Wix ने अपने 20% कर्मचारियों को निकाला, साफतौर पर AI को ठहराया जिम्मेदार

Wix अपने लगभग हर पाँचवें कर्मचारी को नौकरी से निकालने जा रही है। 25-26 मई, 2026 को, इस वेबसाइट बिल्डर ने आने वाले महीनों में 800 से 1,000 नौकरियों में कटौती की योजना की पुष्टि की, एक ऐसा कदम जिसका सीधा श्रेय प्रबंधन ने AI को दिया है, क्योंकि AI ने इसकी डेवलपमेंट और डिज़ाइन टीमों के कई काम अपने हाथ में ले लिए हैं । कंपनी के 20 साल के इतिहास का यह सबसे बड़ा पुनर्गठन, एक बेहद खराब वित्तीय तिमाही के साथ आया है: जनवरी के बाद से कंपनी के शेयर की कीमत में लगभग 50% की गिरावट, $57.5 मिलियन का शुद्ध घाटा, और एक रणनीतिक AI बदलाव से जुड़ी बढ़ती लागतें, जिसका अभी तक कोई स्पष्ट लाभ नहीं मिला है ।

यह घोषणा एक कंपनी से कहीं अधिक मायने रखती है। Wix अब तक का सबसे स्पष्ट स्वीकारोक्ति पेश कर रही है कि आंतरिक AI की तैनाती—न कि बड़ी आर्थिक मुश्किलें—बड़े पैमाने पर टेक छंटनियों का प्रत्यक्ष चालक है ।

सिर्फ अर्थव्यवस्था नहीं, बल्कि AI क्यों है इन कटौतियों की वजह

पिछले दो वर्षों में ज़्यादातर टेक छंटनियों की व्याख्या महामारी के दौरान जरूरत से ज्यादा हायरिंग और बढ़ती ब्याज दरों के जरिए की गई थी। Wix का मामला इससे अलग है। इसका राजस्व अब भी बढ़ रहा है। Q1 2026 में, बुकिंग $585 मिलियन (साल-दर-साल 15% अधिक) और राजस्व $541 मिलियन (14% अधिक) तक पहुँच गया । कंपनी खुद पूरे साल के लिए मध्य-किशोर राजस्व वृद्धि की उम्मीद करती है ।

कटौती इसलिए हो रही है क्योंकि आंतरिक AI उपकरण वह काम कर रहे हैं जो पहले लोग किया करते थे। हिब्रू-भाषा के आउटलेट्स ग्लोब्स और कैल्कलिस्ट ने सबसे पहले रिपोर्ट दी कि Wix प्रबंधन ने कर्मचारियों से कहा कि तीव्र AI प्रगति ने कुछ पदों के लिए "परिचालन आवश्यकता को कम कर दिया" है । सबसे ज्यादा प्रभावित भूमिकाएँ डेवलपमेंट, सॉफ्टवेयर इंजीनियरिंग और डिज़ाइन के अंदर बैठती हैं—ठीक वही कार्य जहाँ जनरेटिव AI कोडिंग असिस्टेंट और डिज़ाइन टूल्स अपनी पैठ बना रहे हैं ।

Wix ने यह दावा नहीं किया है कि AI रातों-रात पूरे जॉब फैमिली की जगह ले रहा है। लेकिन यह बदलाव इतना बड़ा जरूर है कि हर विभाग में सैकड़ों भूमिकाएं हटाई जा सकें ।

वित्तीय समीकरण जिसने इस फैसले को मजबूर किया

AI की ओर यह बदलाव मुफ्त नहीं है। दक्षता लाभ के साथ-साथ, इसने नए वित्तीय दबाव भी पैदा किए:

• लाभप्रदता घाटे में बदल गई। Wix ने Q1 2026 में $57.5 मिलियन का GAAP शुद्ध घाटा दर्ज किया, जबकि एक साल पहले $33.8 मिलियन का मुनाफा हुआ था। नॉन-GAAP ऑपरेटिंग मार्जिन 21% से गिरकर 5% पर आ गया ।
• कमाई उम्मीद से बुरी तरह चूक गई। $0.68 की समायोजित EPS, $1.22 की आम सहमति से 44% नीचे रही; $27.79 मिलियन की समायोजित परिचालन आय, विश्लेषकों के अनुमानों से लगभग 60% कम थी ।
• शेयर की बुरी तरह पिटाई हुई है। 2026 की शुरुआत से लेकर मई के अंत तक, शेयरों ने अपना लगभग आधा मूल्य खो दिया, जो बढ़ते खर्चों और AI खर्च पर अनिश्चित रिटर्न को लेकर निवेशकों की चिंता को दर्शाता है ।
• AI निवेश स्पष्ट लागत चालक है। कंपनी AI से संबंधित अधिग्रहणों और Wix हार्मनी वेबसाइट-बिल्डिंग असिस्टेंट को संचालित करने के लिए अपने खुद के मॉडल सहित बुनियादी ढांचे के निर्माण से महत्वपूर्ण खर्चों को वहन कर रही है । जबकि Wix की Q1 रिलीज़ ने नोट किया कि मुख्य क्रिएटिव सब्सक्रिप्शन का सकल मार्जिन स्थिर रहा क्योंकि उस समय "AI लागत न्यूनतम रही", इसने यह भी चेतावनी दी कि जैसे-जैसे हार्मनी प्लेटफॉर्म साल भर में बढ़ेगा, मार्जिन का दबाव बढ़ेगा ।

नेतृत्व का संदेश एक दांव है कि निकट-अवधि का मार्जिन संपीड़न अंततः एक दुबले, अधिक स्वचालित संचालन की ओर ले जाएगा। सीईओ अविषाई अब्राहमी ने इन-हाउस AI मॉडल के काम को अंततः अनुमान लागत को कम करने के लिए एक दीर्घकालिक खेल के रूप में वर्णित किया है । लेकिन जब तक वे बचत साकार नहीं होती, कंपनी मशीन की लागतों की भरपाई के लिए मानव लागतों में कटौती कर रही है।

एक नए प्रकार की टेक छंटनी

Wix का कदम एक बढ़ती हुई श्रेणी से संबंधित है जिसे विश्लेषक "AI रिप्लेसमेंट छंटनी" कह रहे हैं।

ये संरचनात्मक रूप से टेक कटौतियों की पिछली लहर से अलग हैं। 2022 और 2023 में, मेटा, अमेज़न और गूगल जैसी कंपनियों ने महामारी में अत्यधिक स्टाफिंग और ब्याज-दर के दबाव का हवाला दिया था। इसके विपरीत, Wix राजस्व अभी भी मध्य-किशोर दर से बढ़ने के बावजूद सिकुड़ रही है, क्योंकि उसका मानना है कि AI उसे कम लोगों के साथ समान (या बढ़ती) मांग को पूरा करने देता है ।

यह स्वीकारोक्ति व्यापक SaaS उद्योग के लिए मायने रखती है। सार्वजनिक रूप से AI को कारण बताकर—न कि एक योगदान कारक, न ही छंटनी के साथ-साथ एक दक्षता उपकरण, बल्कि सीधा कारण कि भूमिकाएं अनावश्यक क्यों हैं—Wix एक प्रतिष्ठित और कानूनी खाका प्रदान कर रही है जिसका अन्य कंपनियां अनुसरण कर सकती हैं । यदि कोई कंपनी विश्वसनीय रूप से दावा कर सकती है कि उसकी कटौती वित्तीय संकट के बजाय प्रौद्योगिकी प्रतिस्थापन से आती है, तो अधिकारियों, बोर्डों और संभवतः नियामकों के लिए गणित बदल जाता है।

Wix में जो सामने आ रहा है, उसके अनोखे होने की संभावना नहीं है। जैसे-जैसे अधिक SaaS प्लेटफ़ॉर्म अपने मुख्य उत्पादों और आंतरिक वर्कफ़्लो में जनरेटिव AI का निर्माण करते हैं, "स्वचालन" और "कर्मचारियों की संख्या में कमी" के बीच की रेखा और धुंधली होती जाएगी। Wix ने इसे ज़ोर से पार कर लिया है।