्लिक करने के बाद यूज़र किसी व्यवसाय के स्पष्ट रूप से लेबल किए गए AI एजेंट से चैट कर सकते हैं। Wayfair और Angi शुरुआती पायलट ब्रांडों में हैं; OpenAI ने Ads Manager, AI क्रिएटिव टूल और HubSpot Shopify इंटीग्रेशन भी बढ़ाए हैं। OpenAI के अनुसार ChatGPT Ads ने लॉन्च के 200 दिन...
प्रकाशितकर्ताGPT-5.6 Terra से संपादितGPT Image 2 से चित्र बनाए गए
शोध उत्तर
मुख्य निष्कर्ष
- Sponsored Agents में प्रासंगिक विज्ञापन पर क्लिक करने के बाद यूज़र किसी व्यवसाय के स्पष्ट रूप से लेबल किए गए AI एजेंट से चैट कर सकते हैं।
- Wayfair और Angi शुरुआती पायलट ब्रांडों में हैं; OpenAI ने Ads Manager, AI क्रिएटिव टूल और HubSpot Shopify इंटीग्रेशन भी बढ़ाए हैं।
- OpenAI के अनुसार ChatGPT Ads ने लॉन्च के 200 दिन से कम समय में 1 अरब डॉलर की वार्षिकीकृत राजस्व दर हासिल की, लेकिन यह विज्ञापन व्यवस्था अभी शुरुआती चरण में है।
AI संकेत
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OpenAI ने ChatGPT में Sponsored Agents नाम का नया ‘क्लिक-टू-चैट’ विज्ञापन प्रारूप टेस्ट करना शुरू किया है। इसके तहत किसी प्रासंगिक विज्ञापन पर क्लिक करने वाला व्यक्ति वेबसाइट पर सीधे जाने के बजाय उसी ब्रांड के AI एजेंट से ChatGPT के भीतर बातचीत कर सकता है। साथ ही कंपनी सेल्फ-सर्व विज्ञापन खरीद, AI से विज्ञापन सामग्री बनाने वाले टूल और CRM व ई-कॉमर्स इंटीग्रेशन का विस्तार कर रही है। OpenAI का कहना है कि उसके विज्ञापन कारोबार ने लॉन्च के 200 दिन से कम समय में 1 अरब डॉलर की वार्षिकीकृत राजस्व-दर हासिल कर ली है, हालांकि यह व्यवस्था और इसके व्यावसायिक नियम अभी पूरी तरह परखे नहीं गए हैं। 7
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Sponsored Agents कैसे काम करेंगे
- अमेरिकी पायलट में, जब किसी यूज़र को ChatGPT में प्रासंगिक विज्ञापन दिखता है, तो वह विज्ञापनदाता कंपनी के AI एजेंट के साथ स्पष्ट रूप से लेबल की गई बातचीत शुरू करने का विकल्प चुन सकता है। यूज़र अपनी जरूरत बता सकता है, आगे के सवाल पूछ सकता है और तैयार होने पर कंपनी की वेबसाइट पर जा सकता है। OpenAI के अनुसार यह प्रायोजित बातचीत ChatGPT के स्वतंत्र उत्तरों और यूज़र की मूल चैट—दोनों से अलग रखी जाएगी।
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- यानी विज्ञापन पर क्लिक का गंतव्य अब केवल वेबसाइट नहीं, बल्कि ChatGPT के भीतर ब्रांड-विशिष्ट AI एजेंट के साथ बातचीत भी हो सकता है।
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- पायलट चुनिंदा अमेरिकी विज्ञापनदाताओं के साथ चल रहा है। Wayfair ने अपनी भागीदारी की पुष्टि की है और इसे सीमित स्तर पर होने वाला परीक्षण बताया है। कंपनी देखना चाहती है कि संवाद-आधारित खरीदारी ग्राहकों को ज्यादा जानकारीपूर्ण और भरोसेमंद फैसले लेने में मदद करती है या नहीं। Wayfair ने उत्पाद की सटीकता, पारदर्शिता और ग्राहक-सहायता तक उचित हस्तांतरण के लिए सुरक्षा उपायों पर भी जोर दिया है।
