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सेल्सफोर्स का AI कस्टमर सर्विस में बड़ा दांव: Fin को $3.6 बिलियन में खरीदा
सेल्सफोर्स ने AI कस्टमर सर्विस फर्म Fin, जिसे पहले इंटरकॉम के नाम से जाना जाता था, को लगभग 3.6 बिलियन डॉलर नकद में खरीदने का करार किया है। यह सौदा वित्त वर्ष 2027 की चौथी तिमाही में पूरा होने की उम्मीद है। Fin ने अपना मालिकाना एपेक्स मॉडल विकसित किया है, जो विशेष रूप से ग्राहक सेवा के लिए बना है। कंपनी का दावा है कि...
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सेल्सफोर्स ने 15 जून, 2026 को घोषणा की कि उसने AI ग्राहक सेवा कंपनी Fin, जिसे पहले इंटरकॉम के नाम से जाना जाता था, को लगभग 3.6 बिलियन डॉलर (करीब 30,000 करोड़ रुपये) नकद में खरीदने का एक निश्चित समझौता किया है । यह लेन-देन सेल्सफोर्स के वित्त वर्ष 2027 की चौथी तिमाही (कैलेंडर Q1 2027) में पूरा होने की उम्मीद है और इसका कंपनी के FY2027 राजस्व मार्गदर्शन या पूंजी वापसी योजनाओं पर कोई अपेक्षित प्रभाव नहीं पड़ेगा
।
यह अधिग्रहण एक रणनीतिक कदम है, जो सेल्सफोर्स के तेजी से बढ़ते एजेंटफोर्स प्लेटफॉर्म को एक ऐसे तेजी से बढ़ते AI एजेंट के साथ जोड़ता है, जो पहले से ही 30,000 से अधिक कंपनियों को सेवा प्रदान करता है। इससे विशेष रूप से मध्य-बाजार और छोटे एवं मध्यम व्यवसायों (SMB) में इसकी पहुंच नाटकीय रूप से बढ़ जाएगी ।
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लोग पूछते भी हैं
"सेल्सफोर्स का AI कस्टमर सर्विस में बड़ा दांव: Fin को $3.6 बिलियन में खरीदा" का संक्षिप्त उत्तर क्या है?
सेल्सफोर्स ने AI कस्टमर सर्विस फर्म Fin, जिसे पहले इंटरकॉम के नाम से जाना जाता था, को लगभग 3.6 बिलियन डॉलर नकद में खरीदने का करार किया है। यह सौदा वित्त वर्ष 2027 की चौथी तिमाही में पूरा होने की उम्मीद है।
सबसे पहले सत्यापित करने योग्य मुख्य बिंदु क्या हैं?
सेल्सफोर्स ने AI कस्टमर सर्विस फर्म Fin, जिसे पहले इंटरकॉम के नाम से जाना जाता था, को लगभग 3.6 बिलियन डॉलर नकद में खरीदने का करार किया है। यह सौदा वित्त वर्ष 2027 की चौथी तिमाही में पूरा होने की उम्मीद है। Fin ने अपना मालिकाना एपेक्स मॉडल विकसित किया है, जो विशेष रूप से ग्राहक सेवा के लिए बना है। कंपनी का दावा है कि यह रिज़ॉल्यूशन बेंचमार्क पर GPT 5.4 जैसे फ्रंटियर मॉडल से बेहतर प्रदर्शन करता है।
मुझे अभ्यास में आगे क्या करना चाहिए?
यह सौदा एजेंटफोर्स का पूरक है, जो 1.2 बिलियन डॉलर के ARR (सालाना 205% की वृद्धि) तक पहुंच गया है। यह मुख्य रूप से एंटरप्राइज सेल्स के माध्यम से हुआ, लेकिन अब Fin के 30,000 से अधिक कंपनियों के मौजूदा ग्राहक आधार को तेज...
सूत्र
- bloomberg.comWatch Salesforce to Buy AI Firm That Handles Customer Service
- cmswire.comSalesforce Agrees to Buy Customer Service Company Fin for $3.6 Billion
- cnbc.comSalesforce to buy AI customer service platform Fin for $3.6 billion to boost agentic offerings
- intercom.comSalesforce signs definitive agreement to acquire Fin - Intercom
- x.comSalesforce $CRM will acquire Fin, formerly Intercom, for
- gurufocus.comSalesforce (CRM) to Acquire Fin for $3.6 Billion
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