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ChatGPT की हिस्सेदारी घटी, लेकिन उसका उपयोग नहीं—AI असिस्टेंट बाजार कैसे बंट रहा है
ChatGPT सिकुड़ा नहीं: जून 2026 में उसने 16.8 करोड़ डेस्कटॉप बातचीत दर्ज कीं। AI असिस्टेंट अपनाने में मोबाइल तेजी से आगे बढ़ रहा है: जून में 35% डेस्कटॉप और 29% मोबाइल उपयोगकर्ताओं ने AI असिस्टेंट देखा; 2025 की शुरुआत से मोबाइल अपनाने में 25% और डेस्कटॉप में 12% वृद्धि हुई। पब्लिशर्स और ब्रांड के लिए AI में नाम लिया...
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शोध उत्तर
मुख्य निष्कर्ष
- ChatGPT सिकुड़ा नहीं: जून 2026 में उसने 16.8 करोड़ डेस्कटॉप बातचीत दर्ज कीं।
- AI असिस्टेंट अपनाने में मोबाइल तेजी से आगे बढ़ रहा है: जून में 35% डेस्कटॉप और 29% मोबाइल उपयोगकर्ताओं ने AI असिस्टेंट देखा; 2025 की शुरुआत से मोबाइल अपनाने में 25% और डेस्कटॉप में 12% वृद्धि हुई।
- पब्लिशर्स और ब्रांड के लिए AI में नाम लिया जाना, लिंक/साइटेशन मिलना और वास्तविक रेफरल ट्रैफिक मिलना—तीन अलग नतीजे हैं।
AI संकेत
openai.comCreate a landscape editorial hero image for this Studio Global article: How did the AI assistant market fragment between January and June 2026—despite ChatGPT’s continued growth—with its prompt-volume share falli. Article summary: The market did not “turn against” ChatGPT; it expanded and diversified. ChatGPT still grew, but Gemini and Claude grew faster by reaching users through different distribution channels and serving distinct use cases—turni. Topic tags: general, general web, user generated. Style: premium digital editorial illustration, source-backed research mood, clean composition, high detail, modern web publication hero. Use reference image context only for broad subject, composition, and topical grounding; do not copy the exact image. Avoid: logos, brand marks, copyrighted characters, real person likenesses, fake screenshots, UI text, readable text, watermarks, charts with fa
ChatGPT अब भी सबसे बड़ा AI असिस्टेंट है, लेकिन अब पूरी श्रेणी एक ही प्लेटफॉर्म का पर्याय नहीं रही। Comscore के पैनल डेटा के अनुसार, जनवरी से जून 2026 के बीच कुल प्रॉम्प्ट गतिविधि का बंटवारा तेजी से बदला: ChatGPT की हिस्सेदारी 70% से घटकर 50% रह गई, Google Gemini 17% से बढ़कर 30% और Anthropic Claude 2% से बढ़कर 11% हो गया। अहम बात यह है कि यह बढ़ते बाजार में हिस्सेदारी का बदलाव है, न कि ChatGPT की वृद्धि रुकने का संकेत। 19
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असली बात: ChatGPT बढ़ा, लेकिन प्रतिद्वंद्वी उससे तेज बढ़े
जून 2026 में ChatGPT ने 16.8 करोड़ डेस्कटॉप बातचीत दर्ज कीं और उसका मल्टीप्लेटफॉर्म विजिटेशन एक साल पहले के 5.9 करोड़ से बढ़कर 9.9 करोड़ हो गया। फिर भी कुल प्रॉम्प्ट में उसका हिस्सा कम हुआ, क्योंकि प्रतिस्पर्धियों ने उपयोग को ज्यादा तेज गति से बढ़ाया। 19
यह अंतर समझना जरूरी है। “मार्केट शेयर” प्रॉम्प्ट वॉल्यूम, वेब ट्रैफिक, ऐप गतिविधि या अलग-अलग गिने गए उपयोगकर्ताओं—किस आधार पर मापा गया है, उसके अनुसार बदल सकता है। यहां Comscore के आंकड़े उसके पैनल में प्रॉम्प्ट वॉल्यूम से जुड़े हैं। Sensor Tower की अलग रिपोर्टिंग में भी मार्च 2026 तक ChatGPT का क्रॉस-प्लेटफॉर्म यूनिक-यूजर शेयर 50% से नीचे गया, जबकि उत्पाद का पैमाना बहुत बड़ा बना रहा। 26
