Flipkart Minutes की तेज़ छलांग: 12 लाख दैनिक ऑर्डर के करीब, फिर भी Blinkit और Zepto आगे

Flipkart Minutes ने भारत के क्विक-कॉमर्स बाजार में देर से प्रवेश करने के बावजूद बहुत तेज़ी से अपनी जगह बनाई है। अगस्त 2024 में लॉन्च हुई यह सेवा अगस्त 2026 तक अनुमानित 11–12 लाख ऑर्डर प्रतिदिन संभाल रही है। नवंबर 2025 में यह आंकड़ा लगभग 3.9–4 लाख दैनिक ऑर्डर था। 2

इस प्रदर्शन ने Minutes को Swiggy Instamart के काफी करीब पहुंचा दिया है, जिसके दैनिक ऑर्डर का अनुमान 13–14.5 लाख है। हालांकि बाजार के शीर्ष दो खिलाड़ी अभी भी स्पष्ट बढ़त बनाए हुए हैं—Blinkit के 34–36 लाख और Zepto के 24–26 लाख दैनिक ऑर्डर का अनुमान है। 35

भारत के क्विक-कॉमर्स बाजार में कौन आगे?

अगस्त 2026 के उपलब्ध उद्योग अनुमानों के अनुसार तस्वीर इस तरह है:

प्लेटफॉर्म	अनुमानित दैनिक ऑर्डर	डार्क स्टोर या माइक्रो-फुलफिलमेंट नेटवर्क*
Blinkit	34–36 लाख	Q4 FY26 के अंत में लगभग 2,243
Zepto	24–26 लाख	Q4 FY26 के अंत में लगभग 1,139
Swiggy Instamart	13–14.5 लाख	नवीनतम खुलासे में 131 शहरों में 1,171
Flipkart Minutes	11–12 लाख	लगभग 1,020–1,050 माइक्रो-फुलफिलमेंट सेंटर

*ये आंकड़े अलग-अलग समय और रिपोर्टिंग स्रोतों से लिए गए हैं। इसलिए इन्हें एक ही तारीख की पूरी तरह समान बाजार-जनगणना नहीं माना जाना चाहिए। दैनिक ऑर्डर के अनुमान अगस्त के उद्योग डेटा पर आधारित हैं, जबकि कुछ स्टोर आंकड़े पहले के कंपनी या मीडिया खुलासों से आते हैं। 2172235

मुख्य बात रैंकिंग से ज्यादा Minutes की गति है। यह छोटे आधार से तेजी से बढ़ते हुए Instamart के करीब पहुंचा है, लेकिन Blinkit और Zepto से अभी भी काफी पीछे है।

1,000 से ज्यादा स्थानीय सेंटरों ने बदली तस्वीर

Flipkart के अनुसार, Minutes ने दो साल से भी कम समय में 130 से अधिक शहरों और 8,000 से ज्यादा पिनकोड में 1,000 माइक्रो-फुलफिलमेंट सेंटर स्थापित कर लिए हैं। कंपनी ने यह भी कहा है कि नेटवर्क विस्तार के साथ उसके ऑर्डर साल-दर-साल पांच गुना बढ़े हैं और उसका लक्ष्य 1,500 सेंटर तक पहुंचना है। 4950

माइक्रो-फुलफिलमेंट सेंटर ग्राहकों के नजदीक स्थित छोटे गोदाम होते हैं। इनमें रोजमर्रा की अधिक मांग वाली वस्तुएं रखी जाती हैं, ताकि डिलीवरी पार्टनर को लंबी दूरी तय न करनी पड़े। इस मॉडल में स्थानीय स्टॉक की उपलब्धता, कम डिलीवरी दूरी और पर्याप्त ऑर्डर घनत्व सबसे अहम होते हैं।

नेटवर्क के आकार के मामले में Minutes अब Instamart के करीब है, हालांकि Blinkit की बढ़त काफी बड़ी है। Swiggy ने 131 शहरों में 1,171 Instamart डार्क स्टोर बताए हैं, जबकि उद्योग तुलना में Blinkit के करीब 2,243 और Zepto के लगभग 1,139 स्टोर का आंकड़ा सामने आया है। 1722

Flipkart का विस्तार बड़े महानगरों तक सीमित नहीं है। कंपनी ने Tier 2 और Tier 3 शहरों में भी तेज़ वृद्धि की बात कही है। हालांकि कंपनी द्वारा बताए गए आंकड़े यह साबित नहीं करते कि हर नए शहर या सेंटर में महानगरों के पुराने स्टोर जितनी ऑर्डर घनत्व या लाभप्रदता है। 5254