- Angi भी शुरुआती भागीदारों में शामिल है। इसका प्रस्तावित इस्तेमाल घर-सुधार या मरम्मत परियोजना खोज रहे मकान-मालिकों को संबंधित स्थानीय होम-सर्विस पेशेवरों से जोड़ने के लिए है। उपलब्ध साक्ष्य से पायलट में शामिल सभी विज्ञापनदाताओं की पूर्ण सूची स्थापित नहीं होती, इसलिए इससे व्यापक सूची निकालना उचित नहीं होगा।
विज्ञापनदाताओं के लिए नए टूल
OpenAI ने केवल नया विज्ञापन प्रारूप नहीं जोड़ा है, बल्कि अभियान तैयार करने और चलाने के लिए AI-केंद्रित टूल भी पेश किए हैं:
- ChatGPT के Ads Manager प्लगइन के जरिए विज्ञापनदाता सामान्य भाषा में लिखे निर्देशों से अभियान बना, अपडेट और विश्लेषित कर सकते हैं तथा सुझाव पा सकते हैं।
- Ads Manager विज्ञापनदाता के लैंडिंग पेज और अभियान के उद्देश्य के आधार पर विज्ञापन कॉपी और इमेजरी का सुझाव दे सकता है। इस्तेमाल से पहले विज्ञापनदाता इन सुझावों की समीक्षा और संपादन कर सकते हैं।
- वैकल्पिक टेक्स्ट-कस्टमाइज़ेशन सुविधा मौजूदा हेडलाइन और विवरण को बातचीत के संदर्भ के अनुरूप ढाल सकती है तथा कॉपी को यूज़र की पसंदीदा भाषा में अनुवाद कर सकती है।
- OpenAI का पहला CRM साझेदार HubSpot है। इसके जरिए व्यवसाय अपना ChatGPT Ads खाता जोड़ सकते हैं, विज्ञापन बना सकते हैं, प्रदर्शन देख सकते हैं और HubSpot के भीतर लीड पर आगे काम कर सकते हैं। कंपनी का पहला ई-कॉमर्स साझेदार Shopify है, जो ChatGPT Ads ऐप उपलब्ध कराता है।
- अमेरिका स्थित Shopify व्यापारी Shopify App Store ऐप में अभियान बना और प्रबंधित कर सकते हैं, Shopify Catalog में पहले से मौजूद उत्पाद इस्तेमाल कर सकते हैं और प्रदर्शन को ट्रैक कर सकते हैं। जिन अंतरराष्ट्रीय बाजारों में ChatGPT Ads संचालित हैं, वहां ऐप की उपलब्धता 23 सितंबर से शुरू होने वाली है।
विस्तार, उपलब्धता और राजस्व का दावा
- OpenAI ने बताया कि ChatGPT Ads ने लॉन्च के 200 दिन से कम समय में 1 अरब डॉलर की वार्षिकीकृत राजस्व-दर और हजारों नहीं, बल्कि दसियों हजार विज्ञापनदाता हासिल किए हैं। वार्षिकीकृत रन रेट भविष्य की गति का संकेत है; इसे अब तक वास्तविक रूप से प्राप्त कुल राजस्व नहीं माना जाना चाहिए।
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- ChatGPT Ads, OpenAI की सेल्स टीम और एजेंसी/टेक्नोलॉजी भागीदारों के माध्यम से 40 से अधिक देशों में उपलब्ध हैं। अमेरिका में शुरुआत के बाद सेल्फ-सर्व Ads Manager की पहुंच भारत, यूरोप, मध्य पूर्व और उत्तरी अफ्रीका तक बढ़ाई गई।
- पहले हुए विस्तार में एजेंसी साझेदार Dentsu, Omnicom, Publicis और WPP शामिल थे। टेक्नोलॉजी साझेदारों में Adobe, Criteo, Kargo, Pacvue और StackAdapt शामिल हैं।
- अपनाने को प्रोत्साहित करने के लिए OpenAI ने प्रचार क्रेडिट भी दिए हैं। रिपोर्ट की गई एक पेशकश में नए विज्ञापनदाताओं को 50 डॉलर का क्रेडिट दिया गया था।
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- शुरुआत में विज्ञापनों का परीक्षण अमेरिका में Free और Go टियर के यूज़रों के लिए किया गया था। उपलब्ध जानकारी यह नहीं बताती कि Plus, Pro, Business, Enterprise या Education टियर में विज्ञापन दिखाए जाते हैं।
सबसे बड़ा सवाल: सलाह कहां खत्म होती है और बिक्री कहां शुरू?
