मेटा का $145 अरब का AI ओवरहाल: जुकरबर्ग ने मानी गलतियां, छंटनी और मनोबल का संकट

12 जून, 2026 को कर्मचारियों के लिए भेजे गए एक आंतरिक मेमो में, मार्क जुकरबर्ग ने एक दुर्लभ स्वीकारोक्ति की: मेटा का एआई (AI) ट्रांसफॉर्मेशन “गलतियों” से भरा रहा है। एक उथल-पुथल भरे पुनर्गठन के बाद स्थिरता का वादा करने वाले इस बयान ने कंपनी के भीतर चल रही उथल-पुथल को उजागर किया, जिसमें बड़े पैमाने पर छंटनी, जबरन विभाग बदलाव, बढ़ती लागत और ओपन-सोर्स AI समुदाय में बदनामी शामिल है । यहां विस्तार से जानें कि मेटा ने कहां गलतियां कीं, इस व्यवधान का पैमाना क्या था, और किस प्रतिस्पर्धी माहौल ने इसे इतना बड़ा जोखिम उठाने पर मजबूर किया।

जुकरबर्ग ने कौन सी गलतियां मानीं?

रॉयटर्स (Reuters) द्वारा प्राप्त इस मेमो का लहजा पश्चाताप से भरा लेकिन भविष्योन्मुखी था। जुकरबर्ग ने लिखा, “इन बदलावों की जटिलता को देखते हुए, हमने गलतियां की हैं और लगभग तय है कि हम और गलतियां करेंगे,” साथ ही उन्होंने यह वादा किया कि 2026 का बाकी समय “यथासंभव स्थिरता” लेकर आएगा ।

इस स्वीकारोक्ति के केंद्र में दो मुख्य विफलताएं थीं:

• विघटनकारी पुनर्गठन का क्रियान्वयन: जुकरबर्ग ने इस व्यापक AI पुनर्गठन को कई कर्मचारियों के लिए “विघटनकारी” बताया, यह एक मूक स्वीकृति थी कि परिवर्तनों की तीव्र गति और जबरन लागू किए गए तरीकों ने भारी मानवीय कीमत वसूली है ।
• Llama 4 की विश्वसनीयता का संकट: एक और बड़ी गलती मेटा के प्रमुख ओपन-सोर्स मॉडल से जुड़ी थी। लॉन्च के तुरंत बाद, स्वतंत्र परीक्षकों ने पाया कि सार्वजनिक रूप से जारी Llama 4 का संस्करण, मेटा द्वारा बेंचमार्क लीडरबोर्ड में जमा किए गए कस्टम-ट्यून्ड संस्करण की तुलना में काफी खराब प्रदर्शन कर रहा था। एक प्रमुख AI बेंचमार्क, LMArena ने इस विसंगति की पुष्टि की और परिणामस्वरूप अपनी नीतियां अपडेट कीं। इस घटना ने ओपन-सोर्स AI के समर्थक के रूप में मेटा की साख को गंभीर रूप से नुकसान पहुंचाया । मेटा के मुख्य AI वैज्ञानिक के पद से हटने के बाद, यान लेकन (Yann LeCun) ने फाइनेंशियल टाइम्स को बताया कि कंपनी ने Llama 4 के कुछ प्रदर्शन मेट्रिक्स के साथ “छेड़छाड़” (fudged) की थी ।

मानवीय व्यवधान का पैमाना: छंटनी और पुनर्नियुक्ति

मेमो की कूटनीतिक भाषा के पीछे तकनीकी उद्योग के हालिया इतिहास के सबसे व्यापक कॉर्पोरेट पुनर्गठनों में से एक छिपा है। मई 2026 में, मेटा ने एक बहु-चरणीय योजना को अंजाम दिया जिसने इसके लगभग 20% कार्यबल को प्रभावित किया ।