किराने से आगे बढ़ रहा है Minutes

क्विक कॉमर्स की शुरुआत आमतौर पर दूध, सब्जियों, स्नैक्स और घरेलू जरूरतों जैसी तत्काल खरीदारी से हुई थी। Flipkart अब इस मॉडल को ऐसी चीजों तक ले जाना चाहता है जिन्हें ग्राहक पहले से तय तो करता है, लेकिन तुरंत पाना चाहता है।

Flipkart के अनुसार, Minutes पर अब 250 से अधिक कैटेगरी उपलब्ध हैं। इनमें ब्यूटी, लाइफस्टाइल, इलेक्ट्रॉनिक्स, होम प्रोडक्ट्स और मोबाइल एक्सेसरीज शामिल हैं। कंपनी ने यह भी बताया है कि उसके Minutes ग्राहक आधार में Gen Z की हिस्सेदारी 40% से अधिक है। 5160

कंपनी के पहले के खुलासों से ग्राहक व्यवहार में कुछ बदलावों के संकेत मिलते हैं:

• दोबारा खरीदारी 20% से अधिक बढ़ी, कंपनी के अनुसार। 57
• दिसंबर 2025 के एक अपडेट में 6 लाख से अधिक ग्राहकों ने सात दिनों के भीतर दोबारा ऑर्डर किया। 58
• उस अपडेट के अनुसार, हर बास्केट में फल और सब्जियों की हिस्सेदारी करीब 45% थी। प्रीमियम इलेक्ट्रॉनिक्स, होम प्रोडक्ट्स और मोबाइल से जुड़ी कैटेगरी भी बढ़ीं। 58
• Flipkart ने फल और सब्जियों के औसत ऑर्डर मूल्य में 30% वृद्धि बताई है। हालांकि उपलब्ध खुलासों में Minutes की पूरी बास्केट का तुलनीय औसत मूल्य नहीं दिया गया है। 57

ये आंकड़े बताते हैं कि बार-बार खरीदारी और उत्पादों की विस्तृत रेंज Minutes की वृद्धि के प्रमुख साधन बन रहे हैं। फिर भी, प्लेटफॉर्म के सक्रिय ग्राहकों, प्रति ग्राहक ऑर्डर आवृत्ति और ग्राहक-स्तरीय रिटेंशन की पूरी सार्वजनिक तस्वीर अभी उपलब्ध नहीं है।

Flipkart का फायदा क्या है?

Flipkart को क्विक कॉमर्स में ग्राहक जुटाने की शुरुआत शून्य से नहीं करनी पड़ी। उसके पारंपरिक ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर पहले से बड़ा ग्राहक आधार, विक्रेता संबंध, कैटलॉग सिस्टम और लॉजिस्टिक्स नेटवर्क मौजूद है।

इससे Minutes को एक संभावित रूपांतरण लाभ मिलता है। जो ग्राहक Flipkart पर सामान्य ई-कॉमर्स खरीदारी करते हैं, उन्हें उसी ऐप और परिचित माहौल में तेज़ स्थानीय डिलीवरी की सेवा दी जा सकती है। इलेक्ट्रॉनिक्स, मोबाइल एक्सेसरीज और अन्य प्रीमियम उत्पादों का विस्तार बास्केट का आकार बढ़ाने में भी मदद कर सकता है।

लेकिन बड़ा ग्राहक आधार अपने-आप लाभदायक क्विक-कॉमर्स कारोबार नहीं बनाता। इसके लिए हर स्थानीय क्षेत्र में पर्याप्त मांग, सही इन्वेंटरी, तेज़ पिकिंग-पैकिंग, कम डिलीवरी दूरी और नियमित दोबारा खरीदारी जरूरी है। नए स्टोर खोलने से पहुंच तो बढ़ सकती है, लेकिन शुरुआती दौर में ऑर्डर कम होने पर प्रति स्टोर उत्पादकता घट भी सकती है।

इसलिए असली सवाल यह नहीं है कि Minutes कितने नए सेंटर खोल सकता है। सवाल यह है कि क्या वह इन सेंटरों को लगातार ऑर्डर, बड़े बास्केट और बेहतर मार्जिन में बदल सकता है—वह भी हमेशा भारी छूट दिए बिना।

