एक सच्चे सुपर ऐप को वित्तीय लेन-देन का रास्ता अपने भीतर चाहिए होता है, और टिकटॉक ने ब्राज़ील के केंद्रीय बैंक से फिनटेक लाइसेंस के लिए आवेदन करके इस दिशा में एक अहम कदम उठाया है । इस आवेदन में दो शक्तिशाली क्षमताएं शामिल हैं:
हालांकि आवेदन अभी लंबित है, लेकिन यह संकेत साफ है कि बाइटडांस वित्तीय सेवाओं को अपने प्लेटफ़ॉर्म में गहराई से शामिल करना चाहता है—चीन में WeChat के सुपर-ऐप प्रभुत्व की आधारशिला यही है।
टिकटॉक शॉप कंपनी का सबसे आक्रामक और सफल विस्तार है। यह ब्रांडों, व्यापारियों और व्यक्तिगत क्रिएटर्स को अपने उत्पादों को इन-फ़ीड वीडियो, लाइव स्ट्रीम और समर्पित स्टोरफ्रंट टैब के ज़रिए सीधे ऐप के अंदर प्रदर्शित करने और बिक्री पूरी करने की सुविधा देता है । यह सुविधा सिर्फ एक डिजिटल मॉल नहीं है; इसे सिफारिशी एल्गोरिदम में इस तरह एकीकृत किया गया है कि खरीदारी स्क्रॉलिंग अनुभव का एक सहज हिस्सा बन जाती है। कथित तौर पर टिकटॉक अपने कई नए फीचर्स, जिनमें माइक्रोड्रामा भी शामिल हैं, को अपनी टिकटॉक शॉप की सफलता का तार्किक विस्तार मानता है
।
बाइटडांस ने जुलाई 2023 में ब्राज़ील, इंडोनेशिया, ऑस्ट्रेलिया, मैक्सिको और सिंगापुर में एक प्रीमियम सब्सक्रिप्शन स्ट्रीमिंग सेवा के रूप में टिकटॉक म्यूजिक लॉन्च किया था। यह तीनों प्रमुख रिकॉर्ड लेबलों से लाइसेंस प्राप्त था और इसका लक्ष्य सीधे Spotify और Apple Music से प्रतिस्पर्धा करना था । हालांकि, यह सेवा खास लोकप्रियता हासिल नहीं कर पाई और यूनिवर्सल म्यूजिक ग्रुप के साथ लाइसेंसिंग विवाद के चलते बुरी तरह प्रभावित हुई
। 28 नवंबर, 2024 को बाइटडांस ने आधिकारिक तौर पर वैश्विक स्तर पर टिकटॉक म्यूजिक को बंद कर दिया और उपयोगकर्ताओं को अपनी प्लेलिस्ट दूसरे प्लेटफ़ॉर्म पर स्थानांतरित करने के लिए प्रोत्साहित किया
। तब से कंपनी ने एक खोज-केंद्रित रणनीति अपनाई है और "टिकटॉक फॉर आर्टिस्ट्स" तथा ऐप में जोड़ने वाली सुविधाओं के साथ उपयोगकर्ताओं को अन्य स्ट्रीमिंग सेवाओं की ओर प्रेरित कर रही है, बजाय अपनी खुद की कैटलॉग होस्ट करने के
।
टिकटॉक चुपचाप एक लोकेशन सुपर-लेयर तैयार कर रहा है, जो उसे जेन-ज़ी के लिए Google Maps और Yelp का विकल्प बनाती है। इसकी प्रमुख विशेषताएं हैं:
टिकटॉक ने शॉर्ट-फॉर्म स्क्रिप्टेड मनोरंजन और कैजुअल गेमिंग के क्षेत्र में आक्रामक तरीके से कदम रखा है। ये दोनों वर्टिकल एक एकीकृत "मिनिस" सेक्शन के अंतर्गत आते हैं, जिसमें हल्के, इन-ऐप मिनी-प्रोग्राम होते हैं ।
माइक्रोड्रामा:
गेम्स:
टिकटॉक की विस्तार रणनीति कोई छिपी हुई बात नहीं है। यह बिल्कुल उस "सब कुछ वाले ऐप" मॉडल का अनुसरण करती है, जिसे इसकी मूल कंपनी बाइटडांस ने चीन में WeChat के माध्यम से हावी होते देखा है—एक ऐसा ऐप जिसके अंदर उपयोगकर्ता चैट करते हैं, भुगतान करते हैं, खाना ऑर्डर करते हैं, अपॉइंटमेंट बुक करते हैं, गेम खेलते हैं और समाचार पढ़ते हैं। टिकटॉक की प्लेटफ़ॉर्म रणनीति पर शोध स्पष्ट रूप से "निरंतर नवाचार के साथ एक सुपर-ऐप विकसित करना" को इसके दीर्घकालिक विकास के छह प्रमुख स्तंभों में से एक बताता है ।
हालांकि अभी तक यह सभी क्षेत्रों में पूरी तरह परिपक्व नहीं है, लेकिन टिकटॉक उससे कहीं आगे बढ़ चुका है जितना अधिकांश पश्चिमी विश्लेषक मानते हैं। जैसा कि एक विश्लेषण में कहा गया, टिकटॉक "अभी पूरी तरह विकसित सुपर ऐप नहीं है, लेकिन इसमें एक जैसी कई विशेषताएं मौजूद हैं" —और यह तेजी से अंतराल को पाट रहा है।
इस पहेली का सबसे बड़ा गायब टुकड़ा है पीयर-टू-पीयर मैसेजिंग और सोशल पेमेंट—बिल्कुल वही जो ब्राज़ील का फिनटेक लाइसेंस आवेदन लक्षित करता है। अगर टिकटॉक एक वॉलेट और मैसेजिंग लेयर लॉन्च कर पाता है, तो सुपर-ऐप का चक्र लगभग पूरा हो जाएगा: खोजें, खरीदें, भुगतान करें और संवाद करें—सब कुछ एक ही ऐप के अंदर।
फिलहाल के लिए, म्यूजिक स्ट्रीमिंग का बंद होना एक सबक है कि कैसे शक्तिशाली प्लेटफ़ॉर्म भी नाकाम हो सकते हैं जब वे अपनी शर्तों पर जमे-जमाए सेवाओं से सीधे मुकाबला करने की कोशिश करते हैं। हालांकि, टिकटॉक के सफल विस्तार एक अलग ही पैटर्न का अनुसरण करते हैं: वे मौजूदा फ़ीड व्यवहार में इस तरह एकीकृत हो जाते हैं कि उपयोगकर्ता की कोई नई आदत डालने की मांग नहीं करते। यही एक सच्चे सुपर-ऐप का असली नुस्खा है।
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