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ज्यादा उपयोगी निष्कर्ष यह है कि AI उपयोगकर्ता अब एक से अधिक प्लेटफॉर्म इस्तेमाल कर रहे हैं। यानी वे जरूरी नहीं कि ChatGPT छोड़कर सिर्फ एक प्रतिद्वंद्वी के पास चले गए हों। अलग काम और अलग समय के लिए वे अलग असिस्टेंट खोल रहे हैं। Similarweb की रिपोर्टिंग में ChatGPT, Gemini और Claude के दर्शक-वर्गों में उल्लेखनीय ओवरलैप मिला; साथ ही, अधिकांश ChatGPT उपयोगकर्ता Google का उपयोग जारी रखते हैं। 35
Gemini को बढ़त क्यों मिली: सिर्फ चैटबॉट साइट नहीं, Google का पूरा इकोसिस्टम
Gemini की बढ़त Google की मौजूदा उपभोक्ता सेवाओं में AI को शामिल करने की क्षमता से गहराई से जुड़ी है। उपयोगकर्ताओं को केवल एक अलग चैटबॉट खोलने पर निर्भर रहने के बजाय Gemini, Search, Android, Chrome, Ads और Workspace जैसे Google उत्पादों में एकीकृत है। 44
इस तरह AI रोजमर्रा के कामों—खोज, Google के कामकाजी टूल, डिवाइस नेविगेशन और सामान्य जानकारी की जरूरतों—में अधिक आसानी से उपलब्ध हो जाता है। Sensor Tower डेटा के एक विश्लेषण ने Gemini की वृद्धि को Android और Workspace इंटीग्रेशन से जोड़ा और प्रति उपयोगकर्ता औसत मासिक समय 14 मिनट से बढ़कर 100 मिनट बताया। हालांकि, इसे मॉडल की गुणवत्ता का प्रत्यक्ष पैमाना नहीं, बल्कि एक विश्लेषण के तौर पर पढ़ना चाहिए। 40
Comscore से जुड़ी रिपोर्टिंग में जून में Gemini की डेस्कटॉप चैट 8 करोड़ 90 लाख बताई गईं, जो तुलना अवधि में 80 लाख थीं। 22
Claude की बढ़त: पेशेवर कामकाज के लिए एक अलग विकल्प
Claude की डेस्कटॉप वृद्धि खास तौर पर तेज रही। Comscore के अनुसार, अक्टूबर 2025 से मार्च 2026 के बीच Claude की डेस्कटॉप बातचीत में 1,858% की वृद्धि हुई। 41 अप्रैल तक डेस्कटॉप बातचीत लगभग 4 करोड़ तक पहुंची, हालांकि जून में घटकर 2.23 करोड़ रह गईं। यह याद दिलाता है कि तेज वृद्धि हमेशा सीधी रेखा में नहीं चलती।
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उपलब्ध बाजार रिपोर्टिंग Claude को Google-जैसे इकोसिस्टम वितरण के बजाय एंटरप्राइज और पेशेवर उपयोग से अधिक जोड़ती है। इसलिए यह संभव है कि उसकी रफ्तार लेखन, विश्लेषण और नॉलेज वर्क जैसे अलग कार्यों से आ रही हो, न कि व्यापक उपभोक्ता खोज के लिए ChatGPT का सीधा विकल्प बनने से। यह उपयोग-पोजिशनिंग पर आधारित व्याख्या है; यह प्रमाण नहीं कि हर उपयोगकर्ता हर काम के लिए केवल एक असिस्टेंट चुनता है। 37
AI अपनाने का दायरा बढ़ रहा है, मोबाइल तेज हो रहा है
AI असिस्टेंट अब केवल शुरुआती तकनीक-उत्साही उपयोगकर्ताओं तक सीमित नहीं हैं। Comscore रिपोर्टिंग के मुताबिक, जून 2026 में 35% डेस्कटॉप उपयोगकर्ताओं और 29% मोबाइल उपयोगकर्ताओं ने किसी AI असिस्टेंट का दौरा किया। 2025 की शुरुआत से डेस्कटॉप पर अपनाने में 12% और मोबाइल पर 25% वृद्धि हुई। 34
डेस्कटॉप की पहुंच अभी ज्यादा है, लेकिन मोबाइल का अंतर तेजी से कम हो रहा है। ऐप वितरण इसका बड़ा कारण है: संबंधित उद्योग डेटा में जनरेटिव-AI ऐप डाउनलोड 58% बढ़कर 4.4 अरब हो गए। 35
मोबाइल पर ChatGPT की ताकत अब भी बहुत बड़ी है। Sensor Tower के मुताबिक, मई 2026 में वह 1 अरब मासिक सक्रिय उपयोगकर्ता तक पहुंचा। फिर भी इस पैमाने ने Gemini और Claude को महत्वपूर्ण उपयोग जुटाने से नहीं रोका। 38
