הרווח התפעולי הכולל של המגזרים זינק ב-21% ל-5.2 מיליארד דולר . חטיבת הסטרימינג (דיסני פלוס והולו) הייתה כוכבת הדו"ח: הרווח התפעולי שלה יותר מהוכפל ל-712 מיליון דולר, הודות לשיפור ברווחיות ושיעור רווח תפעולי של 13% בשירותי ה-VOD .
מנועי הצמיחה המרכזיים כללו:
במהלך אסטרטגי תקדימי לפלטפורמה, דיסני הודיעה על שותפות גלובלית עם טיקטוק להבאת סרטוני וידאו קצרים מלוקטים שנוצרו על ידי מעריצים לפלטפורמת דיסני פלוס, במסגרת פיד חדש בשם "Verts" . זו הפעם הראשונה שתוכן גולשים (UGC) יופיע באופן טבעי בדיסני פלוס, המהווה שינוי משמעותי ביחס לספרייה המסורתית של החברה המופקת באולפנים .
העסקה בנויה כך שסרטוני וידאו אנכיים בסגנון טיקטוק, שנוצרו על ידי מעריצים תוך שימוש בנכסי הקניין הרוחני של דיסני, יוצגו בפלטפורמה בליווי קורציה מטעם דיסני . המהלך נועד להגדיל את מעורבות המשתמשים ואת זמן השהייה בפלטפורמה על ידי ניצול כלכלת היוצרים .
המנכ"ל ג'וש ד'אמארו, ברבעון המלא הראשון שלו בתפקיד, השתמש בשיחת הוועידה לתוצאות הכספיות ובמזכר לעובדים כדי לפרט את אסטרטגיית דיסני פלוס . הוא תיאר את השירות כ"אבן היסוד הדיגיטלית" של החברה, עם תוכניות להרחיב אותו מעבר לסרטים וסדרות ל"סופר אפליקציה" שתשלב משחקים, סחורה, חוויות מותאמות אישית ומסחר אלקטרוני .
המרכיבים המרכזיים של האסטרטגיה:
שותפות טיקטוק תומכת ישירות בחזון זה על ידי הכנסת תוכן גולשים מלוקט כדי להניע מעורבות, בעוד שאבן דרך חשובה של איחוד אפליקציות – המאפשרת למנויי הולו עצמאיים ומנויי חבילות לקשר פרופילים ולנהל מנויים בדיסני פלוס – הושגה במהלך הרבעון .