टेक इंडस्ट्री में हड़कंप मचाने वाले एक कदम में, Meta ने 2025 के अंत में ChatGPT जैसे तीसरे पक्ष के AI असिस्टेंट्स को WhatsApp से प्रतिबंधित कर दिया था, लेकिन छह महीने बाद यूरोपीय आयोग के एक ऐतिहासिक एंटीट्रस्ट आदेश ने उसे यह निर्णय वापस लेने के लिए मजबूर कर दिया। यह है प्रतिबंध की पूरी कहानी, वह लैंडमार्क आदेश जिसने इसे पलटा, और उपयोगकर्ताओं तथा यूरोप में AI प्रतिस्पर्धा के भविष्य के लिए इसका क्या मतलब है।
प्रतिबंध: Meta ने WhatsApp से प्रतिद्वंद्वी AI असिस्टेंट्स को ब्लॉक किया
अक्टूबर 2025 में, Meta ने अपनी WhatsApp Business Platform नीति में संशोधन कर तीसरे पक्ष के सामान्य-उद्देश्य वाले AI असिस्टेंट्स को WhatsApp पर काम करने से प्रतिबंधित कर दिया, जबकि अपने Meta AI असिस्टेंट को प्लेटफॉर्म पर बनाए रखा ![]()
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। यह प्रतिबंध ChatGPT, Perplexity और Microsoft के Copilot जैसी सेवाओं पर लक्षित था, जिन्हें व्यवसायों ने व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई के माध्यम से मैसेजिंग ऐप के अंदर AI चैटबॉट सहायता प्रदान करने के लिए एकीकृत किया था ![]()
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। यह नई नीति 15 जनवरी, 2026 से प्रभावी हुई ![]()
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यूरोपीय आयोग ने 4 दिसंबर, 2025 को एक औपचारिक एंटीट्रस्ट जांच शुरू की, जिसमें आकलन किया गया कि क्या Meta की नीति ने अपने स्वयं के AI असिस्टेंट को प्राथमिकता देकर और प्रतिद्वंद्वी AI प्रदाताओं को WhatsApp के विशाल उपयोगकर्ता आधार से बाहर करके EU प्रतिस्पर्धा नियमों का उल्लंघन किया है ![]()
। अलग से, इटली के एंटीट्रस्ट प्राधिकरण (AGCM) ने जनवरी 2026 में Meta को इटली को इस प्रतिबंध से छूट देने का आदेश दिया ![]()
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EU की प्रतिक्रिया: अंतरिम उपायों ने पहुंच बहाल की
9 जून, 2026 को, यूरोपीय आयोग ने Meta पर अंतरिम उपाय लागू करते हुए उसे आदेश दिया कि ![]()
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- प्रतिद्वंद्वी सामान्य-उद्देश्य वाले AI असिस्टेंट्स के लिए WhatsApp के व्यावसायिक उपकरणों तक मुफ्त पहुंच बहाल की जाए
- पूर्ण एंटीट्रस्ट जांच के निष्कर्ष तक उस पहुंच को बनाए रखा जाए
- पांच कार्य दिवसों के भीतर अनुपालन किया जाए — Meta को लगभग 16 जून, 2026 तक पहुंच बहाल करने का समय दिया गया था
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कार्यकारी उपाध्यक्ष टेरेसा रिबेरा ने इस निर्णय की घोषणा करते हुए कहा कि आयोग ने पाया कि Meta के आचरण से AI असिस्टेंट्स के तेजी से बढ़ते बाजार में "प्रतिस्पर्धा को गंभीर और अपूरणीय क्षति" का खतरा है ![]()
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। यह आदेश पूरे यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) — 27 EU सदस्य देशों और आइसलैंड, लिकटेंस्टीन और नॉर्वे पर लागू हुआ ![]()
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Meta ने पहले मई 2026 की शुरुआत में एक बंद सुनवाई में इस आदेश को टालने का प्रयास किया था, और अंतरिम उपायों के खिलाफ अपील करने की घोषणा की, इसे "नियामक अतिशयता" बताया ![]()
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ChatGPT का WhatsApp पर वापसी: EEA उपयोगकर्ता अब क्या कर सकते हैं
EU के आदेश के बाद, OpenAI ने 13 जुलाई, 2026 को EEA के लिए WhatsApp पर ChatGPT को फिर से सक्रिय कर दिया ![]()
। OpenAI के आधिकारिक रिलीज़ नोट्स और कई समाचार रिपोर्टों के अनुसार, उपयोगकर्ता ![]()
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- सत्यापित नंबर 1-800-CHATGPT (+1-800-242-8478) को अपने फोन की एड्रेस बुक में सेव करके और WhatsApp पर मैसेज करके ChatGPT को एक WhatsApp संपर्क के रूप में जोड़ सकते हैं