AI डिस्कवरी अब पब्लिशर ट्रैफिक का बड़ा सवाल है
जब जवाब सर्च रिजल्ट और असिस्टेंट इंटरफेस में ही मिलने लगते हैं, तो पब्लिशर्स के सामने जोखिम बढ़ता है: उपयोगकर्ता मूल स्रोत की साइट पर आए बिना उपयोगी उत्तर पा सकता है।
मापने की सबसे बड़ी गलती यह मानना है कि AI में हर तरह की दृश्यता एक जैसी होती है। ऐसा नहीं है। ब्रांड और पब्लिशर्स को इन चार चीजों को अलग-अलग ट्रैक करना चाहिए:
- उत्तर में शामिल होना: असिस्टेंट ब्रांड का नाम लेता है या उसकी जानकारी का उपयोग करता है या नहीं।
- साइटेशन दृश्यता: क्या URL या सोर्स कार्ड दिखता है।
- रेफरल ट्रैफिक: क्या उपयोगकर्ता वास्तव में लिंक पर क्लिक करके साइट तक पहुंचते हैं।
- व्यावसायिक नतीजे: क्या रेफर किए गए उपयोगकर्ता खरीद, सदस्यता, बुकिंग या दोबारा सीधा लौटने जैसी कार्रवाई करते हैं।
55 ट्रैवल और हॉस्पिटैलिटी ब्रांड के एक अध्ययन में यह अंतर साफ दिखा। औसतन किसी ब्रांड का नाम 43.3% AI उत्तरों में आया, लेकिन URL साइटेशन सिर्फ 15.8% उत्तरों में मिला—नाम लिए जाने और लिंक मिलने के बीच 27.5 प्रतिशत अंक का अंतर। 49
Tripadvisor यह भी दिखाता है कि अलग-अलग सिस्टम पर नतीजे कितने असमान हो सकते हैं। एक अलग मापन में यह कुल विश्लेषित उत्तरों में 1.08% में साइट हुआ; Perplexity में दर 1.48% और Claude में 0.19% थी। 48 ये आंकड़े क्लिक, साइटेशन की प्रमुखता, भावना या व्यावसायिक मूल्य नहीं मापते; लेकिन वे बताते हैं कि एक कुल “AI दृश्यता” स्कोर अलग-अलग प्लेटफॉर्म के बड़े अंतर छिपा सकता है।
Tripadvisor ने यह भी कहा है कि बदलते सर्च व्यवहार और AI Overviews ने उसके “फ्लाइबाय” विजिटर्स में गिरावट में योगदान दिया। कंपनी को उम्मीद है कि 2026 के अंत तक उसके रणनीतिक Experiences कारोबार की सकल बुकिंग मात्रा में मुफ्त ऑर्गेनिक सर्च का हिस्सा 10% से कम रह जाएगा। 54
AI उत्तरों में विज्ञापन से दृश्यता की चुनौती और बढ़ेगी
अगर AI इंटरफेस में पेड प्लेसमेंट आम होती गई, तो केवल ऑर्गेनिक शामिल होना और साइटेशन पाना पर्याप्त नहीं होगा। Similarweb रिपोर्टिंग के अनुसार, जून 2026 में अमेरिका की डेस्कटॉप ChatGPT चैट्स में 26% में विज्ञापन थे। 31
इसका अर्थ यह नहीं कि हर असिस्टेंट का विज्ञापन मॉडल एक जैसा है या पेड प्लेसमेंट ऑर्गेनिक सोर्सिंग की जगह ले लेंगे। लेकिन ब्रांडों को मिश्रित रणनीति के लिए तैयार रहना चाहिए: ऐसी भरोसेमंद जानकारी जो हासिल और साइट की जा सके, व्यावसायिक सवालों के लिए रूपांतरण-केंद्रित पेज, और जहां प्लेटफॉर्म अनुमति दें वहां सोच-समझकर पेड प्रयोग।
सिर्फ एक AI असिस्टेंट के लिए ऑप्टिमाइज़ करना क्यों पर्याप्त नहीं
कोई ब्रांड एक AI प्लेटफॉर्म पर दिख सकता है और दूसरे पर लगभग गायब रह सकता है। वजह है कि असिस्टेंट के दर्शक, जानकारी खोजने का तरीका, साइटेशन डिज़ाइन, इंटरफेस और कारोबारी मॉडल अलग होते हैं। Tripadvisor के साइटेशन अंतर इसका ठोस उदाहरण हैं। 48
इसलिए टिकाऊ योजना कई प्लेटफॉर्म पर आधारित होनी चाहिए:
- प्रॉम्प्ट का एक निश्चित सेट बनाइए। इसमें उत्पाद, तुलना, स्थान, नीतियां, कीमत और सिफारिशों से जुड़े उच्च-इरादे वाले सवाल रखें।
- उन्हीं प्रॉम्प्ट को ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity और Google के AI अनुभवों पर जांचें। नामोल्लेख, साइटेशन, उत्तर की भाषा और प्रतिद्वंद्वियों की मौजूदगी दर्ज करें।
