सिंगापुर की योजना केवल सरकारी अधिकारियों को AI के बारे में बताने की नहीं है। उसका उद्देश्य यह है कि वे अपने काम की समस्या पहचानें, तय करें कि तकनीक मदद कर सकती है या नहीं, और जहाँ उचित हो, उसका सुरक्षित इस्तेमाल करें। इसी मकसद से बनाया गया इंस्टीट्यूट ऑफ डिजिटल गवर्नमेंट (IDG) 2028 के अंत तक 1.5 लाख से अधिक अधिकारियों को डिजिटल, डेटा और AI कौशल देना चाहता है। संस्थान की घोषणा मार्च 2026 की बजट बहस में हुई थी और इसका उद्घाटन 18 सितंबर 2026 को हुआ।
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पहले सबके लिए सुरक्षित इस्तेमाल की बुनियाद
IDG, सिंगापुर के डिजिटल विकास एवं सूचना मंत्रालय और सिविल सर्विस कॉलेज का संयुक्त प्रयास है। बड़े पैमाने पर प्रशिक्षण के लिए ऑनलाइन पाठ्यक्रम और कार्यशालाएँ रखी गई हैं। इसके साथ साइबर सुरक्षा, डेटा संरक्षण और AI की बुनियादी समझ पर हर साल अनिवार्य प्रशिक्षण होगा।
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1 विचार यह है कि तकनीक का ज़िम्मेदार इस्तेमाल केवल विशेषज्ञों तक सीमित न रहे।
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प्रशिक्षण में ‘प्रोडक्ट थिंकिंग’ भी शामिल है: पहले सेवा इस्तेमाल करने वाले लोगों की ज़रूरत और असली समस्या समझना, फिर तकनीकी समाधान चुनना। कोई प्रक्रिया AI से तेज़ हो जाए, लेकिन गलत समस्या हल करे, तो उससे सार्वजनिक सेवा बेहतर नहीं होगी।
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सीखने के तीन रास्ते
अधिकारियों के लिए AI अनुभव के अनुसार तीन स्तर बनाए गए हैं:
- Aware 101: AI की बुनियादी समझ और काम में उसका ज़िम्मेदार इस्तेमाल।
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- Apply 201: रोज़मर्रा के काम में AI का उपयोग।
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- Build 301: कामकाजी समस्याओं के लिए दोबारा इस्तेमाल किए जा सकने वाले समाधान बनाना।
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संस्थान का लक्ष्य है कि 2028 के अंत तक सभी सरकारी अधिकारी Apply 201 स्तर तक पहुँचें। यह लक्ष्य है, इस बात का प्रमाण नहीं कि सभी अधिकारी अभी उस स्तर पर पहुँच चुके हैं।
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कक्षा से काम तक
अलग-अलग सरकारी एजेंसियों के लिए होने वाली एक-दिवसीय AI Sprints कार्यशालाओं में गैर-तकनीकी अधिकारी अपने काम की समस्या तय करते हैं, जाँचते हैं कि AI कहाँ उपयोगी हो सकता है और उपलब्ध संस्थागत AI साधनों से संभावित समाधान का शुरुआती नमूना बनाते हैं।
30 IDG अधिकारियों के साथ-साथ टीमों, एजेंसियों और नेतृत्व के साथ भी काम करता है। नेतृत्व कार्यक्रम का उद्देश्य अधिकारियों को तकनीक से जुड़े निर्णय लेने, प्रणालियों की देखरेख करने और बदलाव को संभालने की समझ देना है।
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सरकार के मुताबिक, अंतिम मकसद अधिकारियों को अपने काम में अधिक प्रभावी बनाना और नागरिकों को बेहतर सेवाएँ देना है।
3 इसलिए सफलता की कसौटी केवल कितने लोगों ने पाठ्यक्रम पूरा किया, यह नहीं होगी; अहम यह होगा कि वे वास्तविक समस्याओं पर AI का उचित और सुरक्षित इस्तेमाल कर पाते हैं या नहीं। 2028 की संख्या अभी लक्ष्य है, हासिल नतीजा नहीं।
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