यूरो क्षेत्र में नकदी भौतिक दुकानों पर सबसे ज़्यादा स्वीकार की जाने वाली भुगतान विधि बनी हुई है, 2026 में 92% कंपनियाँ इसे स्वीकार कर रही हैं, जो महामारी के बाद गिरावट से उबरने का संकेत है। मोबाइल पेमेंट की स्वीकार्यता 2024 में 37% से लगभग दोगुनी होकर 2026 में 68% हो गई, जो ECB द्वारा सर्वेक्षित सभी भुगतान विधियों म...
शोध उत्तर

Create a landscape editorial hero image for this Studio Global article: According to the ECB survey published in 2026, what are the key trends in payment acceptance among euro area merchants, including the reboun. Article summary: On 13 August 2026 the ECB published its latest Survey on the Use of Cash by Companies, covering 8,205 firms across all 21 euro area countries. Here are the key findings.. Topic tags: general, government, general web. Style: premium digital editorial illustration, source-backed research mood, clean composition, high detail, modern web publication hero. Use reference image context only for broad subject, composition, and topical grounding; do not copy the exact image. Avoid: logos, brand marks, copyrighted characters, real person likenesses, fake screenshots, UI text, readable text, watermarks, charts with fake numbers, clickbait thumbnails, icons, and tiny thumb
यूरोपीय सेंट्रल बैंक (ECB) ने 13 अगस्त 2026 को कंपनियों द्वारा नकदी उपयोग पर अपना नवीनतम सर्वेक्षण प्रकाशित किया, जिसमें सभी 21 यूरो क्षेत्र देशों की 8,205 कंपनियों को शामिल किया गया था । इप्सोस यूरोपियन पब्लिक अफेयर्स द्वारा 23 फरवरी से 10 अप्रैल 2026 के बीच किए गए इस सर्वेक्षण
में व्यापारियों द्वारा भुगतान स्वीकार करने के तरीके में महत्वपूर्ण बदलाव सामने आए हैं। यहाँ छह प्रमुख निष्कर्ष दिए गए हैं।
डिजिटल भुगतान के बढ़ते चलन के बावजूद, नकदी भौतिक दुकानों पर सबसे ज़्यादा स्वीकार की जाने वाली भुगतान विधि बनी हुई है। 2026 में, भौतिक स्थानों वाली 92% कंपनियाँ - दुकानें, रेस्तरां, होटल और मनोरंजन स्थल - नकदी स्वीकार करती हैं । यह महामारी के दौरान और बाद में देखी गई गिरावट से उबरने का संकेत है, जब 2024 में स्वीकार्यता लगभग 90% तक गिर गई थी
। ECB की रिपोर्ट के अनुसार, यह गिरावट का रुझान अब रुक गया है
।
व्यापारी नकदी को मुख्य रूप से इसकी गोपनीयता और विश्वसनीयता के लिए महत्व देते हैं । ECB के उपभोक्ता सर्वेक्षण (SPACE) से भी यह पुष्टि होती है कि उपभोक्ता अभी भी अधिकांश दुकानों पर नकदी का उपयोग करते हैं: 2024 में यूरो क्षेत्र में 52% लेन-देन नकदी से किए गए (यह सबसे ताज़ा उपभोक्ता डेटा है)
।
स्मार्टफ़ोन-आधारित समाधानों जैसे डिजिटल वॉलेट और मोबाइल ऐप द्वारा संचालित मोबाइल पेमेंट की स्वीकार्यता में विस्फोटक वृद्धि हुई है। 2026 में, भौतिक दुकानों वाले 68% व्यापारियों ने मोबाइल पेमेंट स्वीकार किया, जो 2024 के सर्वेक्षण में दर्ज 37% से लगभग दोगुना है । यह मोबाइल पेमेंट को यूरो क्षेत्र के व्यापारियों के बीच सबसे तेज़ी से बढ़ने वाली भुगतान विधि बनाता है, जो कार्ड और क्रेडिट ट्रांसफर से कहीं आगे है।
पेमेंट कार्ड (डेबिट और क्रेडिट) व्यापक रूप से स्वीकार किए जाते रहे हैं, 88% भौतिक व्यापारी इन्हें पेश करते हैं । जबकि कार्ड स्वीकार्यता में मोबाइल पेमेंट जैसी नाटकीय वृद्धि नहीं हुई है, यह नकदी के बाद दूसरी सबसे स्वीकृत विधि बनी हुई है।