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- बिना अकाउंट के ChatGPT का उपयोग कर सकते हैं — किसी अलग OpenAI लॉगिन या ऐप डाउनलोड की आवश्यकता नहीं है
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- ChatGPT को टेक्स्ट मैसेज भेज सकते हैं और WhatsApp के भीतर AI-जनित उत्तर प्राप्त कर सकते हैं
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- AI द्वारा विश्लेषण के लिए इमेज अपलोड कर सकते हैं
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OpenAI ने पुष्टि की कि यह उपलब्धता पूरे EEA को कवर करती है ![]()
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व्यापक नियामक और वित्तीय दांव
यह मामला मैसेजिंग प्लेटफॉर्म और AI के प्रतिच्छेदन पर EU एंटीट्रस्ट टूल के सबसे महत्वपूर्ण अनुप्रयोगों में से एक है — दो ऐसे बाजार जहां बिग टेक के पास संरचनात्मक लाभ हैं। कई उच्च-दांव वाले आयाम सामने आते हैं:
गैर-अनुपालन के लिए जुर्माना: यदि Meta अंततः EU एंटीट्रस्ट नियमों का उल्लंघन करता पाया जाता है, तो उसे अपने वैश्विक वार्षिक कारोबार के 10% तक का जुर्माना भरना पड़ सकता है — जो संभावित रूप से अरबों डॉलर होगा। अंतरिम उपायों का पालन न करने पर आवधिक दंड भी लगाए जा सकते हैं ![]()
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DMA प्रवर्तन मिसाल: अप्रैल 2025 में, आयोग ने Meta को उसके "पे या कंसेंट" डेटा संग्रह मॉडल के लिए डिजिटल मार्केट्स एक्ट (DMA) का उल्लंघन करने पर €200 मिलियन और Apple पर €500 मिलियन का जुर्माना लगाया था ![]()
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। व्हाट्सएप-AI मामला परीक्षण करता है कि क्या DMA और पारंपरिक एंटीट्रस्ट नियम मिलकर AI वितरण में स्व-प्राथमिकता को प्रभावी ढंग से नियंत्रित कर सकते हैं — एक ऐसा क्षेत्र जिसे DMA अकेले पूरी तरह से कवर नहीं कर सकता है ![]()
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प्लेटफॉर्म बनाम AI प्रतिस्पर्धा: यह मामला इस बात की परीक्षा है कि क्या प्रमुख मैसेजिंग प्लेटफॉर्म (WhatsApp के दुनिया भर में 2 बिलियन से अधिक उपयोगकर्ता हैं) को प्रतिद्वंद्वी AI सेवाओं के लिए तटस्थ वितरण चैनल के रूप में कार्य करने के लिए मजबूर किया जा सकता है। आयोग का सिद्धांत है कि मैसेजिंग में WhatsApp की "गेटकीपर" स्थिति Meta को आसन्न AI असिस्टेंट बाजार में प्रतिस्पर्धा को बंद करने की क्षमता और प्रोत्साहन देती है ![]()
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यूरोप में व्यापक बिग टेक जुर्माना: 2024 के बाद से, EU ने Google, Apple और Meta के खिलाफ छह एंटीट्रस्ट और DMA मामलों में €6 बिलियन (~$7 बिलियन) से अधिक का जुर्माना लगाया है ![]()
। व्हाट्सएप-AI मामला एक नया आयाम जोड़ता है — अंतिम फैसले के लिए वर्षों इंतजार करने के बजाय, जांच के दौरान व्यवहारिक परिवर्तन के लिए अंतरिम उपायों का उपयोग करना।
वैश्विक नियामक प्रभाव: ब्राजील के एंटीट्रस्ट प्राधिकरण (CADE) ने अलग से जनवरी 2026 में Meta को अपने AI चैटबॉट प्रतिबंध को निलंबित करने का आदेश दिया ![]()
। EU का दृष्टिकोण प्रभावित कर सकता है कि अन्य न्यायक्षेत्र (ब्रिटेन, भारत, दक्षिण कोरिया) प्रमुख प्लेटफार्मों पर AI वितरण को कैसे नियंत्रित करते हैं।
अपील और समयरेखा: Meta अंतरिम उपायों के खिलाफ अपील कर रहा है, और अंतर्निहित एंटीट्रस्ट जांच की कोई वैधानिक समय सीमा नहीं है ![]()
। अंतिम फैसले में कई साल लग सकते हैं, जिसका अर्थ है कि प्रतिद्वंद्वी AI असिस्टेंट्स के लिए बहाल की गई पहुंच अवधि के लिए बनी रह सकती है — या यदि Meta अपील पर जीत जाता है तो इसे उलट दिया जा सकता है।