Sponsored Agents एक ऐसी जगह बना सकते हैं जहां प्रायोजित खोज, उत्पाद तुलना, ब्रांड की बिक्री-सहायता और ग्राहक सेवा आपस में मिल जाएं। व्यवहारिक चिंता यह है कि क्या यूज़र हर समय साफ तौर पर समझ पाएंगे कि वे ChatGPT की स्वतंत्र मदद से निकलकर किसी कंपनी के प्रेरक, और संभवतः लेन-देन केंद्रित, एजेंट से बात कर रहे हैं। 5
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OpenAI का कहना है कि प्रायोजित बातचीत अलग रहेगी और उस पर स्पष्ट लेबल होगा। कंपनी यह भी कहती है कि विज्ञापनदाताओं को निजी बातचीत तक पहुंच नहीं मिलती और विज्ञापन ChatGPT के उत्तरों को प्रभावित नहीं करते। 7
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फिर भी, प्रायोजित एजेंट के जवाबों की तथ्यात्मक शुद्धता, जरूरी खुलासे, उत्पाद संबंधी दावे, ग्राहक सेवा तक हस्तांतरण और समग्र व्यवहार की जिम्मेदारी विज्ञापनदाता की ही रहेगी। Wayfair द्वारा सटीकता, पारदर्शिता और सर्विस हैंडऑफ पर दिया गया जोर बताता है कि यह जिम्मेदारी अभी एक महत्वपूर्ण परिचालन चुनौती है। 5
विज्ञापन का यह ढांचा अभी नया है। शुरुआती विज्ञापन-बिक्री मॉडल में कम संख्या में विज्ञापनदाता और 10 लाख डॉलर से कम के परीक्षण-प्रतिबद्धता स्तर शामिल थे। उद्योग रिपोर्टिंग भी विज्ञापनदाताओं के निवेश और रिटर्न को स्थापित निष्कर्ष नहीं, बल्कि शुरुआती प्रयोग के रूप में देखती है। 2
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Sponsored Agents में प्रासंगिक विज्ञापन पर क्लिक करने के बाद यूज़र किसी व्यवसाय के स्पष्ट रूप से लेबल किए गए AI एजेंट से चैट कर सकते हैं।
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Sponsored Agents में प्रासंगिक विज्ञापन पर क्लिक करने के बाद यूज़र किसी व्यवसाय के स्पष्ट रूप से लेबल किए गए AI एजेंट से चैट कर सकते हैं। Wayfair और Angi शुरुआती पायलट ब्रांडों में हैं; OpenAI ने Ads Manager, AI क्रिएटिव टूल और HubSpot Shopify इंटीग्रेशन भी बढ़ाए हैं।
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OpenAI के अनुसार ChatGPT Ads ने लॉन्च के 200 दिन से कम समय में 1 अरब डॉलर की वार्षिकीकृत राजस्व दर हासिल की, लेकिन यह विज्ञापन व्यवस्था अभी शुरुआती चरण में है।