PwC के AI 'हैलुसिनेशन' का खुलासा: चार रिपोर्टों में फर्जी प्रोडक्ट, फर्जी सरकारी डील और ChatGPT की निशानी

GPTZero की जांच में क्या मिला?

GPTZero की टीम ने अपने 'हैलुसिनेशन चेक' टूल और AI डिटेक्टर का इस्तेमाल कर PwC मिडिल ईस्ट की चार रिपोर्टों का विश्लेषण किया, जो 2024 और 2026 के बीच प्रकाशित हुई थीं । नतीजे चौंकाने वाले थे:

• "Transforming Governance: Citizen Pulse" (2025) : GPTZero ने पाया कि इस रिपोर्ट के पूरी तरह AI से बने होने की 84% संभावना है, और मुख्य भाग 100% AI जनरेटेड है । इसमें PwC ने 'Citizen Pulse' नामक एक मेथडोलॉजी को बढ़ावा दिया, और दावा किया कि डेनमार्क, सऊदी अरब, अमेरिका और ऑस्ट्रेलिया की सरकारें इसका उपयोग कर रही हैं। GPTZero को इस बात का कोई सबूत नहीं मिला कि 'Citizen Pulse' एक वास्तविक PwC प्रोडक्ट है। जांचकर्ताओं ने निष्कर्ष निकाला कि फर्म ने 'पूरी तरह से एक प्रोडक्ट और चार अलग-अलग देशों के साथ व्यावसायिक संबंधों की कल्पना कर ली थी' ।

• "Shaping the GCC Mobility Landscape" (2026) : GPTZero के AI डिटेक्टर ने इसे 82% 'मिक्स्ड' (मिश्रित) के रूप में चिह्नित किया, जिसमें गढ़े हुए उद्धरण और अप्रमाणित दावे थे ।

• "Building a Cyber-Resilient eMobility Ecosystem" (2025) : इसे 60% AI-जनरेटेड या मिक्स्ड का स्कोर मिला, जिसमें फर्जी फुटनोट और गढ़े हुए स्रोत थे ।

• "Agentic AI – The New Frontier in GenAI" (2024) : इसे 50% AI-जनरेटेड या मिक्स्ड का स्कोर मिला, जिसमें गढ़े हुए संदर्भ थे ।

इन रिपोर्टों में फर्जी फुटनोट, गलत तरीके से जोड़े गए दावे, गढ़े हुए स्रोत और अप्रमाणित सांख्यिकीय डेटा शामिल थे । सबसे अहम सबूत एक उद्धरण में 'utm_source=chatgpt.com' पैरामीटर का होना था, जो दर्शाता है कि इसे बिना किसी मानवीय जांच के सीधे ChatGPT के आउटपुट से कॉपी किया गया था । GPTZero के शोधकर्ताओं ने यह भी पाया कि J.P. Morgan द्वारा एजेंटिक AI के इस्तेमाल के बारे में एक 'वास्तविक दुनिया की सफलता की कहानी' एक किशोर ब्लॉगर के एक लेख से ली गई थी, जिसके मीडियम पर सिर्फ 280 फॉलोअर्स थे ।

PwC बिग फोर की आखिरी फर्म कैसे बनी?

GPTZero की यह जांच बिग फोर के खिलाफ लगातार चौथी जांच थी। इससे पहले:

• Deloitte : GPTZero ने पहले ही Deloitte ऑस्ट्रेलिया की रिपोर्टों में गढ़े हुए उद्धरणों का पर्दाफाश किया था ।
• Ernst & Young (EY) : मई 2026 में, GPTZero ने पाया कि EY की लॉयल्टी साइबर सिक्योरिटी पर दिसंबर 2025 की एक एडवाइजरी रिपोर्ट में 60% संदर्भ गढ़े हुए थे, जिनमें गैर-मौजूद Forbes और WIRED लेखों के लिंक शामिल थे ।
• KPMG : जून 2026 में, GPTZero ने KPMG की 'Redefining excellence in the age of agentic AI' रिपोर्ट में हैलुसिनेशन की पहचान की। 45 में से केवल 5 उद्धरण ही अपने स्रोतों से मेल खाते थे, और UBS, NHS, और स्विस फेडरल रेलवे जैसे संगठनों ने उन्हें बताए गए केस स्टडीज से इनकार किया। KPMG ने 13 जून 2026 को यह रिपोर्ट वापस ले ली ।

