2025 में Chanel की वापसी: डिज़ाइन बदलाव और नए ग्राहकों से फिर बढ़ी बिक्री

2024 के मुश्किल साल के बाद फ्रांसीसी लक्ज़री फैशन हाउस Chanel ने 2025 में फिर से हल्की वृद्धि दर्ज की। कंपनी की कुल आय लगभग $19.3 बिलियन रही—जो साल-दर-साल करीब 1.8% अधिक है और पिछले वर्ष की गिरावट से उबरने का संकेत देती है। इस वापसी के पीछे मुख्य वजह रही ब्रांड के क्लासिक उत्पादों के नए डिज़ाइन और पहली बार खरीदारी करने वाले ग्राहकों की बढ़ती दिलचस्पी।

पृष्ठभूमि: तेज़ उछाल के बाद आई सुस्ती

लक्ज़री उद्योग में महामारी के बाद कुछ सालों तक तेज़ बिक्री देखी गई थी, लेकिन 2024 में बाज़ार धीमा पड़ गया। उसी दौरान Chanel की बिक्री 4.3% घटकर लगभग $18.7 बिलियन रह गई और ऑपरेटिंग प्रॉफिट में भी तेज़ गिरावट आई।

यह गिरावट सिर्फ Chanel तक सीमित नहीं थी—एशिया जैसे प्रमुख बाज़ारों में मांग कम होने से कई लक्ज़री ब्रांडों को झटका लगा। इससे कंपनियों को एहसास हुआ कि ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए नए उत्पाद और नई ऊर्जा ज़रूरी है।

Matthieu Blazy का क्रिएटिव बदलाव

Chanel की वापसी में क्रिएटिव डायरेक्टर Matthieu Blazy की भूमिका अहम रही। उन्होंने ब्रांड की पहचान बदले बिना उसके सबसे प्रतिष्ठित उत्पादों को आधुनिक अंदाज़ में पेश किया।

इनमें शामिल थे:

• Chanel के प्रसिद्ध हैंडबैग
• क्लासिक जूते
• ब्रांड की पहचान मानी जाने वाली ट्वीड जैकेट

इन उत्पादों के नए संस्करण इतने लोकप्रिय हुए कि कुछ मामलों में मांग आपूर्ति से भी अधिक हो गई।

लक्ज़री फैशन में यह रणनीति अक्सर सफल मानी जाती है—क्योंकि ब्रांड के आइकॉनिक उत्पाद ही लंबे समय में सबसे ज्यादा राजस्व लाते हैं। इसलिए उन्हें पूरी तरह बदलने की बजाय ताज़ा अंदाज़ में पेश करना सुरक्षित और प्रभावी तरीका होता है।

पहली बार खरीदने वाले ग्राहकों की भूमिका

2025 में Chanel की बिक्री बढ़ने का एक और महत्वपूर्ण कारण था पहली बार खरीदारी करने वाले नए ग्राहक। रिपोर्टों के अनुसार Blazy के नए डिज़ाइन ने ऐसे ग्राहकों को आकर्षित किया जिन्होंने पहले कभी Chanel से खरीदारी नहीं की थी।

कंपनी ने यह नहीं बताया कि कुल बिक्री में इन ग्राहकों का हिस्सा कितना था, लेकिन यह संकेत साफ़ है कि ब्रांड ने अपने पारंपरिक ग्राहक समूह से आगे बढ़कर नए खरीदारों तक पहुँच बनाई।

2025 के वित्तीय नतीजे

उपलब्ध रिपोर्टों के अनुसार 2025 में Chanel के प्रमुख वित्तीय संकेतक इस प्रकार रहे:

• राजस्व (Revenue): लगभग $19.3 बिलियन, यानी करीब 1.8% वृद्धि।
• ऑपरेटिंग प्रॉफिट: लगभग $4.7 बिलियन, करीब 5.2% बढ़ोतरी।
• नेट इनकम: लगभग $2.9 बिलियन, जो पिछले वर्ष से कम रही।

क्षेत्रीय स्तर पर विस्तृत आँकड़े सीमित हैं, लेकिन उपलब्ध जानकारी बताती है कि अमेरिका में मजबूत मांग ने बिक्री में सुधार में महत्वपूर्ण योगदान दिया।

स्टोर विस्तार और निवेश जारी

लक्ज़री बाज़ार की सुस्ती के बावजूद Chanel ने अपने दीर्घकालिक निवेश को कम नहीं किया। कंपनी ने नई बुटीक और स्टोर खोलने की योजना जारी रखी, जिनमें कई प्रमुख लक्ज़री बाज़ारों—जैसे अमेरिका और चीन—में स्थित होंगे।

यह Chanel की पारंपरिक रणनीति का हिस्सा है: बाज़ार चाहे धीमा हो, लेकिन ब्रांड अनुभव, रिटेल स्पेस और कारीगरी में निवेश जारी रखा जाता है।

Hermès और LVMH से तुलना

हालाँकि Chanel 2025 में फिर बढ़त पर लौटा, लेकिन उसकी वृद्धि कुछ प्रमुख प्रतिस्पर्धियों की तुलना में सीमित रही।

Hermès ने 2025 में लगभग €16 बिलियन की बिक्री दर्ज की, जो स्थिर विनिमय दरों पर 9% वृद्धि थी। कंपनी का रिकरिंग ऑपरेटिंग इनकम €6.6 बिलियन (लगभग 41% मार्जिन) रहा—जो लक्ज़री उद्योग में बेहद मजबूत माना जाता है।

दूसरी ओर, दुनिया का सबसे बड़ा लक्ज़री समूह LVMH 2025 में लगभग €80.8 बिलियन राजस्व के साथ कहीं अधिक बड़े पैमाने पर काम करता है।

इस तुलना से साफ़ है कि Chanel की वृद्धि भले ही मामूली रही हो, लेकिन यह महत्वपूर्ण है क्योंकि यह एक साल की गिरावट के बाद वापसी को दर्शाती है।

लक्ज़री उद्योग के लिए क्या संकेत

Chanel की 2025 की वापसी लक्ज़री उद्योग के एक बड़े पैटर्न को दिखाती है: जब मांग धीमी पड़ती है, तब नए उत्पाद और नए ग्राहक ही वृद्धि के सबसे बड़े इंजन बनते हैं।

Matthieu Blazy के डिज़ाइन ने ब्रांड के क्लासिक उत्पादों को नई ऊर्जा दी, जबकि नए ग्राहकों ने मांग का दायरा बढ़ाया। इसका परिणाम था—एक ऐसी वापसी जिसने Chanel को फिर से वृद्धि की राह पर ला खड़ा किया, भले ही लक्ज़री बाज़ार अभी भी पूरी तरह स्थिर नहीं हुआ हो।