• छंटनी: मेटा ने लगभग 8,000 पदों पर कटौती की, जो इसके वैश्विक कार्यबल का 10% था। 20 मई से शुरू हुई और प्रभावित कर्मचारियों के लिए स्थानीय समयानुसार सुबह 4 बजे से तीन चरणों में लागू की गई इन कटौतियों ने इंजीनियरिंग और उत्पाद टीमों को विशेष रूप से कड़ी चोट पहुंचाई। इंटीग्रिटी (सत्यनिष्ठा), साइबर सुरक्षा और कंटेंट डिज़ाइन टीमें भी काफी प्रभावित हुईं ।
• जबरन पुनर्नियुक्ति: छंटनी से कुछ दिन पहले, मेटा की मुख्य जन संपर्क अधिकारी जेनेल गेल (Janelle Gale) ने 7,000 कर्मचारियों को सूचित किया कि उन्हें नए AI-केंद्रित प्रभागों में स्थानांतरित किया जा रहा है। ये स्थानांतरण स्पष्ट रूप से गैर-वैकल्पिक थे। नए ढांचों में हैच (Hatch) नामक एक आंतरिक AI एजेंट और क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर पर काम करने वाली टीमें शामिल थीं, जिनके लिए “AI-नेटिव डिज़ाइन स्ट्रक्चर” (AI-native design structures) और प्रबंधन पदानुक्रम को समतल करने का आदेश दिया गया था ।
• बंद की गई रिक्तियां: इस प्रभाव को और बढ़ाते हुए, लगभग 6,000 खुली हुई भूमिकाओं को चुपचाप बंद कर दिया गया, जिससे कई कर्मचारियों के लिए आंतरिक गतिशीलता के विकल्प समाप्त हो गए। इन सबको मिलाकर देखें तो छंटनी, पुनर्नियुक्ति और बंद रिक्तियों का मतलब था कि लगभग 15,000–20,000 लोग या तो कंपनी छोड़ रहे थे या उन्हें नई, अपरिचित नौकरियों में धकेला जा रहा था ।

कर्मचारी मनोबल और आंतरिक तनाव

इस उथल-पुथल ने कंपनी के अंदर गहरा मनोबल संकट पैदा कर दिया है, भले ही मेटा मजबूत तिमाही मुनाफा कमा रही है। कर्मचारियों ने कई कारकों पर चिंता जताई है :

• AI-संचालित पुनर्गठन और भूमिका परिवर्तनों की जबरन प्रकृति, कुछ कर्मचारियों ने आंतरिक रूप से इस प्रक्रिया को नई पोजीशनों में “ड्राफ्ट” (drafted) किए जाने जैसा बताया ।
• कार्यस्थल निगरानी सॉफ्टवेयर का क्रियान्वयन।
• मुआवजे के ढांचे में बदलाव।
• चिंता और नेतृत्व में घटते विश्वास की व्यापक भावना, जिसमें कई लोग जुकरबर्ग के 2026 में और अधिक कंपनी-व्यापी छंटनी न करने के वादे के बावजूद नौकरी की सुरक्षा पर सवाल उठा रहे हैं ।

तनाव सिर्फ आम कर्मचारियों तक ही सीमित नहीं था। 28 वर्षीय एलेक्जेंडर वांग (Alexandr Wang) के मुख्य AI अधिकारी के रूप में आने से मेटा के लंबे समय से जुड़े दिग्गज क्रिस कॉक्स (Chris Cox) और एंड्रयू बोसवर्थ (Andrew Bosworth) के साथ टकराव की खबरें आईं। मेटा ने आधिकारिक तौर पर इन टकरावों से इनकार किया है, लेकिन रिपोर्ट किया गया तनाव स्थापित सोशल-मीडिया नेतृत्व और प्रगति को गति देने के लिए लाई गई आक्रामक, स्टार्ट-अप शैली की AI टीमों के बीच सांस्कृतिक टकराव को उजागर करता है ।