क्रिप्टोकरेंसी और स्टेबलकॉइन व्यापारी स्वीकार्यता में एक नगण्य कारक बने हुए हैं। ECB के 2026 के सर्वेक्षण ने पहली बार सभी भुगतान विधियों के लिए भौतिक और ऑनलाइन दुकानों पर स्वीकार्यता के बीच अंतर किया । मुख्य निष्कर्ष: केवल 0.2% ऑनलाइन व्यापारी बिटकॉइन, एथेरियम या टीथर जैसी क्रिप्टो संपत्ति स्वीकार करते हैं
। दुकानों में स्वीकार्यता समान रूप से नगण्य है, सभी चैनलों पर 1% से नीचे
। नई पद्धति के कारण सीधी ऐतिहासिक तुलना मुश्किल है, लेकिन यह आंकड़ा लगातार नगण्य है।
यह तय करते समय कि कौन सी भुगतान विधियाँ पेश करनी हैं, व्यापारी सबसे ऊपर तीन विशेषताओं को प्राथमिकता देते हैं: लेन-देन की गति, विश्वसनीयता और उपयोग में आसानी । औसत कंपनी के लिए ये कारक लागत या ग्राहक की पसंद से अधिक महत्वपूर्ण हैं।
हालांकि, सुरक्षा और गोपनीयता महत्वपूर्ण कारक बने हुए हैं: 94% कंपनियाँ सुरक्षा और 92% विश्वसनीयता को महत्वपूर्ण मानदंड बताती हैं । लगभग एक तिहाई कंपनियाँ (33%) ग्राहकों के भुगतान के तरीके पर कोई प्राथमिकता नहीं होने की रिपोर्ट करती हैं
। जिनकी प्राथमिकता है, उनमें से 24% डेबिट कार्ड, 21% नकदी और 14% क्रेडिट कार्ड पसंद करते हैं
।
सर्वेक्षण पूरे यूरो क्षेत्र में महत्वपूर्ण असमानता प्रकट करता है। जबकि 2024 में नकदी स्वीकार करने वाली 94% कंपनियों ने कहा कि वे अगले पाँच वर्षों में ऐसा करना जारी रखने की उम्मीद करती हैं , व्यापारियों का एक बढ़ता हुआ अनुपात - विशेष रूप से होटल, रेस्तरां और खुदरा क्षेत्र में - पहले ही कैशलेस हो चुका है
। ECB ने चेतावनी दी है कि स्वचालित और डिजिटल-ऑनली पेमेंट मॉडल के बढ़ने से कुछ सदस्य देशों में नकदी की रोज़मर्रा की उपयोगिता को खतरा है
।
देश-स्तर पर अंतर स्पष्ट है। उदाहरण के लिए, इटली छोटे और मध्यम उद्यमों के बीच नकदी स्वीकार्यता की उच्च दर बनाए रखता है , जबकि कुछ उत्तरी यूरोपीय देश डिजिटल-ऑनली बिज़नेस मॉडल की ओर तेज़ी से बढ़ रहे हैं। देश-दर-देश का विस्तृत विवरण पूर्ण ECB रिपोर्ट में उपलब्ध है
।
यूरो क्षेत्र में नकदी अभी भी सबसे व्यापक रूप से स्वीकार की जाने वाली आमने-सामने भुगतान विधि बनी हुई है और महामारी के दौरान गिरावट से उबर चुकी है। लेकिन मोबाइल पेमेंट तेज़ी से पकड़ बना रहे हैं, जबकि क्रिप्टो एक सांख्यिकीय गैर-कारक बना हुआ है। देशों के बीच अंतर बढ़ रहा है, जो बताता है कि सभी के लिए एक समान भुगतान रणनीति EU के विविध राष्ट्रीय बाजारों के लिए उपयुक्त नहीं हो सकती है।
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यूरो क्षेत्र में नकदी भौतिक दुकानों पर सबसे ज़्यादा स्वीकार की जाने वाली भुगतान विधि बनी हुई है, 2026 में 92% कंपनियाँ इसे स्वीकार कर रही हैं, जो महामारी के बाद गिरावट से उबरने का संकेत है।
यूरो क्षेत्र में नकदी भौतिक दुकानों पर सबसे ज़्यादा स्वीकार की जाने वाली भुगतान विधि बनी हुई है, 2026 में 92% कंपनियाँ इसे स्वीकार कर रही हैं, जो महामारी के बाद गिरावट से उबरने का संकेत है। मोबाइल पेमेंट की स्वीकार्यता 2024 में 37% से लगभग दोगुनी होकर 2026 में 68% हो गई, जो ECB द्वारा सर्वेक्षित सभी भुगतान विधियों में सबसे तेज़ वृद्धि है।
क्रिप्टोकरेंसी और स्टेबलकॉइन की स्वीकार्यता नगण्य बनी हुई है, केवल 0.2% ऑनलाइन व्यापारी ही क्रिप्टो स्वीकार करते हैं, और दुकानों में यह 1% से भी कम है।