Postmates X से एक होनहार स्पिनऑफ तक

Serve Robotics की शुरुआत Postmates X के रूप में हुई, जो ऑन-डिमांड डिलीवरी स्टार्टअप Postmates के अंदर रोबोटिक्स डिवीजन था । 2020 में, Uber ने Postmates को 2.65 बिलियन डॉलर में खरीदा, और इसके साथ ही रोबोटिक्स यूनिट भी अपने कब्जे में ले ली । एक साल बाद, मार्च 2021 में, Uber ने उस डिवीजन को Serve Robotics नामक एक स्वतंत्र कंपनी के रूप में अलग कर दिया, जिसे 15 जनवरी 2021 को डेलावेयर में शामिल किया गया था, और Uber ने इसमें महत्वपूर्ण हिस्सेदारी बरकरार रखी ।

साझेदारी के साल: 2022–2023

Uber और Serve ने 2022 में एक व्यावसायिक समझौता किया, जिसके तहत Serve के फुटपाथ डिलीवरी रोबोट को Uber Eats प्लेटफॉर्म पर लाया गया, शुरुआत लॉस एंजिल्स से हुई । ये रोबोट—चार-पहिया, बॉक्सी आकार की स्वायत्त इकाइयाँ—Uber Eats ग्राहकों के लिए भोजन की डिलीवरी पूरी करने लगे ।

मई 2023 में, कंपनियों ने एक बड़े विस्तार सौदे पर हस्ताक्षर किए। Serve ने कई अमेरिकी बाजारों में Uber Eats पर 2,000 डिलीवरी रोबोट तैनात करने पर सहमति जताई, जो उस समय ऑटोनॉमस-वाहन डिलीवरी के क्षेत्र में सबसे बड़े व्यावसायिक समझौतों में से एक था । यह साझेदारी 2027 की शुरुआत तक चलने वाली थी । Serve ने बाद में पांच प्रमुख महानगरों (लॉस एंजिल्स, मियामी, डलास, अटलांटा, शिकागो) में विस्तार किया और अपना बेड़ा 400 रोबोट से बढ़ाकर दिसंबर 2025 तक 2,000+ तैनात रोबोट तक पहुंचा दिया ।

बढ़ती दरार: तीन मुख्य असहमतियाँ

पैमाने में वृद्धि के बावजूद, तीन मुख्य परिचालन असहमतियों के कारण रिश्ते में दरार आ गई :

• बेड़े का समन्वय और नियंत्रण: Uber Serve के रोबोट को एक व्यापक, विनिमेय स्वायत्त बेड़े के हिस्से के रूप में मानना चाहता था जिसे वह निर्देशित कर सके। Serve, अपने स्वयं के ब्रांड और संचालन पद्धति को बनाए रखना चाहता था, उसने एक वस्तु रोबोट प्रदाता बनने का विरोध किया ।
• व्यापारी एकीकरण: दोनों कंपनियों में इस बात पर मतभेद था कि व्यापारियों को रोबोट के साथ कैसे जुड़ना चाहिए—Uber ने अपने एकीकृत प्लेटफॉर्म एकीकरण का पक्ष लिया, जबकि Serve ने गहरे, अधिक अनुकूलित व्यापारी एकीकरण पर जोर दिया ।
• तैनाती रणनीति और पैमाना: Uber ने तेजी से, व्यापक भौगोलिक विस्तार का दबाव बनाया, जबकि Serve अधिक मापा गया तैनाती चाहता था। 2,000 रोबोट का 2023 का लक्ष्य 2025 के अंत तक पूरा हो पाया—जो Uber की उम्मीद से धीमा था ।

अप्रत्याशित निकास

2026 की दूसरी तिमाही में पूर्ण विनिवेश उसके बाद हुआ जब Uber पहले से ही 2025 में अपनी हिस्सेदारी कम कर रहा था, जो दरार के बढ़ने का संकेत था । Serve के सीईओ और सह-संस्थापक अली कशानी ने सार्वजनिक रूप से एक साझा रोबोट बेड़े को पैमाना देने के तरीके पर "अलग-अलग दृष्टिकोण" को विभाजन का मुख्य कारण बताया । यह कदम Serve के Uber के माध्यम से 17 लगातार तिमाहियों की वृद्धि के बाद पहली तिमाही में डिलीवरी में गिरावट और राजस्व पूर्वानुमान में भारी कटौती के साथ मेल खाता है—पूरे वर्ष 2026 के लिए राजस्व अनुमान 26 मिलियन डॉलर से घटकर 9–10 मिलियन डॉलर रह गया ।

साझेदारी की समाप्ति और गैर-नवीनीकरण

व्यावसायिक साझेदारी समझौता 2027 की शुरुआत में समाप्त होने वाला है। कशानी ने कहा है कि साझेदारी संभवतः नवीनीकृत नहीं की जाएगी, और उन्होंने इस सहयोग को "असल में खत्म" बताया । इक्विटी और साझेदारी में दरार के बावजूद, Serve ने कहा कि Uber Eats के साथ उसका व्यावसायिक संबंध समझौते के अंत तक सामान्य रूप से काम करता रहेगा ।

मुख्य निष्कर्ष

Uber का अप्रत्याशित पूर्ण विनिवेश बेड़े नियंत्रण, व्यापारी एकीकरण और तैनाती की गति पर एक बहु-वर्षीय विचलन की परिणति था—ये मौलिक असहमतियाँ एक होनहार स्पिनऑफ रिश्ते को एक ऐसी साझेदारी में बदल दिया जिसे अब दोनों पक्ष प्रभावी रूप से समाप्त मानते हैं।