वॉल स्ट्रीट के संदेह के बीच रिकॉर्ड AI खर्च

इस उथल-पुथल के वित्तीय केंद्र में अभूतपूर्व पैमाने की एक खर्च योजना है। मेटा ने अपने 2026 के पूंजीगत व्यय (capex) मार्गदर्शन को दो बार बढ़ाया, पहले जनवरी में $115-$135 बिलियन की सीमा तक, और फिर अप्रैल में अपनी पहली तिमाही की आय कॉल के दौरान $125-$145 बिलियन तक ।

यह आंकड़ा 2025 में खर्च किए गए $72.2 बिलियन से लगभग 73% अधिक है, और कंपनी के पूरे 2025 के पूंजीगत व्यय से लगभग दोगुना है। यह खर्च बड़े पैमाने पर डेटा सेंटर विस्तार, बढ़ती कलपुर्जों की कीमतों और बुनियादी ढांचे की प्रतिबद्धताओं से प्रेरित है, जिसमें अमेज़न वेब सर्विसेज (AWS) के साथ एक बहु-अरब डॉलर की साझेदारी शामिल है ।

बाजार की प्रतिक्रिया तीव्र और नकारात्मक थी। 29 अप्रैल, 2026 को, पूंजीगत व्यय में संशोधन के बाद, मेटा का शेयर आफ्टर-आवर्स ट्रेडिंग में 6-7% तक फिसल गया। विश्लेषकों और निवेशकों ने “AI खर्च की होड़ पर चिंता” व्यक्त की, इसकी तुलना मेटा के मेटावर्स में खोए अरबों डॉलर से की गई । वित्तीय भूख इतनी अधिक है कि फाइनेंशियल टाइम्स ने बताया कि मेटा का प्रबंधन AI निर्माण के लिए धन जुटाने हेतु एक राइट्स ऑफरिंग (एक प्रकार की भुगतान-आधारित पूंजी वृद्धि) पर विचार कर रहा है ।

बदलाव को प्रेरित करने वाला प्रतिस्पर्धी दबाव

ये कठोर कदम एक चोटिल करने वाली प्रतिस्पर्धी वास्तविकता की सीधी प्रतिक्रिया हैं। मेटा का पुनर्गठन स्पष्ट रूप से अग्रणी AI कंपनियों OpenAI, अल्फाबेट (गूगल/डीपमाइंड), और एंथ्रोपिक (Anthropic) के साथ अंतर को कम करने के लिए डिज़ाइन किया गया है ।

मेटा की स्थिति तब कमजोर हो गई जब उसने एक अगली पीढ़ी के फाउंडेशन मॉडल, जिसका कोडनेम एवोकाडो और आधिकारिक नाम Muse Spark था, पर अरबों डॉलर खर्च कर दिए, लेकिन प्रदर्शन संबंधी समस्याओं के कारण इसके रिलीज़ को स्थगित करना पड़ा। कंपनी ने पाया कि मॉडल ने रीज़निंग, कोडिंग और लेखन के आंतरिक परीक्षणों में पर्याप्त महारत हासिल नहीं की थी ।

Llama 4 की बेंचमार्क विवादास्पद स्थिति के साथ मिलकर, इन असफलताओं ने प्रतिद्वंद्वियों द्वारा तैनात किए जा रहे परिष्कृत क्लोज्ड-सोर्स मॉडल जैसे OpenAI की GPT सीरीज़ और एंथ्रोपिक के Claude के साथ अंतर को बढ़ा दिया। एक ऐसी कंपनी के लिए जिसने अपने AI ब्रांड को ओपन-सोर्स नेतृत्व पर आधारित किया है, विश्वसनीयता को यह झटका विशेष रूप से नुकसानदेह था । यह संपूर्ण पुनर्गठन—बुनियादी ढांचे पर $145 बिलियन के निवेश से लेकर जबरन मानवीय फेरबदल तक—यह एक दांव है कि मेटा एक ऐसी दौड़ में फिर से अपने पैर जमा सकता है जहां और पीछे छूट जाना एक विकल्प नहीं है।