चीन में AI ऑफिस एजेंट की रेस: अलीबाबा, टेनसेंट और बाइटडांस किस तरह बदल रहे हैं काम का इंटरफेस

चीन का AI ऑफिस-एजेंट बाजार अब केवल नए फीचर आजमाने की अवस्था में नहीं है; बड़ी कंपनियां अपने बिखरे हुए उत्पादों को एक केंद्रीय रणनीति के तहत समेट रही हैं। जून 2026 में 17 ट्रैक किए गए डेस्कटॉप AI-नेटिव ऑफिस एजेंटों की कुल मासिक विज़िट 6 करोड़ से ऊपर पहुंच गईं, जबकि मार्च में यह आंकड़ा करीब 2 करोड़ था। 17

मुकाबला सिर्फ दस्तावेज़ लिखवाने या स्लाइड बनाने तक सीमित नहीं है। अलीबाबा, टेनसेंट और बाइटडांस—तीनों की कोशिश अपने एजेंट को वह परत बनाने की है, जहां से कर्मचारी फाइल, चैट, मीटिंग और कारोबारी सिस्टम के बीच काम शुरू करे, समन्वय करे और पूरा कराए।

अलीबाबा: नियंत्रित एंटरप्राइज वर्कफ्लो पर दांव

36Kr के अनुसार, अलीबाबा ने 3 अगस्त को QoderWork, MuleRun और Wukong को Qianwen Office में एकीकृत कर इसका सार्वजनिक बीटा शुरू किया। 17 पुनर्गठन पर आई रिपोर्टिंग में इन उत्पादों की क्षमताओं को डेस्कटॉप टास्क कंट्रोल, एंटरप्राइज परमिशन और दोबारा इस्तेमाल किए जा सकने वाले वर्कफ्लो से जोड़ा गया है। 1

इसका लक्ष्य एंटरप्राइज उपयोग के लिए स्पष्ट है: कर्मचारी नतीजा बताए और एजेंट अनुमत सिस्टमों में स्वीकृत चरणों के जरिए काम पूरा करे। मसलन, जानकारी इकट्ठा करना, संबंधित रिकॉर्ड अपडेट करना और तय लोगों को सूचना भेजना। यहां अहम बात ऑटोमेशन को उन नियंत्रणों से जोड़ना है, जिनकी कंपनियों को किसी AI एजेंट को अपने डेटा और सॉफ्टवेयर तक पहुंच देने से पहले जरूरत पड़ती है।

Qianwen Office को अलीबाबा की व्यापक वर्कप्लेस मौजूदगी, खासकर DingTalk, से भी जोड़ा जा रहा है। रिपोर्टों के मुताबिक, DingTalk के CEO नियुक्त होने के बाद चेन युसेन ने इस एकीकरण का समन्वय किया। 25 अलीबाबा के लिए असली परीक्षा यह होगी कि क्या वह अलग-अलग AI क्षमताओं को एक सुसंगत और नियंत्रित वर्कफ्लो अनुभव में बदल पाता है, या वे केवल कई सहायक टूलों का नया संग्रह बनकर रह जाते हैं।

टेनसेंट: संचार और कार्यस्थल-आधारित पहुंच का लाभ

टेनसेंट का कदम ज्यादा साफ तौर पर संगठनात्मक है। 20 जुलाई को कंपनी ने QClaw से जुड़ा कारोबार और टीम के कुछ सदस्यों को क्लाउड प्रोडक्ट डिविजन सिक्स में स्थानांतरित किया, जहां WorkBuddy भी है। QClaw का संचालन जारी रहने की बात कही गई थी। 8

मौजूदा बाजार रिपोर्टिंग में WorkBuddy को शुरुआती ट्रैफिक बढ़त मिली हुई दिखती है। Analysys के आंकड़ों का हवाला देने वाली एक रिपोर्ट के अनुसार, जून में इसकी डेस्कटॉप मासिक विज़िट 2.097 करोड़ थीं। 20 टेनसेंट ने WorkBuddy Enterprise और Agent Suite भी पेश किए हैं, साथ ही एजेंट प्रबंधन और विकास के लिए उत्पाद व प्लेटफॉर्म उपलब्ध कराए हैं। 15