Instamart: पैमाने के करीब, मुनाफे की कसौटी पर

अनुमानित दैनिक ऑर्डर में Instamart अभी Minutes से थोड़ा आगे है। साथ ही, Swiggy के खुलासे इस क्षेत्र के कारोबारी समझौतों की सबसे स्पष्ट तस्वीरों में से एक देते हैं।

Swiggy ने जून के अंत में 1.35 करोड़ मासिक लेन-देन करने वाले उपयोगकर्ता और 131 शहरों में 1,171 डार्क स्टोर बताए। 20 हालांकि इन उपयोगकर्ताओं की परिभाषा Flipkart के यूनिक विजिटर्स या अन्य कंपनियों के सक्रिय उपयोगकर्ता आंकड़ों से सीधे तुलना योग्य नहीं है।

Instamart की लाभप्रदता में सुधार हुआ है, लेकिन कारोबार अभी पूरी तरह मुनाफे में नहीं आया है। Swiggy के अनुसार, क्विक कॉमर्स ने मई 2026 में योगदान-स्तर पर ब्रेक-ईवन हासिल किया। पूरे तिमाही का योगदान अभी भी ग्रॉस ऑर्डर वैल्यू का -0.2% रहा और समायोजित EBITDA घाटा ₹778 करोड़ था। 17

कंपनी ने बताया कि Instamart के 45% से अधिक डार्क स्टोर योगदान-मार्जिन के स्तर पर सकारात्मक थे, जबकि पिछली अवधि में यह हिस्सेदारी 30% थी। Swiggy ने यूनिट इकनॉमिक्स सुधारने के लिए पिछले तीन तिमाहियों में 40 लाख से अधिक कम-लाभ वाले उपयोगकर्ताओं को भी हटाया। 20

Q4 FY26 में Instamart का औसत ऑर्डर मूल्य करीब ₹700 बताया गया, जिसे गैर-किराना उत्पादों की बढ़ती हिस्सेदारी और बड़े बास्केट से मदद मिली। 31 यह कैटेगरी विस्तार का संकेत है, लेकिन Minutes, Blinkit और Zepto के लिए समान आधार पर उपलब्ध सार्वजनिक आंकड़े नहीं हैं।

Swiggy ने यह भी कहा है कि उसका मौजूदा Instamart नेटवर्क वर्तमान ग्रॉस ऑर्डर वैल्यू के दोगुने से अधिक को संभाल सकता है। इससे संकेत मिलता है कि कंपनी तेजी से नए स्टोर जोड़ने के बजाय मौजूदा नेटवर्क की क्षमता और उपयोग बढ़ाने पर ध्यान दे रही है। 24

10–15 मिनट की डिलीवरी अब सिर्फ आकर्षण नहीं

कवर किए गए इलाकों में ये प्लेटफॉर्म आम तौर पर 10–15 मिनट की डिलीवरी का वादा करते हैं। वास्तविक समय स्थान, उपलब्ध स्टॉक और परिचालन परिस्थितियों के अनुसार बदल सकता है। Flipkart Minutes ने शुरुआत में कुछ ऑर्डर 10 मिनट तक में पहुंचाने का दावा किया था, जबकि बाजार में उपभोक्ता अपेक्षा 15 मिनट या उससे कम की बन रही है। 613

इसका अर्थ है कि केवल तेज़ डिलीवरी अब लंबे समय तक टिकाऊ प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त नहीं दे सकती। मुकाबला इन बातों पर अधिक निर्भर हो सकता है:

• स्थानीय स्तर पर कौन से उत्पाद उपलब्ध हैं
• ग्राहक कितनी बार दोबारा ऑर्डर करते हैं
• औसत बास्केट कितना बड़ा है
• हर स्टोर पर ऑर्डर घनत्व कितना है
• छूट पर कितना खर्च किया जा रहा है
• डिलीवरी की विश्वसनीयता और ग्राहक अनुभव

इन सभी मानकों पर प्लेटफॉर्म-दर-प्लेटफॉर्म समान और भरोसेमंद सार्वजनिक तुलना उपलब्ध नहीं है। खासकर ऑर्डर आवृत्ति, रिपीट रेट और औसत बास्केट से जुड़े कंपनी दावों को सावधानी से पढ़ना चाहिए।

Amazon Now से बढ़ेगा दबाव

Amazon अपने Amazon Now कारोबार को अभी 15 से कुछ अधिक शहरों की उपलब्धता से बढ़ाकर 300 से अधिक शहरों तक ले जाने की योजना बना रहा है। कंपनी ने भारत का सबसे बड़ा “डिलीवरी-इन-मिनट्स” नेटवर्क बनाने की महत्वाकांक्षा जताई है। 36