- केवल शब्दों को नहीं, प्रमाण को बेहतर बनाइए। उपलब्धता, विनिर्देश, कीमत, नीतियां और विशेषज्ञ व्याख्याओं जैसे सटीक फर्स्ट-पार्टी तथ्य प्रकाशित करें; उन्हें अद्यतन और आसानी से उपलब्ध रखें।
- थर्ड-पार्टी भरोसे को मजबूत कीजिए। खासकर यात्रा क्षेत्र में, असिस्टेंट किसी आपूर्तिकर्ता की अपनी वेबसाइट के बजाय रिव्यू प्लेटफॉर्म और संपादकीय स्रोतों से जानकारी ले सकते हैं।
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- दृश्यता को एनालिटिक्स से जोड़िए। असिस्टेंट रेफरल, रूपांतरण, ब्रांडेड सर्च और डायरेक्ट ट्रैफिक को साइटेशन गिनती से अलग मापें।
लक्ष्य किसी एक मॉडल को प्रभावित करना नहीं, बल्कि हर उस जगह विश्वसनीय स्रोत बनना है जहां ग्राहक सवाल पूछते हैं।
स्मार्ट ग्लासेस इरादे के क्षण के और करीब ले जा सकते हैं मुकाबला
Google ने Samsung, Warby Parker और Gentle Monster के साथ विकसित Gemini-संचालित स्मार्ट ग्लासेस की घोषणा की है। इनकी उपलब्धता 2026 की शरद ऋतु के लिए निर्धारित है और Google के अनुसार ये Android तथा iOS, दोनों डिवाइस के साथ काम करेंगे। 4
यदि ऐसे इंटरफेस अपनाए जाते हैं, तो प्रतिस्पर्धा ब्राउज़र या ऐप चुनने से आगे बढ़कर वास्तविक दुनिया में आवाज और कैमरा-आधारित इंटरैक्शन तक जा सकती है। लोग नेविगेशन, अनुवाद, खरीदारी या स्थानीय फैसला लेते समय मदद मांग सकते हैं, बजाय इसके कि वे पारंपरिक सर्च पेज खोलें।
Apple के स्मार्ट ग्लासेस की योजना अभी घोषित नहीं हुई है। रिपोर्टिंग में कैमरा, माइक्रोफोन, स्पीकर, Siri और Apple Intelligence वाले डिस्प्ले-रहित उत्पाद का संकेत मिला है, जिसका लक्ष्य लगभग 2027 बताया गया है। Apple की पुष्टि होने तक इसे अटकल ही माना जाना चाहिए। 1
रणनीतिक निष्कर्ष
2026 का AI-असिस्टेंट बाजार इसलिए बंट रहा है क्योंकि उपयोग इकोसिस्टम और कामकाजी जरूरतों के बीच फैल रहा है। Comscore के जून प्रॉम्प्ट डेटा में ChatGPT अब भी सबसे बड़ा खिलाड़ी है, लेकिन Gemini की वितरण क्षमता और Claude की तेज डेस्कटॉप वृद्धि ने बाजार को पहले की तुलना में काफी कम केंद्रित बना दिया है। 19
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पब्लिशर्स और ब्रांडों के लिए व्यावहारिक संदेश सीधा है: कई उत्तर इंजनों पर प्रमाण और माप के लिए ऑप्टिमाइज़ करें। मजबूत नामोल्लेख से साइटेशन जरूरी नहीं मिलता, साइटेशन से विजिट जरूरी नहीं मिलता, और एक असिस्टेंट पर सफलता दूसरे पर अपने-आप नहीं जाती। इस बदलाव में बेहतर स्थिति में वही संगठन होंगे जो इन अंतरों को मापेंगे और इरादे के क्षण पर भरोसेमंद जानकारी उपलब्ध कराएंगे।
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ChatGPT सिकुड़ा नहीं: जून 2026 में उसने 16.8 करोड़ डेस्कटॉप बातचीत दर्ज कीं।
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ChatGPT सिकुड़ा नहीं: जून 2026 में उसने 16.8 करोड़ डेस्कटॉप बातचीत दर्ज कीं। AI असिस्टेंट अपनाने में मोबाइल तेजी से आगे बढ़ रहा है: जून में 35% डेस्कटॉप और 29% मोबाइल उपयोगकर्ताओं ने AI असिस्टेंट देखा; 2025 की शुरुआत से मोबाइल अपनाने में 25% और डेस्कटॉप में 12% वृद्धि हुई।
मुझे अभ्यास में आगे क्या करना चाहिए?
पब्लिशर्स और ब्रांड के लिए AI में नाम लिया जाना, लिंक/साइटेशन मिलना और वास्तविक रेफरल ट्रैफिक मिलना—तीन अलग नतीजे हैं।