टेनसेंट की रणनीति उन जगहों पर वितरण पाने की है जहां काम पहले से हो रहा है। कंपनी अपने प्रोडक्टिविटी टूल में WorkBuddy, QClaw, Tencent Docs और ima को गिनती है; एंटरप्राइज पेशकश में WorkBuddy Enterprise, ClawPro और एजेंट-डेवलपमेंट प्लेटफॉर्म शामिल हैं। 15 QClaw को WorkBuddy के करीब लाने से निवेश को केंद्रित किया जा सकता है, जबकि निजी कंप्यूटर नियंत्रण और कार्यस्थल उपयोग के अलग-अलग प्रवेश-बिंदु बने रह सकते हैं।

बाइटडांस: Doubao को केंद्रीय ब्रांड बनाना

बाइटडांस का कथित पुनर्गठन Doubao को AI क्षमताओं के छत्र ब्रांड के रूप में स्थापित करने पर केंद्रित है। चीनी मीडिया रिपोर्टों के अनुसार, Feishu से जुड़े बदलावों के बाद TRAE और Coze की परिसंपत्तियों को Doubao सिस्टम में लाने वाले समायोजन किए गए। 11

यह उसी लक्ष्य तक पहुंचने का अलग रास्ता है: मॉडल और ब्रांड, डेवलपर टूल, क्रिएशन प्रोडक्ट और कार्यस्थल उपयोग मामलों के बीच बिखराव कम करना। हालांकि उपलब्ध रिपोर्टिंग संगठनात्मक दिशा की पुष्टि करती है, लेकिन इससे अंतिम उत्पाद संरचना या इन सेवाओं के एकीकरण की गहराई तय नहीं होती। 11

बाइटडांस के लिए अवसर Doubao को AI-सहायित नॉलेज वर्क और रचनात्मक काम के एक पहचाने जाने वाले प्रवेश-द्वार में बदलना है। चुनौती यह होगी कि यह ब्रांड एंटरप्राइज वर्कफ्लो में भी उतना ही भरोसेमंद बने—जहां मॉडल की क्षमता के साथ इंटीग्रेशन, गवर्नेंस और विश्वसनीयता भी उतनी ही जरूरी हैं।

उत्पादों को समेटना इतना अहम क्यों है?

विज़िट में तेज वृद्धि बताती है कि बड़ी कंपनियां अपने पोर्टफोलियो सरल क्यों कर रही हैं। 36Kr द्वारा उद्धृत Analysys के आंकड़ों में 17 मुख्यधारा डेस्कटॉप ऑफिस एजेंटों की कुल मासिक विज़िट जून में 6 करोड़ से अधिक बताई गईं, जो मार्च के करीब 2 करोड़ से बढ़कर तीन गुनी थीं। 17 यह ध्यान और उपयोग का संकेत है, लेकिन इससे भुगतान करने वाली सीटों, लंबे समय तक बने रहने वाले उपयोगकर्ताओं या व्यापक एंटरप्राइज तैनाती का प्रमाण नहीं मिलता।

फिर भी, ऑफिस एजेंटों में कुछ ऐसे फायदे हैं जिन्हें बड़े प्लेटफॉर्म बेहतर ढंग से तैयार कर सकते हैं:

• जुड़ा हुआ संदर्भ: काम दस्तावेज़ों, कैलेंडर, चैट, मीटिंग और आंतरिक सिस्टमों में फैला होता है। अधिकृत संदर्भ के साथ इन जगहों पर काम कर सकने वाला एजेंट ज्यादा उपयोगी होता है।
• अनुमति और गवर्नेंस: कर्मचारियों की ओर से कार्रवाई करने वाले एजेंटों के लिए स्पष्ट एक्सेस सीमाएं, निगरानी और प्रशासन जरूरी है। Qianwen Office में Wukong का शामिल होना और टेनसेंट के एंटरप्राइज एजेंट-मैनेजमेंट उत्पाद इस परत की अहमियत दिखाते हैं। 115
• वितरण: मौजूदा वर्कप्लेस प्रोडक्ट, क्लाउड ग्राहक-संबंध और उपभोक्ता सॉफ्टवेयर बड़ी कंपनियों को अपनाने तक पहुंचने का व्यावहारिक रास्ता देते हैं।
• वर्कफ्लो की गहराई: उपयोगी ऑफिस एजेंट को सिर्फ टेक्स्ट ड्राफ्ट नहीं करना चाहिए। असली उत्पाद वह क्षमता है जो किसी अनुरोध को पूरा किए गए काम में बदले और जिसमें इंसान नतीजे की समीक्षा कर सके।

इसका अर्थ यह नहीं कि बाजार अनिवार्य रूप से केवल तीन कंपनियों तक सिमट जाएगा। विशेष क्षेत्रों के विक्रेता अलग-अलग उपयोग मामलों में जीत सकते हैं और लोग एक से अधिक टूल भी इस्तेमाल कर सकते हैं। लेकिन एक प्राथमिक कार्य-एजेंट में टिकाव असाधारण रूप से अधिक हो सकता है: जब वह बार-बार होने वाले वर्कफ्लो के लिए भरोसेमंद बनता है और कर्मचारी के परिचालन संदर्भ वाले सिस्टमों से जुड़ता है, तो उसकी उपयोगिता बढ़ती जाती है।

Office ऐप से नतीजा-केंद्रित इंटरफेस तक

पारंपरिक ऑफिस सूट ऐप-केंद्रित होते हैं—वर्ड प्रोसेसर, स्प्रेडशीट, प्रेजेंटेशन टूल और ईमेल क्लाइंट। उभरता एजेंट मॉडल काम के नतीजे से शुरू होता है: समीक्षा तैयार करो, जानकारी का मिलान करो, मीटिंग तय करो, रिकॉर्ड अपडेट करो और सही लोगों को सूचना भेजो।

दस्तावेज़ महत्वपूर्ण रहेंगे, लेकिन वे बड़े प्रोसेस के आउटपुट या जांच-बिंदु बन सकते हैं। इसलिए रणनीतिक पुरस्कार केवल “AI राइटिंग” नहीं है; वह इंटरफेस है जो डेस्कटॉप और एंटरप्राइज सॉफ्टवेयर स्टैक के बीच काम का समन्वय करे।

विजेता का फैसला किन बातों से होगा?

ट्रैफिक रैंकिंग शुरुआती संकेत है, अंतिम फैसला नहीं। टिकाऊ नेतृत्व के लिए कंपनियों को दिखाना होगा कि उनके एजेंट काम सटीकता से कर सकते हैं, अनुमतियों का सम्मान करते हैं, ग्राहकों के वास्तविक सिस्टमों से जुड़ते हैं और मापने योग्य मूल्य देते हैं। चीन के एजेंट बाजार के आकार को लेकर अनुमान भी काफी अलग हैं, क्योंकि विश्लेषक बाजार को अलग-अलग तरह से परिभाषित करते हैं—व्यापक एजेंटिक AI से लेकर केवल एंटरप्राइज सॉफ्टवेयर तक। इसलिए बड़े बाजार-आकार के अनुमानों को सावधानी से देखना चाहिए। 2230

अलीबाबा का Qianwen Office, टेनसेंट का WorkBuddy-केंद्रित पोर्टफोलियो और बाइटडांस का Doubao-केंद्रित एकीकरण संकेत देते हैं कि चीन के प्रमुख प्लेटफॉर्म ऑफिस एजेंट को काम के नए इंटरफेस के रूप में देखते हैं। मजबूत दावेदारी उस कंपनी की होगी जो केवल प्रॉम्प्ट का जवाब नहीं, बल्कि वास्तविक वर्कफ्लो पूरा करने का भरोसा अर्जित करे।