PwC अब GPTZero की जांचों में पकड़ी जाने वाली चौथी और आखिरी बिग फोर फर्म है ।

PwC की प्रतिक्रिया

रिपोर्ट प्रकाशित होने की तारीख तक, PwC मिडिल ईस्ट ने सार्वजनिक रूप से इन विशिष्ट हैलुसिनेशन निष्कर्षों की पुष्टि नहीं की थी। जांच प्रकाशित होने के बाद भी ये रिपोर्टें ऑनलाइन सुलभ रहीं । पूरे PwC नेटवर्क की ओर से सीमित प्रतिक्रिया आई; फर्म ने तुरंत चारों रिपोर्टों को वापस नहीं लिया या उनमें सुधार नहीं किया ।

US CEO की टिप्पणियों का विडंबनापूर्ण समय

जिस दिन GPTZero की जांच प्रकाशित हुई, उसी दिन, 29 जुलाई 2026 को, PwC US के CEO पॉल ग्रिग्स ने बिजनेस इनसाइडर को एक इंटरव्यू दिया, जिसमें उन्होंने AI के बारे में दो बड़ी गलतफहमियों के बारे में बताया ।

• पहली गलतफहमी: AI मूल रूप से कोई तकनीकी बदलाव नहीं है। ग्रिग्स ने कहा कि जो कंपनियां AI के काम को CIO या CTO की भूमिका तक सीमित करती हैं, वे 'अपना पैर खुद मारेंगी'। उन्होंने कहा कि AI को 'बड़े पैमाने पर व्यावसायिक बदलाव' के रूप में देखा जाना चाहिए जिसमें 'आपके सभी लोग और आपकी सभी प्रक्रियाएं' शामिल हों ।
• दूसरी गलतफहमी: AI अकेले किसी खराब व्यवसाय को ठीक नहीं कर सकता। ग्रिग्स ने कहा, 'यदि आप इसे गंदी प्रक्रियाओं के ऊपर लागू कर रहे हैं, तो AI बस आपको यही बताएगा कि आपकी गंदी प्रक्रिया कितनी खराब है' ।

जांच के कवरेज में इस विडंबना पर व्यापक रूप से ध्यान दिया गया: PwC के शीर्ष अमेरिकी कार्यकारी सार्वजनिक रूप से कंपनियों को उसी काम के खिलाफ चेतावनी दे रहे थे, जो उनकी अपनी मिडिल ईस्ट सदस्य फर्म करती पकड़ी गई थी — बिना मानवीय निगरानी के AI-जनरेटेड कंटेंट को खराब संपादकीय प्रक्रियाओं पर लागू करना ।

कंसल्टिंग उद्योग पर व्यापक प्रभाव

चारों बिग फोर फर्मों के खिलाफ GPTZero के निष्कर्ष पेशेवर सेवाओं में गुणवत्ता नियंत्रण पर गंभीर सवाल खड़े करते हैं। ये रिपोर्टें 'थॉट लीडरशिप' दस्तावेज़ थीं जो भागीदारों के लिए कंसल्टिंग काम जुटाने के लिए डिज़ाइन की गई थीं । जैसा कि एक रिपोर्ट में उल्लेख किया गया है, 'वाइब साइटिंग' का पैटर्न, जहां संदर्भों को तथ्य-जांच किए बिना किसी विषय से शिथिल रूप से जोड़ा जाता है, उद्योग में एक आम प्रथा बन गई है । फाइनेंशियल टाइम्स, जिसने GPTZero के निष्कर्षों को सत्यापित किया, ने बताया कि ये त्रुटियां 'सूक्ष्म नहीं थीं' ।