Postmates X से एक होनहार स्पिनऑफ तक

Serve Robotics की शुरुआत Postmates X के रूप में हुई, जो ऑन-डिमांड डिलीवरी स्टार्टअप Postmates के अंदर रोबोटिक्स डिवीजन था । 2020 में, Uber ने Postmates को 2.65 बिलियन डॉलर में खरीदा, और इसके साथ ही रोबोटिक्स यूनिट भी अपने कब्जे में ले ली । एक साल बाद, मार्च 2021 में, Uber ने उस डिवीजन को Serve Robotics नामक एक स्वतंत्र कंपनी के रूप में अलग कर दिया, जिसे 15 जनवरी 2021 को डेलावेयर में शामिल किया गया था, और Uber ने इसमें महत्वपूर्ण हिस्सेदारी बरकरार रखी ।

साझेदारी के साल: 2022–2023

Uber और Serve ने 2022 में एक व्यावसायिक समझौता किया, जिसके तहत Serve के फुटपाथ डिलीवरी रोबोट को Uber Eats प्लेटफॉर्म पर लाया गया, शुरुआत लॉस एंजिल्स से हुई । ये रोबोट—चार-पहिया, बॉक्सी आकार की स्वायत्त इकाइयाँ—Uber Eats ग्राहकों के लिए भोजन की डिलीवरी पूरी करने लगे ।

मई 2023 में, कंपनियों ने एक बड़े विस्तार सौदे पर हस्ताक्षर किए। Serve ने कई अमेरिकी बाजारों में Uber Eats पर 2,000 डिलीवरी रोबोट तैनात करने पर सहमति जताई, जो उस समय ऑटोनॉमस-वाहन डिलीवरी के क्षेत्र में सबसे बड़े व्यावसायिक समझौतों में से एक था । यह साझेदारी 2027 की शुरुआत तक चलने वाली थी । Serve ने बाद में पांच प्रमुख महानगरों (लॉस एंजिल्स, मियामी, डलास, अटलांटा, शिकागो) में विस्तार किया और अपना बेड़ा 400 रोबोट से बढ़ाकर दिसंबर 2025 तक 2,000+ तैनात रोबोट तक पहुंचा दिया ।

बढ़ती दरार: तीन मुख्य असहमतियाँ

पैमाने में वृद्धि के बावजूद, तीन मुख्य परिचालन असहमतियों के कारण रिश्ते में दरार आ गई :

• बेड़े का समन्वय और नियंत्रण: Uber Serve के रोबोट को एक व्यापक, विनिमेय स्वायत्त बेड़े के हिस्से के रूप में मानना चाहता था जिसे वह निर्देशित कर सके। Serve, अपने स्वयं के ब्रांड और संचालन पद्धति को बनाए रखना चाहता था, उसने एक वस्तु रोबोट प्रदाता बनने का विरोध किया ।
• व्यापारी एकीकरण: दोनों कंपनियों में इस बात पर मतभेद था कि व्यापारियों को रोबोट के साथ कैसे जुड़ना चाहिए—Uber ने अपने एकीकृत प्लेटफॉर्म एकीकरण का पक्ष लिया, जबकि Serve ने गहरे, अधिक अनुकूलित व्यापारी एकीकरण पर जोर दिया ।
• तैनाती रणनीति और पैमाना: Uber ने तेजी से, व्यापक भौगोलिक विस्तार का दबाव बनाया, जबकि Serve अधिक मापा गया तैनाती चाहता था। 2,000 रोबोट का 2023 का लक्ष्य 2025 के अंत तक पूरा हो पाया—जो Uber की उम्मीद से धीमा था ।

अप्रत्याशित निकास

2026 की दूसरी तिमाही में पूर्ण विनिवेश उसके बाद हुआ जब Uber पहले से ही 2025 में अपनी हिस्सेदारी कम कर रहा था, जो दरार के बढ़ने का संकेत था । Serve के सीईओ और सह-संस्थापक अली कशानी ने सार्वजनिक रूप से एक साझा रोबोट बेड़े को पैमाना देने के तरीके पर "अलग-अलग दृष्टिकोण" को विभाजन का मुख्य कारण बताया । यह कदम Serve के Uber के माध्यम से 17 लगातार तिमाहियों की वृद्धि के बाद पहली तिमाही में डिलीवरी में गिरावट और राजस्व पूर्वानुमान में भारी कटौती के साथ मेल खाता है—पूरे वर्ष 2026 के लिए राजस्व अनुमान 26 मिलियन डॉलर से घटकर 9–10 मिलियन डॉलर रह गया ।

साझेदारी की समाप्ति और गैर-नवीनीकरण

व्यावसायिक साझेदारी समझौता 2027 की शुरुआत में समाप्त होने वाला है। कशानी ने कहा है कि साझेदारी संभवतः नवीनीकृत नहीं की जाएगी, और उन्होंने इस सहयोग को "असल में खत्म" बताया । इक्विटी और साझेदारी में दरार के बावजूद, Serve ने कहा कि Uber Eats के साथ उसका व्यावसायिक संबंध समझौते के अंत तक सामान्य रूप से काम करता रहेगा ।

मुख्य निष्कर्ष

Uber का अप्रत्याशित पूर्ण विनिवेश बेड़े नियंत्रण, व्यापारी एकीकरण और तैनाती की गति पर एक बहु-वर्षीय विचलन की परिणति था—ये मौलिक असहमतियाँ एक होनहार स्पिनऑफ रिश्ते को एक ऐसी साझेदारी में बदल दिया जिसे अब दोनों पक्ष प्रभावी रूप से समाप्त मानते हैं।