AWS CloudFront आउटेज: 3.5 घंटे ठप रहे Hugging Face, PayPay, ने क्यों थम गई इंटरनेट की दुनिया?

AWS ने इसे "VPC ओरिजिन कनेक्टिविटी को मैनेज करने वाले सिस्टम पर एक इंटरनल कंस्ट्रेंट" बताया। यह समस्या पैकेट प्रोसेसिंग सबसिस्टम से जुड़ी थी, जो क्लाउडफ्रंट के एज लोकेशंस से ग्राहकों के VPC के अंदर मौजूद रिसॉर्सेज तक रिक्वेस्ट रूट करने का काम करता है। अच्छी खबर यह रही कि यह ग्लोबल CloudFront आउटेज नहीं था — S3 ओरिजिन, पब्लिक इंटरनेट के जरिए ALB ओरिजिन या अन्य ओरिजिन टाइप का इस्तेमाल करने वाले ग्राहक इससे प्रभावित नहीं हुए।

प्रभाव और अवधि

• शुरुआत: 12:45 AM PDT (7:45 AM UTC / 4:45 PM भारतीय समय) 16 जुलाई 2026
• समाप्ति: 4:18 AM PDT (11:18 AM UTC / 8:18 PM भारतीय समय) — कुल अवधि करीब 3 घंटे 33 मिनट
• AWS ने समस्या स्वीकार की: 1:44 AM PDT पर, मूल कारण पहचाना 2:57 AM PDT पर, और पूरी तरह से हल होने की घोषणा 4:18 AM PDT पर की।

प्रभावित वेबसाइटें और सेवाएं:

• Hugging Face: हब और डेटासेट डाउनलोड बंद हो गए। Hugging Face के स्टेटस पेज ने AWS को वजह बताया। यह करीब 8:30 AM UTC से 10:07 AM UTC तक डाउन रहा।
• UK National Lottery: पूरी तरह से ऑफलाइन
• जापानी सेवाएं: हैटेना ब्लॉग, निको निको (निकोनिको), PayPay, note.com और MyNa Portal (जापानी सरकार की डिजिटल आईडी सिस्टम) सभी ठप हो गए।
• Morpho (DeFi प्रोटोकॉल): वेब ऐप और एपीआई करीब तीन घंटे तक डाउन रहे।
• WIPO eHague: अंतरराष्ट्रीय बौद्धिक संपदा प्रणाली ठप। WIPO ने आवेदन की समयसीमा बढ़ा दी।

आउटेज मुख्य रूप से CloudFront VPC ओरिजिन कॉन्फ़िगरेशन तक ही सीमित था। लेकिन चूंकि कई बड़ी वेबसाइटें सुरक्षा के लिए CloudFront के साथ इंटरनल एप्लीकेशन लोड बैलेंसर (ALB) का उपयोग VPC ओरिजिन के जरिए करती हैं, इसलिए इसका प्रभाव बहुत बड़ा रहा। कुछ सिस्टम पर "आंशिक आउटेज" देखा गया, जहां स्टैटिक एसेट्स (जो S3 से आते थे) एक्सेस हो रहे थे, लेकिन डायनामिक API कॉल्स (जो VPC ओरिजिन से रूट होती थीं) 504 एरर दे रही थीं।

बड़ी तस्वीर: AWS आउटेज और क्लाउड कंसंट्रेशन का खतरा

यह घटना AWS की बड़ी विफलताओं की श्रृंखला में नवीनतम है, जिसने इंटरनेट बुनियादी ढांचे के मुट्ठी भर हाइपरस्केल क्लाउड प्रदाताओं पर अत्यधिक केंद्रित होने की चिंता को और बढ़ा दिया है।

• अक्टूबर 20, 2025: AWS US-EAST-1 क्षेत्र में बड़े आउटेज ने 70,000 से अधिक संगठनों को प्रभावित किया। Perplexity, Snapchat, Fortnite, Canva, Slack, Signal, PlayStation और Ring कैमरे जैसी सेवाएं घंटों तक बंद रहीं। अनुमानित नुकसान प्रति घंटे 75 मिलियन डॉलर से अधिक हुआ। इसकी वजह एक DNS समस्या थी जो DynamoDB और अन्य मुख्य AWS सेवाओं तक फैल गई।
• दिसंबर 24, 2025: छुट्टियों के दौरान AWS फिर से क्रैश हो गया।
• बार-बार होना: 2025-2026 में AWS में कई CDN/DNS संबंधी घटनाएं हुईं, जिनमें CloudFront DNS रिज़ॉल्यूशन फेलियर और Route 53 में देरी शामिल है। एक क्लाउड सेवा मॉनिटरिंग संगठन ने 2025 को क्लाउड आउटेज का रिकॉर्ड वर्ष बताया।

ऐसा क्यों होता रहता है? इंटरनेट कंप्यूट, स्टोरेज, नेटवर्किंग, DNS, ऑथेंटिकेशन, CDN और सुरक्षा के लिए AWS, Azure और Google Cloud पर ही निर्भर हो गया है। अकेले AWS का वैश्विक क्लाउड सेवा बाजार में लगभग 30% हिस्सा है, जबकि Azure और Google के पास क्रमशः 20% और 13% है। आयोवा स्टेट यूनिवर्सिटी के शोधकर्ताओं का कहना है कि चार मुख्य इंटरनेट सेवाएं — DNS, ऑथेंटिकेशन, ईमेल और सुरक्षा बुनियादी ढांचा — अब कुछ ही वैश्विक प्लेटफार्मों पर केंद्रित हो गई हैं। इसका मतलब है कि एक प्रदाता में विफलता तुरंत कई उद्योगों पर कैस्केडिंग प्रभाव डालती है। जुलाई 2026 में क्लाउड कंसंट्रेशन रिस्क के विश्लेषण में बताया गया कि "एक सेवा तीन अवेलेबिलिटी ज़ोन में चल सकती है लेकिन फिर भी विफल हो सकती है क्योंकि वह एक रीजनल कंट्रोल प्लेन या एक नेटवर्क इंटरमीडियरी पर निर्भर करती है।"

जुलाई 2026 का CloudFront आउटेज इस घटना का सबूत है: यह एक बड़ा बुनियादी ढांचा पतन नहीं था, बल्कि एक सिंगल फीचर की कंट्रोल-प्लेन क्षमता सीमा थी जिसने वित्त, AI, गेमिंग और सरकार जैसे अलग-अलग क्षेत्रों में दर्जनों असंबंधित सेवाओं को ठप कर दिया — ठीक इसलिए क्योंकि वे सभी प्राइवेट ओरिजिन डिलीवरी के लिए एक ही AWS पथ का उपयोग कर रहे थे। जैसा कि एक विश्लेषण ने कहा, "तीन महीनों में दो AWS आउटेज ने उस बात को सच साबित कर दिया जिसे मानने से ज्यादातर CTO डरते थे: सिंगल-क्लाउड डिपेंडेंसी एक अस्तित्वगत जोखिम है।"