AI, ऑटोमेशन और नौकरी कटौती से मुनाफा बढ़ाने की योजना बना रहा है स्टैंडर्ड चार्टर्ड

इसी प्रदर्शन के आधार पर बैंक ने अपने अगले लक्ष्य तय किए हैं:

• 2028 तक 15% से अधिक RoTE
• 2030 तक लगभग 18% RoTE

2030 तक 15% से ज्यादा कॉर्पोरेट भूमिकाएँ कम होंगी

इस रणनीति का एक अहम हिस्सा लागत और संरचना को अधिक कुशल बनाना है। स्टैंडर्ड चार्टर्ड ने कहा है कि वह 2030 तक कॉर्पोरेट और सपोर्ट फंक्शन की 15% से अधिक भूमिकाएँ घटाएगा।

ये कटौती मुख्यतः बैक‑ऑफिस और प्रशासनिक क्षेत्रों में होगी। बैंक का कहना है कि इसका उद्देश्य सिर्फ कर्मचारियों की संख्या कम करना नहीं है, बल्कि काम करने के तरीके को तकनीक‑आधारित बनाना है।

बैंक का अनुमान है कि इन बदलावों से 2028 तक प्रति कर्मचारी आय लगभग 20% बढ़ सकती है।

AI और ऑटोमेशन से उत्पादकता बढ़ाने की योजना

स्टैंडर्ड चार्टर्ड का मानना है कि तकनीक उसके अगले विकास चरण का मुख्य आधार होगी। बैंक कई क्षेत्रों में तकनीक का विस्तार कर रहा है, जैसे:

• नियमित प्रक्रियाओं का ऑटोमेशन
• आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और एडवांस्ड एनालिटिक्स
• डेटा‑आधारित निर्णय प्रणाली

इन उपकरणों से बैंक के आंतरिक वर्कफ़्लो तेज होंगे, जोखिम प्रबंधन बेहतर होगा और ग्राहकों को सेवाएँ अधिक कुशल तरीके से दी जा सकेंगी। साथ ही सपोर्ट कार्यों में मैनुअल काम कम होगा।

उच्च‑मार्जिन कारोबारों पर नया फोकस

लागत कम करना ही रणनीति का एक हिस्सा है। बैंक का दूसरा बड़ा लक्ष्य उन व्यवसायों को बढ़ाना है जिनमें मुनाफा अपेक्षाकृत ज्यादा होता है।

प्रमुख फोकस क्षेत्रों में शामिल हैं:

• समृद्ध (affluent) रिटेल ग्राहक और वेल्थ मैनेजमेंट
• ग्लोबल बैंकिंग और वित्तीय बाजार (financial markets)
• क्रॉस‑बॉर्डर कॉर्पोरेट और संस्थागत बैंकिंग

स्टैंडर्ड चार्टर्ड की भौगोलिक मौजूदगी मुख्य रूप से एशिया, मध्य‑पूर्व और अफ्रीका में है। बैंक का मानना है कि इन क्षेत्रों में व्यापार और निवेश के बढ़ते अंतरराष्ट्रीय प्रवाह से उसकी क्रॉस‑बॉर्डर बैंकिंग विशेषज्ञता को फायदा मिलेगा।

मजबूत हालिया प्रदर्शन ने दी नई रणनीति की नींव

नई रणनीति ऐसे समय में सामने आई है जब बैंक का वित्तीय प्रदर्शन बेहतर रहा है। प्रमुख संकेतक इस प्रकार हैं:

• 2025 में RoTE 14.7% तक पहुंचा, जो लक्ष्य से पहले हासिल हुआ।
• ऑपरेटिंग आय 20.9 अरब डॉलर तक पहुंची।
• बैंक का कॉमन इक्विटी टियर‑1 (CET1) कैपिटल रेशियो लगभग 14% रहा, जो मजबूत पूंजी स्थिति को दर्शाता है।

बैंक के निवेशक प्रेजेंटेशन में यह भी बताया गया कि उसकी 2024‑2026 की रणनीतिक योजना के कई लक्ष्य अपेक्षा से पहले पूरे हो गए थे।

नेतृत्व में बदलाव भी रणनीति का हिस्सा

रणनीति के क्रियान्वयन के साथ नेतृत्व स्तर पर भी बदलाव किए गए हैं।

• मैनस कॉस्टेलो (Manus Costello) को समूह का मुख्य वित्तीय अधिकारी (Group CFO) और एग्जीक्यूटिव डायरेक्टर नियुक्त किया गया है, नियामकीय मंजूरी के अधीन।
• तनुज कपिलाश्रमी (Tanuj Kapilashrami) को ग्रुप चीफ ऑपरेटिंग ऑफिसर बनाया गया है, जो रणनीति और परिवर्तन कार्यक्रमों की निगरानी करेंगे।

असली चुनौती: रणनीति को जमीन पर उतारना

बैंक की योजना दो मोर्चों पर सफलता पर निर्भर करती है:

• उच्च‑मार्जिन क्षेत्रों से स्थायी राजस्व वृद्धि
• ऑटोमेशन और पुनर्गठन से वास्तविक लागत और उत्पादकता सुधार

अगर दोनों मोर्चों पर लक्ष्य पूरे होते हैं, तो स्टैंडर्ड चार्टर्ड को उम्मीद है कि वह 2028 तक 15% से अधिक और 2030 तक लगभग 18% RoTE हासिल कर सकता है।

हालांकि अंतिम परिणाम वैश्विक आर्थिक स्थिति, क्रेडिट जोखिम और बैंक के प्रमुख बाजारों की वृद्धि पर भी निर्भर करेगा। आने वाले कुछ साल यह तय करेंगे कि तकनीक‑आधारित दक्षता और रणनीतिक फोकस वास्तव में बैंक को लगातार उच्च‑रिटर्न देने वाली संस्था में बदल पाते हैं या नहीं।