इससे पहले Amazon ने Amazon Now को 100 शहरों तक ले जाने और माइक्रो-फुलफिलमेंट नेटवर्क बढ़ाने के लिए ₹2,800 करोड़ के निवेश की घोषणा की थी। बाद का 300 शहरों वाला लक्ष्य उसके बढ़ते प्रतिस्पर्धी इरादे को दिखाता है। 11

Amazon की एंट्री पहले से छूट-प्रधान बाजार पर अतिरिक्त दबाव डालती है। अगस्त 2026 की रिपोर्टिंग के अनुसार, प्रमुख प्लेटफॉर्मों पर औसत छूट पहले की ऊंचाई से घटकर करीब 19–20% पर आ गई थी। शुरुआती 2026 की प्राइस वॉर में Amazon Now आक्रामक खिलाड़ियों में शामिल था। 1

Flipkart के लिए Amazon केवल एक और क्विक-कॉमर्स प्रतिद्वंद्वी नहीं है। वह पारंपरिक ई-कॉमर्स में भी सीधा प्रतिस्पर्धी है। इसलिए यह मुकाबला सिर्फ किराना बाजार हिस्सेदारी का नहीं, बल्कि ग्राहक के डिफॉल्ट शॉपिंग ऐप बनने का भी है।

क्विक कॉमर्स: बढ़त बनाने और बचाव करने की रणनीति

Flipkart और Amazon के लिए क्विक कॉमर्स एक आक्रामक विकास अवसर है। इससे खरीदारी के नए और अधिक बार आने वाले मौके बनते हैं। किराने और रोजमर्रा की चीजों के अलावा ब्यूटी, इलेक्ट्रॉनिक्स और प्रीमियम उत्पाद भी कुछ ही मिनटों में उपलब्ध कराए जा सकते हैं।

यह एक रक्षात्मक रणनीति भी है। अगर उपभोक्ता रोजमर्रा की अधिकतर खरीदारी मिनटों में मिलने की उम्मीद करने लगे, तो दिनों में डिलीवरी करने वाले पारंपरिक ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म ऐप पर ग्राहक का ध्यान और खर्च दोनों खो सकते हैं। खतरा केवल किराना बिक्री का नहीं है; ग्राहक की आदत और उसका डिफॉल्ट शॉपिंग ऐप बदलने का भी है।

इसी वजह से दोनों कंपनियां स्थानीय वेयरहाउस और डिलीवरी नेटवर्क पर निवेश कर रही हैं, भले ही मुनाफे का दबाव बना हुआ हो। लक्ष्य सिर्फ पैकेट जल्दी पहुंचाना नहीं, बल्कि सुविधा की बदलती परिभाषा के बीच ग्राहक की रोजमर्रा की खरीदारी में प्रासंगिक बने रहना है।

दो साल बाद निष्कर्ष

देर से आने वाले खिलाड़ी के रूप में Flipkart Minutes का प्रदर्शन मजबूत रहा है। यह करीब 11–12 लाख अनुमानित दैनिक ऑर्डर, 1,000 से अधिक माइक्रो-फुलफिलमेंट सेंटर और 250 से ज्यादा उत्पाद कैटेगरी तक पहुंच चुका है। दोबारा खरीदारी में बढ़ोतरी और Flipkart के मौजूदा ग्राहक नेटवर्क से इसे आगे बढ़ने का रास्ता मिलता है। 24957

फिर भी उपलब्ध आंकड़े यह नहीं दिखाते कि Minutes ने बाजार के शीर्ष खिलाड़ियों को पीछे छोड़ दिया है। Blinkit और Zepto दैनिक ऑर्डर में काफी आगे हैं, जबकि नवीनतम अनुमान में Instamart की हल्की बढ़त बनी हुई है। ग्राहक परिभाषाओं, औसत बास्केट और लाभप्रदता के आंकड़ों में अंतर के कारण फिलहाल सबसे मजबूत निष्कर्ष Minutes की गति और संभावनाओं को लेकर है, न कि उसकी निर्णायक जीत को लेकर।

Minutes भारत के क्विक-कॉमर्स बाजार की शीर्ष कतार में जगह बना चुका है। अगली कसौटी यह होगी कि उसका बढ़ता नेटवर्क कितनी लगातार खरीदारी, पर्याप्त ऑर्डर घनत्व और टिकाऊ मार्जिन पैदा कर पाता है।