Yealink שדרגה את המטה התפעולי שלה בסינגפור ופתחה לצדו מרכז חוויית לקוח. המהלך נועד להעניק לחברה בסיס שמחבר בין תיאום פעילות עולמית לבין שיתוף פעולה אזורי ומפגש ישיר עם לקוחות ושותפים.
למה דווקא סינגפור?
לפי החברה, המסגרת המשפטית בסינגפור, תקנות הגנת המידע והיכולות בתחום תאימות להעברת נתונים בין מדינות ומשילות פרטיות היו בין השיקולים בבחירת העיר-מדינה.
15
הדיווחים מפרטים את הסיבות שציינה Yealink, אך אינם מסבירים כיצד נשקלה כל אחת מהן או מפרטים את הסידורים התפעוליים שנקבעו למטה.
15
מה יעשה המטה החדש?
המטה נועד לתמוך במגוון פעילויות של החברה: סיוע בהרחבת הפעילות בשווקים בעולם, תיאום תפעולי, שיתופי פעולה בשרשרת האספקה, תמיכה בלקוחות וניהול שירותי ענן. Yealink מתכננת להפעיל ממנו גם את מרכז שיתוף הפעולה הבלעדי שלה באזור אסיה-פסיפיק.
12
15
האתר ישמש גם מרכז תפעולי של Yealink Management Cloud Service, או YMCS — שירות ניהול הענן של החברה.
15 עם זאת, המידע הזמין אינו מפרט אילו משימות מקומיות יבוצעו במסגרת השירות או כיצד ינוהלו הפעילות והצוות בסינגפור.
מרכז חוויית הלקוח: הדגמות, הכשרות ומפגשים
מרכז חוויית הלקוח, שנפתח לצד המטה, מיועד להדגמות מוצרים, לתוכניות הכשרה ולפגישות עם לקוחות ושותפים. כך נוצר באתר מרחב ייעודי להצגת המוצרים ולקשר עם שותפים, לצד הפעילות התפעולית.
4
18
חזון של פעילות גלובלית וקשר מקומי
ג'יי ליו, סגן נשיא בכיר ומזכיר הדירקטוריון של Yealink, תיאר את סינגפור כמרכז תפעולי חשוב שנועד לתמוך ביכולות השירות הגלובליות של החברה, בפעילות אמינה ובקשר מותאם ללקוחות המקומיים.
5 הדיווחים הזמינים אינם כוללים פירוט נוסף על האופן שבו החברה מתכוונת לממש את היעדים האלה.
מי השתתף בטקס הפתיחה?
בטקס השתתפו לקוחות, שותפים, נציגי ממשל ואנשי קהילת הטכנולוגיה בסינגפור.
1
30 בין האורחים ששמותיהם צוינו היו ג'יי ליו מ-Yealink; פרשנט סינג בישנוי מ-Microsoft; נג מינג ליאנג מהמועצה לפיתוח כלכלי של סינגפור (EDB); ופאנג יי לוי מ-AVIXA.
30
המשתתפים ששמותיהם פורסמו מייצגים את Yealink, את Microsoft, את EDB ואת AVIXA, לצד לקוחות, שותפים ובעלי עניין מקומיים. הרשימה שפורסמה אינה בהכרח כוללת את כל הנוכחים.
1
30